售樓員銷售技巧ppt61頁-閱讀頁
2025-02-03 01:40本頁面
【正文】 多用例子做幫手，并不是測知客戶了解的程序。 ? （二）、提問的技巧 重要有三種提問方法，一是直接性提問，二是一般性提問，三是發(fā)明事實(shí)的提問。 A、說服的原則： 若想到達(dá)說服勝利，必須控制好一定的度，把握一些原則： ? 要控制充足的材料，成功的推銷員往往在說服之前就已經(jīng)對商品、顧客、市場等進(jìn)行了解，因此成功率往往很高。 用商品能給顧客帶來的好處打動(dòng)顧客。 以誠相待。以下是幾種常用辦法： ? 理性訴求：以充分的理由，讓顧客理智地?cái)喽?，最終相信我們。這種方法，一要把利弊剖析透，并用恰當(dāng)?shù)那閯荼磉_(dá)出來，讓顧客實(shí)實(shí)在在地感想到按你的看法去辦利大于弊，二要把評判交給顧客，給他思考的時(shí)機(jī)和決策的權(quán)利。 （ 3）、事實(shí)說服法 是通過展現(xiàn)某種事實(shí)來說服顧客的一種辦法，某情勢多種多樣，即可用實(shí)物來演示，也可以用材料、圖表來描寫等，無論采用哪種情勢，都要注意兩點(diǎn)：一是真實(shí)，二是及時(shí) ? 感性的訴求 此法既動(dòng)之以情，人是感性的動(dòng)物，尤其對自身的家人均有一份濃重的情義，此時(shí)以妻子、孩子作為訴求對象，會(huì)收到事半功倍的后果。 說服中的語言技巧： 直言、悠揚(yáng)、隱約、反語、風(fēng)趣 ?（四）、傾聽的技巧 少講多聽、全神貫注、不厭其煩、禮貌待人、心領(lǐng)神會(huì)、把握重點(diǎn)。我們必須清楚顧客在購買前的心理變化歷程： ? 引起注意：當(dāng)銷售廣告刊登后，由于設(shè)計(jì)奇特，內(nèi)容出色而引起顧客的注意，進(jìn)而拿起電話訊問以進(jìn)一步了解，這就是“引起注意”。 意欲購買：在銷售歷程中，經(jīng)過詳細(xì)的闡明，顧客對我們的產(chǎn)品已有了充足的了解，而銷售人員鍥而不舍地進(jìn)一步說服，顧客心中已發(fā)生了購買的愿望。 使之行為：這是最首要的癥結(jié)所在，銷售人員須應(yīng)用各種技巧，打消顧客心中的疑問，終而當(dāng)場成交。 （ 1） 爭奪獲得意見 很多機(jī)構(gòu)門口都擺了一塊：拒絕推銷的牌子，售樓員最頭疼的問題就是基本見不到關(guān)鍵人員，“人微言輕“并不恐怖，掌握一定的技巧，只要成功地獲得接見你的跟蹤工作也就成功了一半。 B 打動(dòng)招待處秘書 這是獲得接見的第一道關(guān)，聰慧的售樓員應(yīng)把她們看作舉足輕重的人物并盡力爭奪其合作，要害是要讓他們覺得自身很了不起，有權(quán)部署這次接見。 ? b. 得到對方注意后才開端自我介紹及闡明來的目標(biāo)，語氣鎮(zhèn)定，自然客氣，充斥信念又不能人所難 ―― “麻煩您問一下他，看他是否便利，盡量抽 10分鐘見見我。 d. 離去時(shí)對接待處秘書真摯致謝。 B 除非征得介紹者的批準(zhǔn)，否則絕不要夸張你們之間的關(guān)系。 ? a. 事先接洽 你可以事先發(fā)一封信，暗示你將致電給可能買主，估量信收到后在打電話過去，再應(yīng)用客戶跟蹤的一般技巧爭得會(huì)晤的時(shí)機(jī)。 c. 選擇適合的時(shí)機(jī) 針對集團(tuán)客戶的地產(chǎn)銷售具有本身的淡旺季特征，而企業(yè)擴(kuò)展生產(chǎn)范圍 . 決策兒女或具體負(fù)責(zé)人都有可能是你們訪問的契機(jī)。 ? （ 5） 避免被過早的打發(fā)走 “我們在研討 、匯報(bào)匯報(bào)、有什么事再打電話接洽”這是中國人典范的送客語，為此你必需做到以下幾點(diǎn)： a. 對該集團(tuán)內(nèi)部情況及大環(huán)境上去對照對方了解的還多。 c. 不談?wù)撛摷瘓F(tuán)同行機(jī)構(gòu)的商業(yè)（管理）秘密。 ?（ 6） 扭轉(zhuǎn)客戶疏散的注意力 對正在忙于其它事物的可能買主，要想你的每句話都能被清楚正確地懂得，可以通過下列典范的問話和小玩笑勇敢打斷他手頭的工作，只是不要過于激烈，要知道 ―― 大多人只不過擺架子，看你的笑話而已。 b. 您如果太忙，連十分鐘光陰都沒有的話，那么您說個(gè)時(shí)間等會(huì)再進(jìn)來也行 c. 您干了這行多久了，呵，時(shí)光不短了，您可是這方面的專家，一鎮(zhèn)諸侯， 我比您差遠(yuǎn)了，您看 ……―― 別讓他有光陰和精神干別的事。一般長見的法子有： a. 剛一會(huì)晤就表明：今天無意叫您買，此次，只是想把建議說明清楚，以便使您以后買時(shí)心中有數(shù)。 c. 您沒必要把我想的很難纏，只要您愿意可以隨時(shí)把我攆走。 ?（ 8） 再次拜訪的技能 不要再次反復(fù)老話題，而應(yīng)切實(shí)做好籌備，迅速用全新的角度展開新一輪的攻勢：真對不起，上次忘了一件您可能最感興趣的事，為這事我給經(jīng)理臭罵了一頓。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :54:3520:54Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :54:3520:54:35February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 54分 35秒 20:54:3510 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :54:3520:54Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :54:3520:54:35February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 54分 35秒 20:54:3510 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :54:3520:54Feb2310Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時(shí) 54分 35秒 20:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 8時(shí) 54分 35秒 20:54:3510 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
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