【正文】 A電子技術(shù)員 1 門衛(wèi) 門衛(wèi) 接待員 工人 工人2 場地維護員 打字員3 叉車司機 土建機械司機收發(fā)員 設(shè)備操作工4 收單員 門衛(wèi)班長 檢驗員5 裝運工 守望員 秘書 木工學(xué)徒 廚師 B6 檢驗員 巡查員 文書主管 電工學(xué)徒，木工 B廚師 A7 財務(wù)主管 電工 B8 木工 A電工 A 9電子技術(shù)員 非分析的方法 ? B、工作分類法 ? 這種工作評價的方法有時被稱為“等級系統(tǒng)”或“比率系統(tǒng)”，與排隊法一樣，屬于非分析的、近似的評價方法。 ? 例如，我們可以把工作分為三個水平：非熟練的、半熟練的和熟練的。任務(wù)的特征是重復(fù)的和日常例行的。 2半熟練的工作：工作可能包括許多任務(wù)，而這些任務(wù)中有許多是基本的，但是必須做得精確，例如記錄檔案。學(xué)習(xí)期 —— 一到六個月；監(jiān)督 —— 嚴格的。工作具有較大的責(zé)任，可能包括指揮其他人的工作。 ? 學(xué)習(xí)期 —— 一年以上 ? 監(jiān)督 —— 一般 工作分類法的基本程序 ? 了解公司的工作內(nèi)容 ? 理順公司的組織結(jié)構(gòu) ? 確定每一個部門或領(lǐng)域的責(zé)任 ? 為每一個職位準(zhǔn)備一份工作調(diào)查表 ? 制定工作說明書 ? 選擇并確定一定數(shù)量的等級 ? 確定每個等級的限定條件和技能水平要求 ? 成立一個工作評價委員會評價每一個工作，并八被評價后的工作納入比較相近的級別中 ? 確定每一個級別的工資率 ? 審定工資等級系統(tǒng)，以便開始執(zhí)行新的工資體系 ? 對于一個復(fù)雜的組織，就需要更多的等級和更詳細的限定條件。 ? 2 任務(wù)僅需要簡短的指導(dǎo)，由于任 ? 務(wù)可以在工作中學(xué)到，不需要經(jīng) ? 驗。 ? 3 任務(wù)可能是多樣的或日常的，但 ? 是工作的結(jié)果是通過公司的政策 ? 和工作規(guī)則來實現(xiàn)的。任務(wù)可能 ? 需要做一些決定，但是這些決定 ? 是很少的，影響是有限的。 ? 4 任務(wù)是多樣的，需要工作經(jīng)驗， ? 可能經(jīng)常地需要獨立的思考和判 ? 斷。工作可 ? 能在一般監(jiān)督下進行。 ? 6 任務(wù)包括高度的責(zé)任，運用獨立的 ? 判斷和高度特殊的或技術(shù)的訓(xùn)練。 工作分類法中的關(guān)鍵詞 ? 困難程度 ? 責(zé)任大小 ? 監(jiān)督 ? 知識：一般、特殊、技術(shù) ? 訓(xùn)練或經(jīng)驗 ? 判斷 工作分類中的關(guān)鍵詞 分級 困難程度 責(zé)任 資格 監(jiān)督和判斷1最簡單的日常性的 基礎(chǔ)的2 日常性的需要一些訓(xùn)練和經(jīng)驗嚴密的監(jiān)督有限的判斷3有些困難的有些困難的需要一些訓(xùn)練和工作背景知識嚴密或一般的監(jiān)督4中等困難的中等責(zé)任的中等訓(xùn)練和較好的背景知識一般的監(jiān)督和在政策與程序方面獨立的判斷，5 困難的 責(zé)任性的廣闊的工作背景知識一般的監(jiān)督，在嚴格領(lǐng)域里進行獨立的判斷6 困難的 責(zé)任性的相當(dāng)多的訓(xùn)練，廣闊的知識，特殊和復(fù)雜的實踐一般的監(jiān)督，獨立的判斷 第四章 定量的工作評價技術(shù) ? 每種工作評價方法都有其適應(yīng)性，因此工作評價方法的選擇要考慮： ? 工作的數(shù)量和復(fù)雜性； ? 有效的資源； ? 被評價工作的水平； ? 評價程序負責(zé)人的知識； ? 5 雇員對評價的接受程度。 ? 權(quán)重 — 記點法：在對每一個工作特征進行分析的基礎(chǔ)上，建立一套完整的、 ? 因素權(quán)重和點值評價尺度，并以此尺度位標(biāo)準(zhǔn)，評價組織的每一個工作。一種定量的評價方法；需要預(yù)先建立定量的評價尺度；工作的相互關(guān)系建立于因素分析的基礎(chǔ)之上。 權(quán)重 記點法的特征 ? 最為流行的工作評價技術(shù)； ? 提供一個評價尺度； ? 使用組織共同的報酬因素； ? 每個因素都被分解為不同的程度等級； ? 確定每一個因素等級的權(quán)重； ? 測量每一個工作的組成部分； ? 適用于大規(guī)模的組織； ? 適用于各種工作組。 ? 其他可選擇的因素有： ? 工作知識；工作復(fù)雜程度；危險性；技能的培養(yǎng)等。 ? 8）限定因素 ? 責(zé)任：指履行工作時必須承擔(dān)的職責(zé)，包括記錄、設(shè)備、材料、對他人的安全、對其他人的培訓(xùn)與監(jiān)督等； ? 技能：指履行工作時應(yīng)具備的能力，包括經(jīng)驗、靈巧、合作、激勵、人際交往等； ? 精神需求：指履行工作職責(zé)時應(yīng)具備的智力，包括工作知識、判斷、領(lǐng)導(dǎo)、問題解決、計劃、組織、控制等； ? 體力需求：指履行工作職責(zé)時需要具備的體能，包括運動心理，如耐力、爆發(fā)力、穩(wěn)定性、多肢協(xié)調(diào)、手眼配合、負重、攜重等； ? 工作環(huán)境：指在履行工作職責(zé)時的工作地條件，包括工作的物理環(huán)境（如溫度、濕度、噪音、粉塵、污穢、輻射、野外、高空作業(yè)、工作地的生活設(shè)施等）、工作的社會心理環(huán)境（如職業(yè)聲望、孤獨性程度）和危險性（如職業(yè)病、危險性、危害性、發(fā)生幾率等）。 ? 選擇關(guān)鍵工作的原則有： ? A、組織中人人知曉、基礎(chǔ)性的工作； ? B、支付水平明確的工作； ? C、能夠提供多個工作崗位的工作。如果是特殊的訓(xùn)練、技能或經(jīng)驗，請記在下面： ? 教育需求程度： ? 多長時間的工作經(jīng)驗才能象你一樣滿足職務(wù)的需求？ ? 工作概要，你工作的所以目的是什么： ? 應(yīng)該如何做和為什么這樣做： ? 精神或視覺的需求程度，描述精神或視覺集中 /注意的程度，在你的工作需求的情況，如極少、這個工作、持續(xù)注視： ? 設(shè)備和根據(jù)的責(zé)任，包括資金、維護或防止設(shè)備、根據(jù)損壞和丟失： ? 對材料和產(chǎn)品的責(zé)任，包括在防止資金、材料、產(chǎn)品損壞、浪費過程的控制、監(jiān)督、等： ? 對他人的安全，包括維護他人安全環(huán)境方面： ? 1工作環(huán)境，包括站、走動、坐、舉、爬蹲、跪等： ? 1外出時間，每周、月和年的比例： 工作問卷設(shè)計（管理） ? 工作中的決策程度 ? 與人交往 ? 在教育、經(jīng)驗和性格方面需求 ? 在體力、精神努力和職位壓力方面的需求 ? 工作的保密程度 ? 特殊的溝通技能 ? 特殊的資格，列出履行職責(zé)需要的清單 ? 制定決策內(nèi)容，包括決定和控制公司的政策和法律；判斷失誤的影響；回顧你決策的程度 ? 什么是最重要的職責(zé) ? 監(jiān)督什么職位和監(jiān)督多少職位 ? 1監(jiān)督的多樣化和復(fù)雜化程度 ? 1工作執(zhí)行的描述，包括依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)政策、方法、程序、原理、創(chuàng)造性思維、慣例等 ? 1判斷，包括確定目標(biāo)、對信息的評價、判斷的多樣化、判斷的影響和重要性 ? 1決策，包括理由、決定等 ? 1困難和復(fù)雜程度 ? 1正確和失誤的影響類型 ? 1準(zhǔn)確，運用技術(shù)的準(zhǔn)確性：技術(shù)的類型、需求程度、典型問題、正規(guī)的程序、預(yù)防失誤 ? 1錯誤的影響，錯誤的類型、錯誤的偶然性、糾正錯誤的成本、錯誤的影響范圍 ? 1對外工作關(guān)系，接觸人的類型、接觸目的、頻繁程度、接觸方式（電話）、 ? 影響人的技能和老練、占工作的比例 ? 內(nèi)部工作關(guān)系 工作描述 ? 與報酬有關(guān)的因素，包括： ? 技能：工作知識、教育、經(jīng)驗、初始資格、訓(xùn)練時間、實習(xí)時間、手工靈巧等； ? 責(zé)任：一般、設(shè)備、程序、材料、產(chǎn)品、他人安全、指導(dǎo)與監(jiān)督他人等； ? 努力：體力、精力、視覺等； ? 環(huán)境：非正常環(huán)境、危險性、健康危害性、工作壓力等。如果需要定量描述，就需要進行細分。 ? 頻率：頻繁（ 6次 /H），正常（ 4~6次/H），偶然（小于 3次 /H）