【正文】 優(yōu) 勢 與 弱 勢 、 外 部 機會 與 威 脅 分 別 列 出 ， 由 內(nèi)部 與 外 部 的 兩 種 狀 態(tài) 以 及相 互 匹 配 關 系 ， 形 成 了 左列 四 種 不 同 的 組 合 。戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣軸線變量可根據(jù)企業(yè)的不同情況有不同的變量組合。 5/16/2023 75 麥肯錫公司建議確定三到四個核心能力， 作為實施戰(zhàn)略行動的框架 企業(yè) 做 ... 具有戰(zhàn)略價值的事 核心能力 5/16/2023 76 核心能力 作為企業(yè)戰(zhàn)略能力的核心 能力 , 它必須是 : 有價值 模仿成本高 無法替代 稀缺 5/16/2023 77 核心能力是否持久？ 競爭對手容易模仿嗎？ 競爭對手模仿得快嗎？ 考察的因素 1 2 3 能力的希缺性 開發(fā)這種能力時間的長短 理解這種能力的資源困難程度 核心競爭力評價模型 戰(zhàn)略分析模型之十二 5/16/2023 78 社會實踐的復雜性 當企業(yè)的能力是復雜的社會現(xiàn)象的結果時， 如通過企業(yè)或經(jīng)理之間的人際關系， 信任和友誼， 或企業(yè)與供應商或客戶的特殊關系時， 這樣的核心能力也很難被模仿。 在特殊環(huán)境下的漸進增長方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻。 什么使模仿核心能力的成本提高 ? 特殊的歷史條件 事例 : 迪斯尼創(chuàng)造的米老鼠形象的歷史背景： 動畫片成為娛樂新潮的時代。 ? 聯(lián)邦快遞 ( )：包裹后勤的能力。 ? 本田 ()：引擎制造的能力。 ? 路透社 ()：信息處理和傳遞。一個半世紀來，路透社一直以這個核心向外擴張，不斷改善信息傳遞的時間及品質(zhì)，成為全球領先的新聞通訊社。 這種做法稱之為資源外部化。 資源外部化 某些內(nèi)部活動從對外發(fā)貨商購買的戰(zhàn)略選擇 5/16/2023 81 將那些與核心活動無關的事物交給外部專業(yè)公司完成， 可以使企業(yè)重新部署資源。 為其他目的釋放資源 分擔風險 資源外部化使企業(yè)降低投資風險并變得更加具有彈性， 動態(tài)性和更好的能力適應外部變化。 達到世界級能力 高度專業(yè)化的外部資源提供單位能夠使各類企業(yè)的能力達到世界級水準。 什么是資源外部化的合理根據(jù) ? 改善經(jīng)營集中度 5/16/2023 82 各企業(yè)合作圖 配銷商 網(wǎng)絡 直銷商 組裝中心 康柏 生產(chǎn) 供應鏈 顧客 經(jīng)銷商 管理與控制 以方式制造與配送 下訂單 營銷 5/16/2023 83 微笑 .苦笑 附加價值 價值鍵分工 研發(fā) 製造 行銷 先進國家的微笑曲線 後進國家的苦笑曲線 5/16/2023 84 主要內(nèi)容 、過程與體系 /市場戰(zhàn)略 :動態(tài)競爭 /市場競爭 :組合競爭 ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/16/2023 85 5 單一行業(yè) /市場戰(zhàn)略 :動態(tài)競爭 戰(zhàn)略 經(jīng)營級 別戰(zhàn)略 通過開拓在特殊的、單個產(chǎn)品市場的核心能力并為客戶提供價值和取得競爭優(yōu)勢 的行動。 監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本 要求 通過下列措施持續(xù)地降低成本 : 建立有效率的規(guī)模設施 成本領先 的經(jīng)營戰(zhàn)略 5/16/2023 88 2 1 新材料 向后的垂直整合 向前的垂直整合 改變與供應商或客戶的地理距離 按照需要重新設定價值鏈組合 決定和控制成本的動力 怎樣才能取得成本優(yōu)勢 改變生產(chǎn)程序 自動化改進 新的分銷渠道 在間接銷售的地方推廣直接銷售 新的廣告媒體 5/16/2023 89 2 3 怎樣可能減少甚至取消各個企業(yè)之間的聯(lián)系 ? 1 怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動重新組織甚至重新安排 ? 三個關鍵問題 怎樣才能使活動作出更好的績效或者甚至取消它 ? 5/16/2023 90 成本領先 戰(zhàn)略的 主要風險 技術變化能夠沖擊成本優(yōu)勢 過于集中關注成本效率使企業(yè) 忽略顧客品味或市場的變化 競爭對手可以模仿價值鏈學會怎樣降低成本 5/16/2023 91 * * * * 通過留住人材和激勵政策 ， 最大限度地發(fā)揮人力資源的貢獻。 特殊性的概念也許不再為客戶欣賞。 贗品 5/16/2023 95 聚焦能夠使你將資源集中在一定的價值鏈活動 上建立競爭優(yōu)勢 * * * * 為某一專一市場服務比在全行業(yè)競爭的企業(yè)做得 更好。 5/16/2023 96 聚焦在差異方面的主要風險 企業(yè)也許會被競爭對手采取更加聚焦的方式超過？ 利基市場的喜歡或品味也許會隨著大市場改變 大型競爭對手也許會對你的利基市場垂青 5/16/2023 97 成本 成本 領先 差異 取勝 整合型戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競爭范圍 的廣度 以廣大 市場為 目標 以專門 市場為 目標 特殊性 競爭優(yōu)勢 5/16/2023 98 采用柔性制造系統(tǒng)低成本地創(chuàng)造差異 采用整合戰(zhàn)略的企業(yè)也許 : 更快地調(diào)整 學習新技能和新技術 通過跨越經(jīng)營單位的信息網(wǎng)絡發(fā)揮核心能力 低成本 /高差異 整合戰(zhàn)略 采用全面質(zhì)量管理 () 創(chuàng)造高質(zhì)量的差異產(chǎn)品， 同時降低成本 5/16/2023 99 必須認識到綜合低成本 /高 差異包含妥協(xié) 因此， 風險是企業(yè)會‘夾在中間’， 既沒有 成為專業(yè)聲譽， 又沒能降低成本。其核心思想在于“產(chǎn)品經(jīng)濟”或者為顧客生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。例如，在個人電腦操作系統(tǒng)市場占有 90％以上的，其市場定位顯然不是生產(chǎn)低成本的產(chǎn)品，而且其產(chǎn)品特性不是最好，也不是最容易使用，它的競爭優(yōu)勢來源于系統(tǒng)經(jīng)濟或者說系統(tǒng)鎖定。 最佳產(chǎn)品戰(zhàn)略以低成本和差異化為基礎，企業(yè)可以通過規(guī)模經(jīng)濟、生產(chǎn)流程的優(yōu)化、高市場占有率等方式來實現(xiàn)成本領先；也可以通過強化產(chǎn)品的屬性 (例如采用新科技、強化品牌形象以及特別的服務來達到差異化 )。例如 5/16/2023 110 顧客解決方案 ? 顧客解決方案是提供多種產(chǎn)品來滿足顧客的需求。所謂學習有雙重含義： (1)顧客在產(chǎn)品上的學習，這會造成顧客的轉(zhuǎn)換成本； (2)企業(yè)學習 ,企業(yè)以此追蹤客戶的需求，增強企業(yè)滿足顧客要求的能力。例如 ? 為顧客提供資料處理的解決方案，提高企業(yè)的能力，并且以為顧客提高經(jīng)濟效益的多少來衡量企業(yè)的成功。輔助企業(yè)可以提高企業(yè)產(chǎn)品的價值，這在電腦硬件企業(yè)和軟件企業(yè)、高精密的設備儀器和制造商等產(chǎn)業(yè)中表現(xiàn)得特別明顯，其重點在于整個系統(tǒng)框架的構建和維護，并建立所謂的專屬標準。所以對顧客來說，要想使用絕大多數(shù)的應用軟件，就必須購買操作系統(tǒng)；對應用軟件制造商來說，要想接近市場上 90％的顧客，就必須配合來開發(fā)產(chǎn)品。再比如，與所設計的信用卡開放系統(tǒng)，讓所有的銀行與商家都可以參與使用，這也是一個“良性循環(huán)”系統(tǒng)，顧客希望使用有最多商家可以接受的信用卡，商家也希望采用大部分顧客持有的信用卡，這種鎖定使與的市場占有率高達 80％。 動態(tài)競爭 是一系列在某一行業(yè)中企業(yè)之間發(fā)生競爭性出擊和競爭性反擊的結果。 抓住開拓機遇 大膽開拓新的競爭領域創(chuàng)造新的優(yōu)勢并降低競爭對手的原有優(yōu)勢 創(chuàng)造短暫優(yōu)勢 利用對客戶，技術和未來的超常知識為顧客更好地服務，并授權職工自主經(jīng)營。 產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)銷流程 臺灣產(chǎn)業(yè)發(fā)展順序 19501970 年代 19701980 年代 19801990 年代初期 1990 年代中期以來 創(chuàng)新 → 設計 → 製成 → 商品化 → 製造 → 行銷 加工出口 委託代工 委託設計製造 全球運籌能力 5/16/2023 121 時代 產(chǎn)業(yè)特徵 經(jīng)營導向 產(chǎn)品特徵 核心生產(chǎn)要素 生產(chǎn)特徵 企業(yè)管理特徵 市場特徵 流通特徵 技術特徵 一次產(chǎn)業(yè)革命 製造業(yè)為主、服務業(yè)為輔 供給導向、強調(diào)成本最低 以標準化、有形產(chǎn)品為基礎。 資本、無形資產(chǎn)、人力資本 自動化、彈性、虛擬化、及時化生產(chǎn) 透過組織變革、流程改造、人力資源規(guī)劃，有效整合公司行銷、技術、財務、生產(chǎn)等活動，並強調(diào)公司治理 全球性、動態(tài)變動 市場交易、電子商務、實體物流和財務流程的整合 數(shù)位化、強調(diào)技術整合、技術的運用與擴散 5/16/2023 122 主要內(nèi)容 、過程與體系 /市場戰(zhàn)略 :動態(tài)競爭 /市場競爭 :組合競爭 ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/16/2023 123 6 多行業(yè) /市場競爭 :組合競爭 ?多行業(yè)組合競爭戰(zhàn)略 ?行業(yè)組合分析模型 ?總部的作用 ?經(jīng)營環(huán)境與組合效應 ?管理模式 ?組合與管理模式的動態(tài)匹配 ?多市場組合競爭戰(zhàn)略 ?國際化戰(zhàn)略目的與手段模型 ?市場相似性與差異性 ?國際化戰(zhàn)略的基本模型 ?多行業(yè) /市場組合競爭戰(zhàn)略 5/16/2023 124 多行業(yè)組合競爭戰(zhàn)略 ? 目標是組合優(yōu)勢 /凈價值最大化 。 ? 如何動態(tài)地整合外部資源與內(nèi)部企業(yè) 。 ? 如何動態(tài)地管理與控制組合內(nèi)部的企業(yè) 。 處 于 產(chǎn) 品 生 命 周期 的 成 長 階 段 。在 成 熟 市 場 階 段 占 主 導 地 位 的 產(chǎn) 品 能 提供 大 量 現(xiàn) 金 ， 可 用 于 投 資 明 星 產(chǎn) 品 和 問題產(chǎn)品。 在 問 題 產(chǎn) 品 上 投 資 可 能增 加 相 對 份 額在 緩 慢 成 長 的 市 場 上 的 低 相 對 份 額 產(chǎn)品 。 可 以 考 慮 放 棄 該 產(chǎn)品 ， 把 資 金 轉(zhuǎn) 而 投 向 問 題 產(chǎn) 品 和 明 星 產(chǎn)品5/16/2023 126 通用電氣矩陣 戰(zhàn)略分析模型之二十 5/16/2023 127 行業(yè)吸引力第 一 類 業(yè) 務行 業(yè) 吸 引 力 很 大 ，而且 公司 擁 有 相 當資 產(chǎn) 和 技 能 等 競 爭優(yōu)勢石化貿(mào)易 **蛇口房地產(chǎn) * 集 團 在 行 業(yè) 內(nèi) 的 競 爭 能 力高中低低中高物流港口銀行 * * *證券 ***保險 ***公路集裝箱制造修船內(nèi)地房地產(chǎn) **散貨船運 海事貿(mào)易油漆旅游油輪航運 * * * ** 房地產(chǎn)作為招商地產(chǎn)的核心可逐步由深圳向外發(fā)展，內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)績不佳，應與蛇口地產(chǎn)整合以改善業(yè)績** 石化貿(mào)易可與物流業(yè)務結合起來*** 銀行、證券和保險可以在低資本投入模式下形成個人金融服務的核心業(yè)務**** 交通基建經(jīng)整合獲取管理權可以與港口合成基礎行業(yè)***** 國家能源船隊的形成將使這一業(yè)務的重要性明顯提高，但有一定的未來不確定性第 二 類 業(yè) 務市 場 具 有 一 定 吸 引力 ， 招 商 具 有 近 期盈 利 能 力 ， 但 面 臨進 一 步 發(fā) 展 挑 戰(zhàn)第 三 類 業(yè) 務剩 下 的 吸 引 力 不 大的 各 類 業(yè) 務依據(jù)通用電氣矩陣，某公司目前業(yè)務分為三大類 用通用電氣矩陣進行業(yè)務組合管理 謹慎進入市場謹慎進入市場選擇性成長選擇性成長全力奮斗全力奮斗保持優(yōu)勢保持優(yōu)勢有限收獲有限收獲選擇性補充選擇性補充全面收獲全面收獲有限擴充或先撤退有限擴充或先撤退減少損失減少損失（市場吸引力）（市場吸引力）高高高高中中中中低低低低（ 企 業(yè) 競 爭 力 ）（ 企 業(yè) 競 爭 力 ）通 用 電 氣 矩 陣 也 有 其 不 足通 用 電 氣 矩 陣 也 有 其 不 足按照 GE 的 思 想 ， 同 一 產(chǎn) 業(yè)內(nèi) 的 企 業(yè) 只 有 自 身 實 力 的不 同 ， 而 不 存 在 外 部 環(huán) 境的 區(qū) 別 ， 事 實 上 具 體 企 業(yè)層 次 上 的 外 部 環(huán) 境 與 整 個產(chǎn) 業(yè) 層 次 上 的 外 部 環(huán) 境 是不 同 的 。盡 管 選 擇 的 內(nèi) 外 部 因 素 較多 ， 但 基 本 上 都 是 資 源 和環(huán) 境 的 因 素 ， 沒 有 直 接 體現(xiàn) 關 系 未 來 長 期 趨 勢 的 企業(yè) 內(nèi) 部 能 力 因 素 和 產(chǎn) 業(yè) 發(fā)展 階 段 的 特 征 。該 矩 陣 考 察 的 因 素 大 為 增加 ， 其 中 相 當 一 部 分 要 通過 主 觀