店面運(yùn)營手冊系列課程之店面一天的工作流程-閱讀頁
2025-02-06 03:00本頁面
【正文】 change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 通過強(qiáng)調(diào)聯(lián)想的整體優(yōu)勢， 促使顧客做出購買決定 利用聯(lián)想品牌、 品質(zhì)、服務(wù)的 優(yōu)勢進(jìn)行補(bǔ)償 強(qiáng)調(diào)聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢 強(qiáng)調(diào)聯(lián)想技術(shù)優(yōu)勢 利用促銷優(yōu)惠等性價(jià)比優(yōu)勢 強(qiáng)調(diào)聯(lián)想產(chǎn)品功能優(yōu)勢 引導(dǎo)顧客考慮服務(wù)因素 強(qiáng)調(diào)聯(lián)想整體優(yōu)勢 發(fā)掘顧客需求 有針對(duì)性的 介紹產(chǎn)品 達(dá)成協(xié)議 克服異議 歡迎接待 銷售流程 話術(shù) Page 36 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 小小彩頁作用大 引起注意、加深印象、提示店員、專業(yè)形象、克服異議、潛在客戶的挖掘 Page 38 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 處理投訴的意義？ 改善店面服務(wù)質(zhì)量 防止客戶流失 促進(jìn)用戶二次消費(fèi) 促進(jìn)用戶傳遞好口碑 Page 40 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 2023 Lenovo 客戶回訪的方式有哪些？ 調(diào)研式回訪（電話、登門） —— 購機(jī)后次日，了解客戶使用感受、店面服務(wù)滿意度等； 關(guān)懷式回訪（組織小型答謝會(huì)、短信、 或 MSN） ——在節(jié)假日前夕，了解產(chǎn)品是否有問題，是否需要軟件維護(hù)服務(wù)等； 通知式回訪（信件、短信、 或 MSN） —— 促銷季來臨，將促銷信息告知給客戶，并了解客戶的商機(jī)需求，不僅是 PC需求，還有周邊的東西等。 Page 42 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 Page 43 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 介紹優(yōu)勢不可少，能說會(huì)練真英雄。 出樣點(diǎn)亮求齊全，干凈整潔人人評(píng)。 2023 Lenovo 與競品比什么？ 競品的近期銷售情況； 競品的主推機(jī)型； 競品的促銷活動(dòng)； 競品的銷售話術(shù)。 2023 Lenovo 我有 我優(yōu) 我強(qiáng) 他無 他有 他優(yōu) 怎么比什么？ Page 46 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 Page 47 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 Page 48 Title change by using View Slide Master | Lenovo Confidential | 169。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :55:2604:55Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :55:2604:55:26February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 14日星期二 4時(shí) 55分 26秒 04:55:2614 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :55:2604:55Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :55:2604:55:26February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 14日星期二 4時(shí) 55分 26秒 04:55:2614 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :55:2604:55Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 上午 4時(shí) 55分 26秒 04:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 4時(shí) 55分 26秒 04:55:2614 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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