飲食行業(yè)企業(yè)績效管理體系研討-閱讀頁
2025-02-04 18:36本頁面
【正文】 績效管理 ? 什么是績效管理 ? 績效管理采用得到的工具 綜合平衡計(jì)分卡 某集團(tuán) KPI指標(biāo)體系 KPI指標(biāo)體系的應(yīng)用 如何進(jìn)行組織績效考評 ? 如何進(jìn)行個(gè)人績效考評 ? 組織與個(gè)人的績效考評 ? 組織績效考評：分企業(yè)與部門兩部分 ? 特點(diǎn)： 三級考評，總裁領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)營管理部門為歸口負(fù)責(zé)單位，董事長最終裁決。 ⑵ KPI指標(biāo)的考評依據(jù)是 KPI指標(biāo)監(jiān)控體系定期生成的數(shù)據(jù)和監(jiān)控結(jié)果報(bào)告。 組織與個(gè)人的績效考評 組織的考評周期 (征求意見 ) ⑴ 專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)的考評為年度考評； ⑵ 集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)內(nèi)各部門的考評為季度考評和年度考評。 ⑷ 集團(tuán)公司 、 各專業(yè)集團(tuán) 、 成員企業(yè)下一年度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃工作會(huì)議也應(yīng)安排在績效考評的同一周 . 組織與個(gè)人的績效考評 考評方式 ⑴ 各級企業(yè)和部門的年度考評采取述職評價(jià)的考評方式 。 總裁 、 副總裁 、 專業(yè)副主席 、 總師為集團(tuán)常務(wù)或列席人員 。 專業(yè)集團(tuán)常務(wù)或列席人員仿上 。 組織與個(gè)人的績效考評 考評程序 ⑴ 每考評期末，被考評單位（專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)或各級部門）需在經(jīng)營分析和經(jīng)營檢討的基礎(chǔ)上，依據(jù)上一級組織（集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)、成員企業(yè)）的經(jīng)營策略和經(jīng)營計(jì)劃，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境狀況，企業(yè)和部門的特點(diǎn)以及關(guān)鍵的經(jīng)營短板，向上級主管單位提出下一考評期本企業(yè)、本系統(tǒng)、本部門的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、 KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）、管理改進(jìn)指標(biāo)和指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述） 。達(dá)成共識后，由被考評者將確認(rèn)的內(nèi)容填入《經(jīng)營班子績效述職考評表》或《職能部門績效述職考評表》中經(jīng)營管理重點(diǎn)（ CSF）和 KPI指標(biāo)欄和管理改進(jìn)指標(biāo)欄內(nèi)。 組織與個(gè)人的績效考評 考評程序 (續(xù) ) ⑷ 考評期末，被考評單位將績效目標(biāo)完成情況記入《經(jīng)營班子績效述職考評表》 或《職能部門績效述職考評表》“達(dá)成情況”欄中的被考評者評價(jià)。由考評者（述職評價(jià)小組或成員企業(yè)總經(jīng)理）根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職評議情況對被考評者做出評價(jià)、核計(jì)得分，并確定等級。如果被考評者不同意考評結(jié)果，可以按本制度中有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門申述。 員工的直接主管為一級考評者，對考評結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級主管為二級考評者，對考評結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級考評者之間考評結(jié)果的一致性。 組織考評結(jié)果為主、個(gè)人單項(xiàng)目標(biāo)為附的考評，用述職的方式進(jìn)行。 經(jīng)營班子其他人員，根據(jù)其重點(diǎn)分管工作和職權(quán)，從企業(yè)的 KPI指標(biāo)中分解出相關(guān)內(nèi)容，作為他們的 KPI考評指標(biāo)。 各種兼職管理人員的績效考核評價(jià)，采取將其所兼任的單位對其進(jìn)行的考評結(jié)果加權(quán)匯總得出。 員工績效考評 考評等級 A B C D E 分布比例 20% 30% 35% 10% 5% 考評等級比例的控制 員工的季度和月度考評遵循下列比例強(qiáng)制分布： 員工績效考評 員工考評結(jié)果 團(tuán)隊(duì)考評結(jié)果 A B C D E A 25% 30% 30% 15% B 20% 30% 35% 10% 5% C 10% 25% 40% 15% 10% D 5% 10% 30% 40% 15% E 10% 20% 50% 20% 部門績效考評結(jié)果與該部門員工的考評結(jié)果影響關(guān)系： 員工績效考評 考評等級評定 年度考評 年度綜合考評分?jǐn)?shù)。 l 經(jīng)理人員的年度考評得分 =年終述職得分； l 部門主任的年度考評得分 =三個(gè)季度得分與年終述職得分總和247。４； l 作業(yè)類員工的年度得分＝月度得分總和247。 員工績效考評 員工考評績效積分方法 考評等級 優(yōu)秀 A 良好 B 合格 C 基本合格 D 不合格 E 考評得分 4 3 2 1 0 ? ，連續(xù)兩年的累計(jì)分?jǐn)?shù)應(yīng)用于任職資格調(diào)整，應(yīng)用方法由任職資格制度規(guī)定。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :29:1804:29Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :29:1804:29:18February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 29分 18秒 04:29:1813 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :29:1804:29Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :29:1804:29:18February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 29分 18秒 04:29:1813 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :29:1804:29Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 上午 4時(shí) 29分 18秒 04:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 29分 18秒 04:29:1813 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自
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