消費者行為模式及其影響因素-閱讀頁
2025-02-03 01:41本頁面
【正文】 第十章 消費者心理 確認需要 購買后行為 購買決策 方案評價 信息收集 ? 全部集合 注意集合 考慮集合 選擇集合 選擇決定 第十章 消費者心理 A B C D E … A B C D A B C A B ？ [消費者信息集合 ] 營銷策略：公司必須謀劃以便使自己的品牌進入潛在購買者的注意、考慮和選擇集合，否則公司就傷失了銷售機會。確認信息來源、評價重要程度、最初如何知道該品牌等。評價方案 消費者評價 就是消費者自覺地、理性的就是否能尋求特定利益， 滿足某種需要而對產(chǎn)品屬性集進行評價。 （ 2）消費者要滿足某種需要。 （ 4）每種產(chǎn)品都是可帶來利益和滿足需要的屬性集。 照相機：清晰度、攝像速度、操作方便性、價格等。 第十章 消費者心理 ? [注意問題 ] （ 1）消費者對產(chǎn)品屬性的關切程度因人而異。 （ 3）消費者可能就每種屬性上的每種品牌確定出品牌信念集。 [我們以選擇度假底的例子來說明 ] 假定你要去旅游，選擇已局限在四個度假地： A、 B、 C、 D。這 樣你就可以就不同度假地的每種屬性進行評價，確定出品牌屬性集。同理，可確定出其它度假地的品牌信念集 （如下表）。 （ 2）改變對品牌的信念：又叫心理再定位。 （ 3）改變對競爭品牌的信念：又叫競爭反定位。 （ 5）提示被忽視的屬性：設法使購買者注意被忽視的屬性。 可以是購買者相信，購物設施好，但昂貴，且搶劫率高。購買決策 消費者在評價階段形成了對選擇集合中各品牌的喜好，就可能 形成對最喜好品牌的購買意圖。 第十章 消費者心理 ? 5。 如果對產(chǎn)品滿意，可能會再次購買該產(chǎn)品?！皾M意的消費者最好的廣告”。（如圖） [營銷策略 ]采取措施盡可能降低消費者購買后的不滿意程度。 第十章 消費者心理 ? 第十章 消費者心理 消費者處理不滿意所采取的方式 ? 謝 謝 :03:4518:0318::03 18:0318:03::03:45 2023年 2月 10日星期五 6時 3分 45秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:03:4518:03:4518:032/10/2023 6:03:45 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 18:03:4518:03:4518:03Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 10日星期五 下午 6時 3分 45秒 18:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 6時 3分 :03February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 下午 6時 3分 45秒 下午 6時 3分 18:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:03:4518:03:4518:032/10/2023 6:03:45 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 18:03:4518:03:4518:03Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 10日星期五 下午 6時 3分 45秒 18:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 6時 3分 :03February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 6時 3分 45秒 下午 6時 3分 18:03: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 18:03:4518:03:4518:032/10/2023 6:03:45 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 18:03:4518:03:4518:03Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :03:4518:03:45February 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 6時 3分 :03February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 6時 3分 45秒 下午 6時 3分 18:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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