qc的十大視角-閱讀頁
2025-02-06 02:06本頁面
【正文】 自己的問題 11. 但求無事“好好主義” 12. 把問題推給部下 4 １． TQM導 入的意 義 企業(yè)體制不好的例子（ 2） 13. 樣樣被動 14. 沒有計劃性 15. 不重視品質(zhì) 16. 結(jié)果主義 17. 被動的考慮問題 18. 依賴 ＫＫＤ （ 經(jīng)驗、直覺、魯莽 ） 19. 放任不管 20. 對策僅僅停留在應急處置層面 21. 不接受蛻變，甘愿忍受現(xiàn)狀，得不到升華 22. 責任不明，互相推諉 23. 不挑戰(zhàn)困難 24. 沒有戰(zhàn)術(shù)的沖鋒 25. 容易灰心放棄 5 1． TQM導入的意義 6 什么是企業(yè)的體制 ？ 「答」 工作的方法 「 這個企業(yè)具備以下能力么 」 企劃力 開發(fā)力 技術(shù)力 銷售力 競爭力 成本力 管理力 組織活性力 問題解決力 為什么需要提升？ 人員體系 制度系統(tǒng) 企業(yè)精神 充實，提高 1． TQM導入的意義 ２．ＴＱＭ的 7個特征 7 （１） 在 TOP的領導力下，企業(yè) 全員 開展的活動 （２） 企業(yè)組織體系內(nèi)的 所有部署 開展的活動 （３） 提供產(chǎn)品和服務 所有階段 開展的活動 （４） 充實 管理 體系 ， 按照 ＰＤＣＡ 循環(huán)運轉(zhuǎn)的活動 （５） Ｑ ? Ｃ ? Ｄ ? Ｓ ? Ｍ ? Ｅ 提高的活動 （６） 重視 使用 QC的視角、考慮方法 的活動 （７） 能夠?qū)?ＱＣ手法 積極活用的活動 8 ＴＱＭ 的實施是： 體制 方法 目的 全部的員工 在全部的部門 在所有的階段 使用 QC的視角、考慮方法 活用 QC的手法 Ｑ（ quality） ： 提高品質(zhì) Ｃ（ cost） ： 降低成本 Ｄ（ delivery） ： 保證納期 Ｓ（ safety） ： 維持安全 Ｍ（ morale） ： 士氣高揚 Ｅ（ environmental）： 保護環(huán)境 ３．ＴＱＭ 的實施 ? 能夠持續(xù)合理提高利益的企業(yè) ? 對社會有貢獻的企業(yè) ４． TQM實踐得到的 10個效果 9 （１） ＱＣＤＳＭＥ 的 有形的效果 ． （２） 精簡的 強韌的企業(yè)體制 ． （３） 能夠確保利益， 應變力強的企業(yè) ． （４） 對于上位方針， 能夠集結(jié)全力的效果 ． （５） 滲透品質(zhì)第一的理念， 取得顧客的深度信賴 ． （６） 發(fā)揮創(chuàng)造性和活力， 開發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù) ． （７） 基于事實的管理 ， 養(yǎng)成 ＰＤＣＡ 循環(huán)運轉(zhuǎn)的行動 ． （８） 推進業(yè)務改善 ， 培養(yǎng)問題解決型人才 ． （９） 公司內(nèi)部的 交流溝通順暢 ． （ 10） 全部員工積極向上， 挑戰(zhàn)有挑戰(zhàn)性的目標 ． ５． 通過強化教育訓練達成人才育成 通過以下 3點切實開展 QC的教育 ． ■ 「使用 QC的視角和考慮方法」 ■ 「ＱＣ手法」 ■ 「ＱＣ 的問題解決方法 」 10 用 ＱＣ 的基本考慮方法合理地進行實踐 QC的視角，考慮方法的10個項目 １ ． 品 質(zhì) 第一 ２ ． 消 費 者指向 （ 顧 客指向 ） ３ ． 后工程就是客 戶 ４ ． Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 的循 環(huán) ５ ． 重點指向 ７ ． 過 程管理 ８ ． 再 發(fā) 防止 ９ ． 防患未然 １０ ． 標 準化 ６ ． 基 于 事 實 的管理 （ FACT C O N T R O L ） 11 ６． 所謂 QC的視角、考慮方法 1. 品質(zhì)第一 把品質(zhì)放在第一的優(yōu)先位置上 ， 顧客為魅力所打動，購買 ，使用，從而喜歡上品牌。為了達到這個目標，品質(zhì)能夠保證的產(chǎn)品和服
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