微笑服務禮儀課件-閱讀頁
2025-02-05 23:10本頁面
【正文】 v“ 世界上最美麗的臉就是真誠的笑臉，最難看的臉是冷臉 ” 。v 提供服務時的微笑：向客人傳遞 “我是友善的，我是值得您信任的，我一定努力為您服務 ”的信息。v 歡送顧客：真誠的微笑就是向客人傳遞 “歡迎再次光臨的信息 ”使客人留連忘返，記憶猶新。v 歡送顧客：真誠的微笑就是向客人傳遞 “ 歡迎再次光臨的信息 ” 使客人留連忘返，記憶猶新。與客人有矛盾責任在客服務員諒解的微笑是寬容，大度的表現(xiàn)。v 總之，微笑是藝術也是技能。 令我頭痛的是，不該我負的責任卻算到我的帳上，好像是我的過錯似的。但是這的確不關我的事。 我工作的時候，那些對我的工作不懂的人對我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司，真煩人，我又不能爭辯。 人際關系偷走了你的微笑 今天真倒霉，早上起床的時候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結果挨了一頓克，你說倒霉不倒霉，我都想哭了。? 令別人心情愉悅。? 有助于結交新朋友。 十個微笑的理由? 留給別人良好的印象。? 令你看起來更有自信和魅力。? 一個微笑可能隨時幫你展開一段終身的情誼。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五月 2104:57:1004:57May2113May21? 1故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 2104:57:1004:57:10May 13, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023/5/13 4:57:1004:57:1013 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2104:57:1004:57May2113May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 2104:57:1004:57:10May 13, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023/5/13 4:57:1004:57:1013 May 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 五月 2104:57:1004:57May2113May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 13 五月 20234:57:10 上午 04:57:10五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/13 4:57:1004:57:1013 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不
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