房地產經紀人培訓課件-閱讀頁
2025-02-02 17:47本頁面
【正文】 摸屋內的物品 客戶的表現有時可能表明他們對房產的興趣。有效的問題能夠讓你更好地了解客戶的想法 ， 如： ? “ 你最喜歡這所房子的什么地方 ？ ” ? “ 你是否考慮讓這所房子成為你的新家 ？ ” ? “ 同第一處住房相比 ， 你為什么更喜歡第二處住房 ？ ” 34 重新找重點 ? 客戶的希望不是一成不變的 。如果向客戶展示了幾處房產之后仍然沒有定論的話 ， 你就要對他們表明的喜好作更深入的評判 。 ? 返回正軌 35 成交 ? 幫助客戶做出最后的決定 ? 是什么促成經紀人獲得了交易的成功 ？ ? 你該提出怎樣的問題 ， 以促使客戶作出最后的決定 ？ ? 為什么提供方向的做法最符合客戶的利益 ？ 36 解決客戶的疑慮 ? “我們能不能再少花點錢買到這處房產 ？ ” ? “ 房東愿不愿意留下＿＿＿＿＿＿ ？ ” ? “ 我們還得考慮考慮 ？ ” ? “ 我還做不了主 。 ” ? “ 我們想再多看幾處房產 。這時，情感方面的因素會占據主要地位。 38 步驟 1 ? 提醒房東 ， 你正和他們共同努力 ， 幫助他們實現他們的目標 。 條理性強的總結能夠避免出現混淆不清的情況 。 將這些地方出示給房東看 。 “ 這是個好價格 ，因為客戶愿意接受這所房子 。 41 步驟 4 觀察房東的反應 ? 如果他們不說 ， 你可以問： “ 你們感覺如何 ？ ” ? 聽他們說 ， 不要打斷他們的話 。 ? 在這種情況下 ， 記下他們的反應 ， 但不要試圖打消他們的擔心 。 你需要完全了解他們的立場 。 從已經達成一致的地方談起 。 ? 提供房東需要的信息 。 ? 向他們提出其他的解決方案 。 ? 原報價上的任何改動都將形成還盤 。 45 磋商 ? 磋商是促成客戶和房東雙方達成一致意見的交流過程 。 ? 你的任務是確保房東理解所有的報價 ，對任何合理的報價給予慎重的考慮 。 46 讓房東和客戶達成一致意見 ? 要堅持公正和平衡 ? 折衷是促成達到公正和相互滿意的有用的方法 。 它會讓雙方都感到自己象個贏家 ? 交換的方法有助于為交易提供一種平衡 。 這樣一種妥協(xié)有助于取得雙贏的結果 。如果允許磋商拖延下去 ， 會提高磋商的緊張程度 。 接受當前的報價 ， 房東可能： ? 不致于浪費時間等待一個可能不會多付多少錢的客戶 。 ? 結束出售房產的過程 。 ? 大腦得到了放松 。 你也許需要利用你的專業(yè)技能 、 技巧和說服力 ， 幫助房東作出最后的決定 。 促成最終成交的每個步驟都需要及時完成 。 請向你的主管申請一份完整的清單 。 ? 感謝所有各方人員 ――其他經紀人 、 權證專員 、 律師 、 房東 、 客戶和參與此項業(yè)務的其他人員 。 開始營建友好的關系 。 恭喜你！你現在已經了解了一個成功的房地產經紀人所應具備的態(tài)度
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