現(xiàn)代營(yíng)銷渠道管理建設(shè)-閱讀頁
2025-01-30 20:09本頁面
【正文】 戶需求誰贏得客戶 第五章 了解客戶的購買模式 理智型與感情型 一 般型與特定型 求同型與求異型 成本與品質(zhì)型 說服與被說服型 追求創(chuàng)意型與追求結(jié)果型 第六章介紹解說產(chǎn)品與服務(wù)的方法 預(yù)先框示法 美 好 前 景 法 假設(shè)問句法 上 升 式 介 紹 法 下降式介紹法 互 動(dòng) 式 介 紹 法 視覺介紹法 假 設(shè) 成 交 法 第七章 如何對(duì)待客戶的拒絕 一 、 尋找被拒絕的原因： ? 客戶對(duì)銷售人員的恐懼 ? 客戶對(duì)失敗的恐懼 ? 客戶對(duì)欠債的恐懼 ? 客戶對(duì)欺騙的恐懼 ? 客戶對(duì)由他人負(fù)面介紹引起的誤解 第七章 如何對(duì)待客戶的拒絕 ? 客戶對(duì)未知的恐懼 ? 銷售人員急于求成引起的拒絕 ? 銷售人員說得多聽得少引起的拒絕 ? 銷售人員使用不合時(shí)宜的話語 ? 銷售人員周期性松懈 第七章 如何對(duì)待客戶的拒絕 二 、 對(duì)待拒絕的幾種態(tài)度： ? 把失敗看成是一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷 ? 利用消極的反饋提高自我 ? 在失敗中尋找幽默 ? 把失敗當(dāng)作機(jī)遇完善技巧 、 能力 ? 把失敗看成是一場(chǎng)必將會(huì)贏的競(jìng)賽 第八章 如何最后贏得訂單（促成） 一 、 啟發(fā)客戶： ? 打通客戶的思想障礙 ? 提出可信性的建議 ? 使用熱切的語調(diào) ? 換新詞重提舊建議 ? 利用人的期盼心理 ? 促使客戶主動(dòng)地自愿地做出決定 ? 用行動(dòng)啟發(fā)客戶 ? 直接啟發(fā)和間接啟發(fā) ? 正面啟發(fā)和反面啟發(fā) ? “ 軟 ” 與 “ 硬 ” 的雙重啟發(fā) 第八章 如何最后贏得訂單（促成） 二 、 促成的幾種方法： ? 假設(shè)成交法 ? 激 將 法 ? 二擇一法 ? 誘 導(dǎo) 法 ? 行為促成法 ? 舉 例 法 ? 綜 合 促 成 法 第八章 如何最后贏得訂單（促成） ? 制造問題 ? 避 免 急 噪 ? 避免面露不悅之色 ? 避免不了解對(duì)方的預(yù)算 ? 避免促成時(shí)機(jī)不當(dāng) ? 避 免 削 價(jià) 第九章 怎樣做售后服務(wù) 一 、 售后服務(wù)的原則： ? 了解并滿足客戶的需求 ? 公平服務(wù)和彈性服務(wù)相結(jié)合的原則 ? 及時(shí)把握最佳服務(wù)的原則 ? 避免無謂地提高客戶的期望值 第九章 怎樣做售后服務(wù) 二 、 售后服務(wù)的功能： ? 售后服務(wù)是聯(lián)系銷售人員和客戶的紐帶 ? 可以獲得新的商機(jī) ? 在售后服務(wù)中推銷公司品牌 ? 在售后服務(wù)中獲得轉(zhuǎn)介紹客戶 謝 謝 :53:2806:5306::53 06:5306:53::53:28 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 53分 28秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 06:53:2806:53:2806:532/8/2023 6:53:28 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 06:53:2806:53:2806:53Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 53分 28秒 06:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 6時(shí) 53分 :53February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 6時(shí) 53分 28秒 上午 6時(shí) 53分 06:53: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 06:53:2806:53:2806:532/8/2023 6:53:28 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 06:53:2806:53:2806:53Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時(shí) 53分 28秒 06:53: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時(shí) 53分 :53February 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 6時(shí) 53分 28秒 上午 6時(shí) 53分 06:53: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 06:53:2806:53:2806:532/8/2023 6:53:28 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 06:53:2806:53:2806:53Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :53:2806:53:28February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 6時(shí) 53分 :53February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 6時(shí) 53分 28秒 上午 6時(shí) 53分 06:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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