6σ普及培訓(xùn)課件(ppt41頁)-閱讀頁
2025-02-01 03:51本頁面
【正文】 格紀(jì)律 管理哲學(xué) 組織愿景 質(zhì)量的觀念存在多年 (ISO, Zero defects) 我們?nèi)鄙俚氖? 對 6σ 的總的看法 多年來，存在與多種工具 （ DOE、SPC） 概述 34 6σ 是管理方法上的又一次革命 提 高 顧 客 滿 意 度 的 經(jīng) 營 策 略 關(guān) 注 顧 客 需 求 測 量 你 的 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 關(guān) 鍵 質(zhì) 量 要 求 (CTQs) 消 除 過 程 差 異 的 工 具 生 產(chǎn) 的 穩(wěn) 定 和 可 控 降 低 低 劣 質(zhì) 量 成 本 由 低 質(zhì) 而 導(dǎo) 致 的 成 本 (COPQ) 世 界 級 公 司 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) 每 百 萬 機 會 中 只 有 3. 4個 缺 陷 6σ 世 界 一 流 公 司 的 工 作 方 式 概述 35 3σ 公司： ? 質(zhì)量成本耗費 1525% 的銷售額 ? 每百萬次機會產(chǎn)生 66,807個缺陷 ? 依靠檢查來發(fā)現(xiàn)缺陷 ? 認(rèn)為高質(zhì)量是昂貴的 ? 沒有規(guī)范的解決問題的方法 ? 以競爭對手作為參照基準(zhǔn)進行比較 ? 認(rèn)為 99%已經(jīng)足夠好 ? 從自身內(nèi)部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點（ CTQ） ? 質(zhì)量成本耗費 5% 的銷售額 ? 每百萬次機會產(chǎn)生 ? 依靠有能力的工序防止缺陷產(chǎn)生 ? 知道高質(zhì)量制造商就是低成本制造商 ? 使用測量、分析、改進、控制 ? 以世界上最好的公司作為參照基準(zhǔn)進行比較 ? 認(rèn)為 99%是無法接受的 ? 從外部出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點（ CTQ） 6σ 理念 6σ 公司 : 概述 36 6σ 衡量指標(biāo) Z σ 是一種反映過程能力的統(tǒng)計度量單位。 缺陷減少 5倍 缺陷減少 11倍 缺陷減少 26倍 缺陷減少 68倍 隨著 s水平的升高，缺陷水平降低 2 0 . 5 3 0 8 , 5 3 7 3 1 . 5 6 6 , 8 0 7 4 2 . 5 6 , 2 1 0 5 3 . 5 233 6 4 . 5 3 . 4 過程能力 Z 每百萬機遇的缺陷 PPM ZST ZLT 概述 37 6σ 過程 Y 取決于其它變量 與客戶相關(guān)的輸出 結(jié)果 現(xiàn)象 監(jiān)視 ? X1 . . . XN ? 獨立變量 ? 工序的輸入 ? 原因 ? 問題 ? 控制 為了得到結(jié)果，我們應(yīng)該把注意力集中在 Y還是 X上？ f (X) Y= 控制 X來控制 Y 概述 38 ? 顯著的收入增長 ? 更簡潔的過程 廣泛應(yīng)用 ? 真正關(guān)注客戶需求 ? 改進員工滿意度 關(guān)于結(jié)果 這就是成功的賜予 ! 什么是 6σ ? 概述 39 6σ 方法應(yīng)用廣泛 ！ 6σ 是系統(tǒng)地應(yīng)用一系列解決問題的工具和方法，它能應(yīng)用于任何存在缺陷的
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