天翼終端經(jīng)營分析系統(tǒng)交流(合稿)v03-閱讀頁
2025-02-06 01:28本頁面
【正文】 按每次用戶訪問需要 12tpmc計算，終端響應時間不超過 5秒為確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，要求業(yè)務量高峰時 CPU利用率低于 50%。 終端響應時間 247。5247。 185184主機性能計算主機性能計算52主題名稱 數(shù)據(jù)名稱 詳細說明 在線存儲小計(GB)在線存儲合計 (GB) 終端用戶數(shù)（估算）： 80000000 基礎數(shù)據(jù) 基礎資料數(shù)據(jù) 按每用戶平均每月產(chǎn)生 ，每條記錄平均 基礎資料在線備份 在線備份 6個月 其他資料數(shù)據(jù) 按基礎數(shù)據(jù) 30%估算 其他資料在線備份 在線備份 6個月 匯總數(shù)據(jù) 按基礎數(shù)據(jù)匯總比例為 50%，保存6個月計算 展現(xiàn)與管理數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)庫空間合計 文件系統(tǒng) 接口 ETL文件系統(tǒng) OLAP數(shù)據(jù) 文件系統(tǒng)空間合計 系統(tǒng)預留冗余 系統(tǒng)冗余按 30%計算 存儲空間合計 合計可用存儲空間需求 (GB) 合計裸容量需求（按照 RAID5系數(shù) 25％計算 )(GB) 合計裸容量需求 (TB) 系統(tǒng)存儲估算系統(tǒng)存儲估算53設備需求清單設備需求清單54提綱公司簡介公司簡介系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 應用解決方案應用解決方案平臺設計方案平臺設計方案6 服務與技術支持服務與技術支持1 項目實施方案項目實施方案55提綱公司簡介公司簡介系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 應用解決方案應用解決方案平臺設計方案平臺設計方案6 服務與技術支持服務與技術支持1 項目實施方案項目實施方案56基于 CMMI的項目管理體系框架57項目組織結構58項目實施模型增量模型59小組 “X”? 小組成員? 領導? 流程? 技術? 聯(lián)絡? 職能范圍? 關鍵聯(lián)系人（ XXXX）? 關鍵聯(lián)系人（ 湖南煙草 XXXX）項目在建設前期將會制定總體工作計劃，每個職能小組根據(jù)總的工作計劃制定出自己的工作計項目在建設前期將會制定總體工作計劃，每個職能小組根據(jù)總的工作計劃制定出自己的工作計劃，每周以周例會的形式進行工作總結，制定詳細的下周工作任務，及近期的工作目標?？傮w工作計劃總體工作計劃 各小組的職責各小組的職責職能小組周工作計劃職能小組周工作計劃項目計劃60n 每周的項目周報對項目進展情況進行跟蹤每周的項目周報對項目進展情況進行跟蹤項目經(jīng)理項目領導小組開發(fā)小組需求小組? 本期工作完成情況? 重大發(fā)現(xiàn)? 下期將要做的工作項目周報項目周報 項目控制實施小組61應用推廣n 設置專職經(jīng)營分析應用推廣崗位n建議最好由業(yè)務部門員工擔任專職應用推廣人員專職應用推廣人員各部門應用人員各部門應用人員應用 推廣62應用推廣n 培訓個性化：n 培訓方式： 以業(yè)務為導向 ， 將數(shù)據(jù)中心推廣當作 “ 內部營銷 ” ， 細分客戶（中高層管理人員、經(jīng)營分析人員、普通用戶）、了解需求、組織內容進行區(qū)別培訓。63應用推廣 通過建設一系列的電子平臺，為經(jīng)分的應用推廣提供支撐，如：n 業(yè)務需求管理平臺n 數(shù)據(jù)中心社區(qū)（ BBS）n 短信、彩信周刊系統(tǒng)培訓個性化推廣工作專人化 應用推廣平臺化64提綱公司簡介公司簡介系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)總體規(guī)劃2 3 4 5 應用解決方案應用解決方案平臺設計方案平臺設計方案項目實施方案項目實施方案6 服務與技術支持服務與技術支持1 65拓維公司總經(jīng)理售后服務總監(jiān)客戶服務經(jīng)理現(xiàn)場支持培訓服務 響應中心服務系統(tǒng)網(wǎng)絡代維服務技術支持經(jīng)理行業(yè)應用組項目應用組應用專家組平臺專家組原廠商技術支持客戶服務跟蹤技術總監(jiān)售后服務組織機構66售后服務保障n 日常維護216。 將用戶故障分為四個級別216。 應用軟件升級216。 新產(chǎn)品、技術部署咨詢成立本地化的服務支持組，專門負責對本項目的服務支持 67最終用戶a網(wǎng)絡及系統(tǒng)問題協(xié)調解決問題拓維系統(tǒng)網(wǎng)絡運維隊伍拓維現(xiàn)場工程師問題分配全省系統(tǒng)現(xiàn)場服務或定期巡檢 熱線電話、 EMAIL，網(wǎng)絡提交等方式提交服務需求現(xiàn)場解決問題現(xiàn)場服務結果反饋服務響應中心尋求公司、第三方廠商的支持和幫助支持方案或現(xiàn)場解決公司技術支持力量及產(chǎn)品原廠協(xié)助協(xié)調結果反饋優(yōu)質服務的同時，為天翼電信經(jīng)營分析系統(tǒng)提高整體系統(tǒng)運維能力！售后服務流程68故障響應客戶服務經(jīng)理技術支持經(jīng)理售后服務總監(jiān)96小時客戶服務經(jīng)理技術支持經(jīng)理總經(jīng)理 (CEO)72小時技術總監(jiān)(CIO)總經(jīng)理 (CEO)48小時售后服務總監(jiān)技術總監(jiān)(CIO)24小時客戶服務經(jīng)理技術支持經(jīng)理售后服務總監(jiān)4小時客戶服務經(jīng)理技術支持經(jīng)理1小時四級故障三級故障二級故障一級故障確診時間隨時間推延而致使級別升高若遠程技術支持不能解決，拓維公司將派工程師，在 24小時內到達現(xiàn)場。n十年 BI類項目實施經(jīng)驗，實施過海量數(shù)據(jù)倉庫項目n專業(yè)的項目實施團隊l 拓維公司具有豐富的大型數(shù)據(jù)倉庫建設經(jīng)驗，在多年的項目實施過程中，沉淀了一套完整的數(shù)據(jù)倉庫類項目實施的方法論及知識體系。70地 址：長沙市桐梓坡西路 298號電 話： (86731)8799888稱動總機： 15907316008傳 真： (86731)8799866郵 編： 410205湖南拓維信息系統(tǒng)股份有限公司拓維拓維 信息信息 愿與愿與 天翼電信終端有限公司天翼電信終端有限公司 攜手共創(chuàng)未來攜手共創(chuàng)未來??！
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1