【摘要】LOGO基本管理技巧基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENTLOGO課程目的了解管理的真正意義了解ASC實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團隊協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點實現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.LOGO課程內(nèi)容ROVER核心價值觀管理的定義
2025-02-01 06:24
【摘要】1維修服務(wù)手冊C2023TOYOTAMOTORCORPORATION從顧客滿足到顧客感動從顧客滿足到顧客感動業(yè)務(wù)標(biāo)準手冊維修服務(wù)2維修服務(wù)手冊C2023TOYOTAMOTORCORPORATIONcontents1.維修服務(wù)的理念2.實現(xiàn)維修服務(wù)工作的效率
2025-01-25 02:11
【摘要】汽車車橋汽車車橋在整車中的位置
2025-02-15 16:46
2025-01-26 10:12
【摘要】消防安全知識培訓(xùn)消防安全檢查員(義務(wù)消防隊)消防安全責(zé)任人:(通訊聯(lián)絡(luò)組)消防應(yīng)急組織機構(gòu)圖消防安全檢查員(疏散引導(dǎo)組)消防安全檢查員防護救護組)消防應(yīng)急小組成員明細表一、義務(wù)消防隊隊長:聯(lián)系方式:成員:
2024-10-31 12:45
【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-26 10:16
【摘要】顧客管理1課程內(nèi)容顧客分類顧客開發(fā)分類結(jié)構(gòu)顧客管理流程及表卡2顧客分類3漏斗原理收集的潛在客戶數(shù)量從開發(fā)潛在客戶到成交所投入的時間成交數(shù)建立品牌知名度信心建立成交銷售漏斗是通用的管理大型銷售機會的工具,它體現(xiàn)了大客戶銷售方法的精華,并提供了管理銷售的共同語言。銷售漏斗
2025-01-26 09:53
【摘要】制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)1傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計算中,通常暗含一個假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加?;谶@種假定,成本計算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分攤基礎(chǔ)――直接工時、機器小時、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計算”的由來。?從本質(zhì)上看,以此
2025-02-28 12:31
【摘要】制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)1傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計算中,通常暗含一個假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加。基于這種假定,成本計算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分攤基礎(chǔ)――直接工時、機器小時、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計算”的由來。?從本質(zhì)上看,以此
2025-02-28 12:30
【摘要】從處理顧客投訴開始?希望參與培訓(xùn)的各位員工,在參加完此次培訓(xùn)后能夠做到:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時,找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。學(xué)習(xí)的目地在于明確目標(biāo),學(xué)習(xí)不在于內(nèi)容的復(fù)雜,而是在于怎樣運用。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價格等其中要項感到不滿抱怨
2024-10-31 12:44
【摘要】禮儀主講人:劉希敏禮儀的基本概念什么是禮儀1、是人類社會生活中,在言語、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”的精神,要求每個社會成員共同遵守的準則和規(guī)范。2、目的是通過謙讓和恭敬,讓對方有一種“被尊重感”。禮儀從我看起儀表禮儀男士:發(fā)型
2025-03-13 13:09
【摘要】儀容儀表及禮儀由己及人的優(yōu)雅成功的禮儀1.認知:禮儀是什么?禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心,當(dāng)您真心關(guān)心別人,在意他人的自尊與感受,發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式,就是禮儀。
2025-03-14 14:26
【摘要】上海元動軟件有限公司 領(lǐng)先科技用心服務(wù)S4-GMS汽車4S集團管理系統(tǒng)方案上海元動軟件有限公司2011目錄一、 S4管理系列網(wǎng)絡(luò)平臺介紹 3二、 集團管理與組織權(quán)限 5三、 客戶關(guān)懷/會員管理 8四、 售前客戶關(guān)系 10五、 客戶投訴/調(diào)查/回訪 12
2024-08-24 09:51
【摘要】汽車4S品牌店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)??隱藏左欄一、使用對象:汽車4S經(jīng)銷店(或大型汽車經(jīng)銷企業(yè))??二、管理目標(biāo)? 目前大多數(shù)的汽車品牌均開始采用4S的品牌經(jīng)營模式,集整車銷售、售后服務(wù)、配件業(yè)務(wù)、信息反饋為一體,該模式既有利于廠家進行規(guī)范化管理,又使客戶得到了高效、快捷的服務(wù),因此4S模式是很綜合的
2025-04-24 01:59
【摘要】改進服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)產(chǎn)能一、加強服務(wù)團隊的建設(shè)和穩(wěn)定性只有好的團隊,才有好的創(chuàng)造力和能動力,才能通過共同的努力,為公司創(chuàng)造更
2025-02-26 15:21