汽車4s店投訴處理-閱讀頁
2025-02-01 05:58本頁面
【正文】 重大投訴 ? 由于對經(jīng)銷店的處理不滿意 ，而投訴廠家 ? 對經(jīng)銷店 、 廠家的處理不滿而向消費者協(xié)會請求協(xié)助 ? 通過律師處理其投訴問題 ? 傳媒：對報紙 、 媒體等表示不滿 投訴的渠道 ?服務(wù)類 ? 服務(wù)質(zhì)量：經(jīng)銷店在服務(wù)顧客時，未能達到顧客的期望值，如服務(wù)態(tài)度不良 ? 售后索賠：由于索賠條件未明確溝通等 ?產(chǎn)品質(zhì)量 由于設(shè)計、制造或裝配不良所產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷 ?維修技術(shù)：因經(jīng)銷店的維修技術(shù)欠佳，導(dǎo)致未能一次修好 ?配件類 ? 配件供應(yīng)：在維修過程中，未能及時供應(yīng)車輛所需配件 ? 配件質(zhì)量：由于配件或附加配件的外觀質(zhì)量或耐久性等存在問題 ?價格：由于價格過高或收費不合理而引起的不滿 顧客投訴的種類 ?主要負責(zé)人 ?客戶關(guān)系經(jīng)理 ?服務(wù)經(jīng)理 ?服務(wù)顧問 /擔(dān)當(dāng) ?次要負責(zé)人 ?廠家服務(wù)擔(dān)當(dāng) ?同公司內(nèi)的銷售人員 投訴處理的負責(zé)人應(yīng)由經(jīng)銷店人員擔(dān)任，而由廠家代表支持經(jīng)銷店人員或電話中心人員。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :33:4219:33Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :33:4219:33:42February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 8日星期三 7時 33分 42秒 19:33:428 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:4219:33Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :33:4219:33:42February 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 8日星期三 7時 33分 42秒 19:33:428 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :33:4219:33Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 8日星期三 下午 7時 33分 42秒 19:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 7時 33分 42秒 19:33:428 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1