【正文】 大小結(jié)合 ,物質(zhì)與精神激勵結(jié)合167。 沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃167。 缺乏系統(tǒng)的 ,梯級式的 ,長期的 ,與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)結(jié)的培訓(xùn)規(guī)劃167。 員工的績效管理和員工發(fā)展缺乏制度化的聯(lián)系解決建議員工發(fā)展觀念意識人力資源規(guī)劃工作描述績效管理招聘 /甄選167。 在明確了崗位職責(zé)和崗位要求以及建立了完善的績效考核體系的前提下，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃167。 將對下級人力資源開發(fā)的力度作為各層管理者的考核指標(biāo)之一65從調(diào)查情況來看，雖然絕大部分員工都對公司和個人事業(yè)發(fā)展寄予厚望，但現(xiàn)狀是多數(shù)員工認(rèn)為職業(yè)發(fā)展空間有限0%25%32%31%12%a）非常開闊 b）較為開闊 c）沒有感覺d）有限 e）極其狹小員工對職業(yè)發(fā)展空間的理解問題： 您如何評價自己在公司的職業(yè)發(fā)展空間 員工對工作吸引力的理解問題： 您認(rèn)為是什么因素吸引您在電廣傳媒工作 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 34166絕大部分員工認(rèn)為職業(yè)道路模糊，對晉升機(jī)會感到悲觀員工對晉升機(jī)會的理解問題： 您是否認(rèn)為如果出現(xiàn)職位空缺，您又具備能力，您可能得到提升 員工對職業(yè)道路的理解問題： 您認(rèn)為公司員工的職業(yè)道路設(shè)計 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 34表 34367對于員工成長很有幫助的培訓(xùn)工作，大部分員工認(rèn)為公司做得不充分或極不充分員工對培訓(xùn)充分性的理解員工對培訓(xùn)效果的理解問題： 參加公司培訓(xùn)后，對您的工作有明顯的幫助 問題： 為了幫助員工提高工作能力和工作績效，公司所組織培訓(xùn) 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 33表 33968另外，目前電廣傳媒的績效管理和員工發(fā)展的制度化聯(lián)系較小，無法為員工指明發(fā)展方向和要求培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展績效評估矩陣需要提高 達(dá)到要求 榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高能力和態(tài)度(投入指標(biāo) )工作業(yè)績(產(chǎn)出指標(biāo) )69電廣傳媒在人力資源的觀念意識上滯后于投資擴(kuò)張人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵人員狀況問題描述167。 人力資源工作僅由人力資源部門來操作，而沒有形成人力資源部門牽頭，全員參與的局面167。 加強(qiáng)觀念教育：人力資源工作應(yīng)由人力資源部門組織，全員參與167。 對人力資源部充分明確授權(quán)70整體上 對人力資源工作的作用重視不夠 ，難以履行企業(yè)價值鏈所要求的戰(zhàn)略支持職能，也難以在公司內(nèi)部全面系統(tǒng)地組織工作，這是全員參與不足的一個重要原因人力資源部門部門 部門部門部門重視不夠的人力資源部門不能有效組織其他部門開展人力資源工作整體重視情況下的人力資源部門可以順利協(xié)調(diào)其他部門共同完成人力資源工作人力資源71管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略72167。部分核心流程缺乏合理性，如計劃預(yù)算流程，各部門招聘等流程。 流程過于復(fù)雜、繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，控制點(diǎn)不明晰，嚴(yán)重影響工作效率與效果。 流程中各環(huán)節(jié)的權(quán)限設(shè)置不合理，造成高層忙于事務(wù)性決策，而 集團(tuán)中下層管理人員無法承擔(dān)相應(yīng)管理職責(zé)。 對預(yù)算執(zhí)行過程控制的及時性不夠，多是事后控制167。 預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果與子公司管理層的績效考核結(jié)合得不夠緊密 ,造成管理層對預(yù)算執(zhí)行效果關(guān)心程度不夠高74產(chǎn)權(quán)代表任命和外派高管任命流程缺失 產(chǎn)權(quán)代表任命問題表現(xiàn) 原因分析167。 部分產(chǎn)權(quán)代表在知識，經(jīng)驗(yàn)，能力，并不符合該職務(wù)的實(shí)際要求167。 缺乏產(chǎn)權(quán)代表和外派高管任命流程對候選人的提名和資格審查進(jìn)行規(guī)范化管理外派高管任命75 流程順序公司戰(zhàn)略缺位問題表現(xiàn) 原因分析 解決建議計劃預(yù)算流程缺乏合理性167。 分子公司在制訂計劃預(yù)算時不得不臨時考慮自身的戰(zhàn)略問題，由于缺乏公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)，易導(dǎo)致對戰(zhàn)略考慮不周和忽視一些重要的選擇等，這些無效的選擇會嚴(yán)重的影響計劃預(yù)算的質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致資源分配決策的質(zhì)量167。 制訂公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而制訂各分子公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，各分子公司據(jù)此制訂年度經(jīng)營計劃和預(yù)算167。這樣的結(jié)果不可避免導(dǎo)致同一流程往往會涉及過多部門，在部門之間往復(fù)，增大了流程的復(fù)雜程度，同時也引起大量的內(nèi)耗，增加管理成本流程的控制點(diǎn)不明確。部分流程過于復(fù)雜、繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，控制點(diǎn)不明晰，嚴(yán)重影響工作效率與效果部分業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，審批環(huán)節(jié)過多，事務(wù)無論輕重緩急都需要層層審批，存在大量的非增值活動。 占用高層大量工作時間，難以集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略性思考及關(guān)鍵事務(wù)處理167。 下級部門有意識將管理責(zé)任 “上報 ”，無法也 “不愿意 ”承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)167。 高度集中的決策機(jī)制由于信息傳遞的時間長而延誤決策時機(jī)167。重新審視，逐步明確管理模式167。對關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理167。解決以上根本問題后，圍繞效益，從效率和效果兩個角度對現(xiàn)有制度進(jìn)行優(yōu)化167。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，遵守制度167。管理制度不完善 — 橫向溝通機(jī)制不太合 理，憑習(xí)慣和個人理解處理跨部門工作 — 工作中需要花很多時間處理人際關(guān)系以彌補(bǔ)制度的不足 — 很多縱向溝通的機(jī)制不到位或流于形式167。管理制度流于形式，操作性差167。沒有圍繞管理的最終目標(biāo)即提升管理效率，支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)進(jìn)行制度設(shè)計167。 缺乏整體的信息化戰(zhàn)略，從而不能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展。 信息化建設(shè)還處于較低階段，現(xiàn)有系統(tǒng)不能有效支持企業(yè)運(yùn)營和提供決策支持。 缺乏專業(yè)的信息化建設(shè)部門企業(yè)信息化問題綜述85缺乏一個完整、 明確的 IT戰(zhàn)略來指導(dǎo)公司信息化長期、系統(tǒng)和整體的規(guī)劃主要問題IT戰(zhàn)略問題描述167。 公司現(xiàn)有的信息化水平將會嚴(yán)重影響集團(tuán)核心競爭力的形成與發(fā)展 , 以及公司現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施167。 公司信息化項(xiàng)目建設(shè)相互獨(dú)立，導(dǎo)致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時導(dǎo)致復(fù)雜的集成問題解決建議IT組織167。在制定 IT戰(zhàn)略時必須強(qiáng)調(diào)對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的有效支持，提出信息化在公司發(fā)展中的戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)（為公司增值創(chuàng)收提高管理績效的切入點(diǎn)），制定夯實(shí)的信息化行動計劃實(shí)現(xiàn)集團(tuán)健康、穩(wěn)定、有效的全面發(fā)展 IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持86對信息化重視不夠，沒有設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè) 部門主要問題 問題描述167。 各級分子公司大多缺乏信息化部門和主管負(fù)責(zé)人，無法有效的推動子公司的信息化進(jìn)程167。 建立信息化主管部門實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，同時指導(dǎo)協(xié)調(diào)下級分子公司的信息化建設(shè) 167。 公司 IT專業(yè)人員比例偏低167。 員工普遍缺乏信息化意識和相關(guān)知識 167。 加大對 IT人力資源的投入167。 加大對全體員工信息化培訓(xùn)的力度 ,深度和廣度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應(yīng)用人力資源財務(wù)管理決策支持88主要問題 問題描述167。 財務(wù)分析滯后，不能及時反映集團(tuán)整體運(yùn)營情況，影響集團(tuán)決策者和經(jīng)營者的業(yè)務(wù)判斷和決策167。 存在于各分子公司和總部的財務(wù)系統(tǒng)缺乏規(guī)劃，為將來財務(wù)系統(tǒng)集成制造了嚴(yán)重困難解決建議167。 對已建的財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找出集成點(diǎn)，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件167。 總部缺乏整體的人力資源系統(tǒng)導(dǎo)致人事管理任務(wù)繁重而沒有脫離日常的事務(wù)性操作層面，沒有上升到人力資源的開發(fā)層面解決建議167。 總部經(jīng)營班子沒有一個對集團(tuán)全盤經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況的實(shí)時決策支持系統(tǒng)，妨礙了公司決策者做出判斷的準(zhǔn)確性、及時性、完整性、前瞻性解決建議167。 員工對公司的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，對企業(yè)理念認(rèn)識不足? 員工沒有共同認(rèn)可的價值觀和目標(biāo)，缺乏凝聚力，沒有歸屬感? 行政色彩的價值觀占據(jù)主流167。 公司缺乏以人為本的企業(yè)文化氛圍，突出表現(xiàn)在對員工的關(guān)心不夠167。 歷史原因：公司發(fā)展歷史較短，缺乏共同的文化積淀167。 公司在企業(yè)文化建設(shè)方面的工作力度不夠，沒有明確的負(fù)責(zé)部門和行動計劃167。 公司價值觀不明確94從調(diào)查情況來看，絕大部分員工認(rèn)為公司沒有明確的企業(yè)文化，大部分員工認(rèn)為公司未能關(guān)心員工員工對組織認(rèn)同度的理解員工對企業(yè)文化的理解問題： 您認(rèn)同 “ 公司有自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化 ” 的說法嗎 問題： 您認(rèn)為公司是否關(guān)心員工？ 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 3表 3595對企業(yè)文化問題的解決建議167。 在理念層面，通過宣傳等手段傳達(dá)企業(yè)理念、使命、核心價值觀等167。 在制度層面，規(guī)范相關(guān)制度，并設(shè)立相關(guān)的獎勵措施167。 結(jié)合員工工作特點(diǎn)，組織各種活動并為企業(yè)員工解決實(shí)際困難解決建議96管理診斷分析目錄公司治理結(jié)構(gòu)高管人員激勵約束組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 人力資源管理管理流程制度建設(shè)企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略97167。 缺乏明確細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 戰(zhàn)略決策等管理流程不科學(xué)167。 對戰(zhàn)略管理職責(zé)部門和個人的績效考核制度缺失電廣傳媒發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理問題綜述98電廣傳媒雖然有比較明確的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，但對迅速相關(guān)多元化以后的總體協(xié)同戰(zhàn)略考慮不夠，而且缺乏明確細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃問題表現(xiàn)原因分析發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理167。 缺乏明確細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃167。 對于需要加強(qiáng)和構(gòu)建的整體核心競爭力沒有規(guī)劃167。 缺乏足夠的人力進(jìn)行戰(zhàn)略跟進(jìn)，即制定更細(xì)化的戰(zhàn)略規(guī)劃167。戰(zhàn)略職能分解的不認(rèn)同則表明公司更細(xì)致戰(zhàn)略規(guī)劃的缺位員工對職能戰(zhàn)略的理解員工對戰(zhàn)略協(xié)同的理解問題： 您認(rèn)同 “電廣傳媒各下屬公司的經(jīng)營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略 ”的說法嗎 問題： 您認(rèn)同 “ 各個職能部門都設(shè)定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略 ” 的說法嗎 信息來源：電廣傳媒管理問卷調(diào)查報告表 3表 33100成文的、清晰、完整的戰(zhàn)略規(guī)劃缺失的問題尤其突出電廣傳媒發(fā)展戰(zhàn)略（內(nèi)容示意）1. 概要? 在公司戰(zhàn)略中的定位? 產(chǎn)品戰(zhàn)略? 市場營銷和品牌戰(zhàn)略? 渠道發(fā)展戰(zhàn)略? …… 節(jié)目制作業(yè)務(wù) …………6…….戰(zhàn)略實(shí)施計劃戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理101對電廣傳媒組織架構(gòu)、資源配置以及績效考核等方面都帶來不同程度的影響X計劃Y制度Z目標(biāo)W計劃n 年度預(yù)算的制定與公司中長期發(fā)展規(guī)劃關(guān)聯(lián)度低，人才、資金等資源配置缺乏明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向n 子公司績效指標(biāo)的制定未與總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)建立科學(xué)的聯(lián)系n 子公司短期行為，在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定本業(yè)務(wù)單元發(fā)展規(guī)劃的工作欠缺總公司戰(zhàn)略規(guī)劃缺位帶來的影響發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理102針對發(fā)展戰(zhàn)略的解決建議167。 引進(jìn)專業(yè)人才和外部專家 ,提高戰(zhàn)略規(guī)劃水平解決建議發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理103電廣傳媒的戰(zhàn)略研究、實(shí)施監(jiān)控、評價相當(dāng)薄弱，戰(zhàn)略管理流程不科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理問題表現(xiàn)原因分析167。 戰(zhàn)略研究部門收集下屬經(jīng)營單位的實(shí)際經(jīng)營情況和數(shù)據(jù)的職責(zé)和權(quán)限不明確167。 戰(zhàn)略實(shí)施過程監(jiān)控不得力，當(dāng)最終問題凸現(xiàn)時，已經(jīng)為時已晚167。 歷史原因 :在高速成長的過程中，根據(jù)當(dāng)時的需要，職能部門設(shè)立和職責(zé)劃分缺 乏系統(tǒng)性思考167。 缺乏具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)經(jīng)營管理人員，力不從心167。 將公司總部分散在各個部門的戰(zhàn)略研發(fā)職能、戰(zhàn)略實(shí)施職能（項(xiàng)目論證等）、戰(zhàn)略監(jiān)控職能進(jìn)行梳理歸并，根據(jù)實(shí)際工作量的大小進(jìn)行專業(yè)化分工，并考慮相互制衡原則167。 逐步規(guī)范戰(zhàn)略研究、制定、實(shí)施、監(jiān)控的流程，從制度上進(jìn)行完善