經(jīng)典客戶異議處理-閱讀頁(yè)
2025-02-04 19:40本頁(yè)面
【正文】 貨源異議 常見的貨源異議有： “ 對(duì)不起 ， 我不想購(gòu)買你們小區(qū)的房子 。 ” ※ “ 您是否從別處聽到了關(guān)于我們小區(qū)的一些傳聞呢 ？ ” “ 是我在某一方面做得不夠 ， 才使您不愿購(gòu)買我們小區(qū)的房子嗎 ？ ” 售樓代表： “ 先生 ， 您比較喜歡 A單元那套 ， 還是 D單元那套 ？ ” 顧客： “ 我回去考慮一下再說(shuō)吧 ， 現(xiàn)在的選擇比較多 ， 我看過的其他幾個(gè)樓盤也很合適 ?? ” 售樓代表： “ 先生 ， 我知道您是經(jīng)朋友介紹過來(lái)看樓的 ， 但我從您的話中聽得出 ， 您對(duì)選購(gòu)我們的房子有些想法 ， 請(qǐng)放心 ， 我一定會(huì)尊重您的選擇 ， 但如果您放棄購(gòu)買我們的房子 ， 背后一定會(huì)有些其他的原因 ， 我想我們相識(shí)一場(chǎng) ， 也算是半個(gè)朋友了 ， 我們能談?wù)剢?？ 看看我們應(yīng)該怎樣做 ， 才能贏得您的關(guān)照 ？ ” 顧客： “ 是的 ， 我是因?yàn)槲业呐笥奄I了這里的房子才過來(lái)看的 ， 但我的朋友說(shuō)這里的房子還可以 ， 但服務(wù)不是很好 ， 他有被欺騙的感覺 ， 所以 ， 我只是來(lái)看看 。 對(duì)此我首先代表公司向您的朋友致歉 ， 并會(huì)將情況如實(shí)地向公司匯報(bào) ?? 我們的第一期才剛?cè)胱∫粋€(gè)月 ， 很可能有很多工作沒有馬上跟上 ， 我相信這只是暫時(shí)的過渡現(xiàn)象 ， 您可以與您的朋友保持聯(lián)絡(luò) ， 看看我們的改善工作做得怎樣 ， 好嗎 ？ ” 顧客： “ 我會(huì)跟進(jìn)了解的 ” 售樓代表： “ 其實(shí)從先生對(duì)我們小區(qū)的關(guān)注程度就看得出您就像關(guān)心自己家一樣 ， 我相信只要在相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)方面能得到您的朋友的認(rèn)同 ， 您是會(huì)喜歡我們這個(gè)小區(qū)的 ， 對(duì)嗎 ？ ” 顧客： “ 是啊 ！ 買樓就是要買舒適感 ， 小區(qū)服務(wù)跟不上 ， 怎么能體現(xiàn)這種生活的感受呢 ？ ” 售樓代表： “ 是的 ， 您的生活品位很高 ， 我想知道對(duì)于剛才您看的那兩個(gè)單元 ， 您喜歡 A還是D？ ” 顧客： “ 我喜歡 A單元 ?? ” 處理異議注意事項(xiàng) （ 1）要充分展示一個(gè)專業(yè)售樓代表的個(gè)人的風(fēng)度、修養(yǎng)和自信心，要做到泰山壓頂而面不改色。 （ 2）態(tài)度要誠(chéng)懇，要理解客戶、體諒客戶。 處理異議注意事項(xiàng) （ 4）如果問題較復(fù)雜，就要以冷靜、平和、友好的態(tài)度去與對(duì)方探討問題的根源，讓客戶自己進(jìn)行判斷。 （ 6）要記?。黑A了客戶便會(huì)輸了生意。 陽(yáng)光花園 熱賣 大賣 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:52:3810:52:3810:522/13/2023 10:52:38 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 10:52:3810:52:3810:52Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 13日星期一 上午 10時(shí) 52分 38秒 10:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 10時(shí) 52分 :52February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 10時(shí) 52分 38秒 上午 10時(shí) 52分 10:52: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:52:3810:52:3810:522/13/2023 10:52:38 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 10:52:3810:52:3810:52Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 13日星期一 上午 10時(shí) 52分 38秒 10:52: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 10時(shí) 52分 :52February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 52分 38秒 上午 10時(shí) 52分 10:52: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 10:52:3810:52:3810:522/13/2023 10:52:38 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:52:3810:52:3810:52Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :52:3810:52:38February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 52分 :52February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 10時(shí) 52分 38秒 上午 10時(shí) 52分 10:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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