【正文】 1）同一件事情用不同的眼光去看，得到的結(jié)果不一樣！ （ 2）所有最好的都是為我準(zhǔn)備的！ （ 3）喬吉拉德的信念： 只要我一起床就一定會有人為我早起付出代價(jià)！ 成交一切都是為了愛！ 我是有史以來最有說服力的人！ 第三步驟：建立顧客信賴感 良好的外表 懂得傾聽 傾聽的秘訣 點(diǎn)頭微笑 學(xué)會記筆記 確認(rèn)對方所講的內(nèi)容 不打斷、不插嘴 不明白的地方要追問 眼睛注視對方的鼻尖或額頭 坐在對方的左邊 ： （是拉進(jìn)與客戶距離最有效的手段） 贊美的秘訣： 發(fā)自內(nèi)心的，真誠的 抓住閃光點(diǎn) 贊美具體的地方 間接的贊美對方 通過第三者贊美 贊美的四大金句 1. 你真不簡單 2. 我很佩服你 3. 我很欣賞你 4. 你很特別 說服三要素 ? 文字 ? 語調(diào) ? 肢體動作 肢體55%語調(diào)38%文字7%文字 語調(diào) 肢體說服過程中的影響因素 ? 注意基本的商業(yè)禮儀 ? 常以請教二字問話 ? 使用顧客見證 第四步驟： 解除顧客反對意見 解除反對意見兩大忌 1. 直接指出對方的錯誤 2. 發(fā)生爭吵 解除反對意見 一切從認(rèn)同開始 面對客戶的時候 永遠(yuǎn)學(xué)會 點(diǎn)頭微笑 說兩個字 是的！ 解除反對意見金句 ? 你講的很有道理！ ? 我理解你的心情！ ? 我了解你的意思！ ? 我認(rèn)同你的觀點(diǎn)！ ? 我尊重你的想法！ ? 感謝你的意見和建議！ ? 我知道你這樣說（做）是為了我好！ 太極處理法： 太極處理法：認(rèn)同語 那沒有關(guān)系 (那很好 )。 你說得很有道理。 太極處理法：贊美語 ！ ！ (愛心 )的人！ 太極處理法：敘述 一、說理法 二、舉例法 三、比喻法 四、引導(dǎo)法 能不能請教你一個問題？ 假如你老公不同意，你怎么辦 ? 你知道為什么嗎？不知道吧 ?．．． 太極處理法：反問 假如你要購買 ,你準(zhǔn)備買 _____還是 _____？ 假如你要投保 ,你準(zhǔn)備買 1萬還是兩萬 ? 0到 9十個數(shù) ,你喜歡哪一個 ? 那就在 日投保 ,好不好 ? 太極處理法：切回 太極處理法：萬能話術(shù) 公式：認(rèn)同 +贊美 +敘述 +反問 +切回 例： 客戶：我不需要你們的產(chǎn)品。他開始和你一樣，認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的，經(jīng)過我的講解，他才明白保險(xiǎn)其實(shí)是每個人都需要的，后來他還給他老婆和孩子一人買了 10份呢 .假如你要購買 ,你準(zhǔn)備 買 10份還是 20份呢？ 第五步驟：成交 關(guān)鍵時候 還要保持鎮(zhèn)定 成交前 一、信念 1. 成交關(guān)鍵敢于成交 2. 成交總在五次拒絕后 3. 只有成交才能幫助顧客 4. 不成交是他的損失 成交過程中客戶心中永恒不變得 6大問句 你是誰？ 你要跟我談什么？ 你談的事情對我有什么好處？ 如何證明你講的是事實(shí)（有沒有騙我，是不是事實(shí)）？ 我為什么要跟你購買（他們家的產(chǎn)品也不錯、為什么給你買）？ 我為什么現(xiàn)在就要跟你購買？ 實(shí)戰(zhàn)案例 經(jīng)銷商問題案例： 一、農(nóng)民為什么要買這個產(chǎn)品的回答？ 診斷： 經(jīng)銷商對產(chǎn)品不了解。 我們這個產(chǎn)品就是可以減少農(nóng)民的投資成本，效果遠(yuǎn)超過 45%含量的復(fù)合肥，而且更重要的是能改良土壤、殺菌滅菌、減少抗性土傳病害，①少打農(nóng)藥，減少勞動力投入，②同時增產(chǎn) 25%以上，③增加了作物的品質(zhì)、口感和賣相，④綠色環(huán)保，綠色農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品可以賣個好價(jià)錢。所以你經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，一定會生意興隆。 我們這個產(chǎn)品是國內(nèi)最好的生物菌肥，而價(jià)格只是中等偏上。而且公司永久駐點(diǎn)協(xié)銷、定期團(tuán)隊(duì)突擊宣傳、隨時專家團(tuán)隊(duì)技術(shù)指導(dǎo)。你根本就不用擔(dān)心賣不出去，我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)會長期駐點(diǎn)幫助你開拓市場。 轉(zhuǎn)換： 每個人都說自己的產(chǎn)品好，我為什么要相信你？我怎么證明你沒有騙我？ 回答： x先生、 X老板， 你說得很有道理，所謂眼見為實(shí)嘛！所以我們在全國的 XX地方和 XX地方都有專門的實(shí)驗(yàn)基地。不僅如此，我們還獲得了 XX專利、 XX獎和 XX認(rèn)證（展示認(rèn)證書等等），這些都是國家權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)給我們這個產(chǎn)品和企業(yè)的。所以市場容量大的難以想象。 你看首批進(jìn)貨是 100噸還是 80噸？ 五、為什么要賣這個肥料或賣這個肥料有什么好處？ 診斷： 經(jīng)銷商已經(jīng)開始感興趣，但不清楚具體利用和賣點(diǎn)。 目前生物菌肥廠家的少；尤其上規(guī)模、品牌好、技術(shù)先進(jìn)的生物菌肥廠家更是屈指可數(shù)；因此競爭品牌品種少；利潤空間大， 麻博士”肥料有五個非常獨(dú)特的賣點(diǎn)：①、內(nèi)所含活性菌耐高溫， 101℃ 開水沸煮 30分鐘不減少活性， (一般菌群在 45℃ 陽光下暴曬半個小時死亡 )。 … 這個產(chǎn)品有這么多的優(yōu)點(diǎn)，賺錢是必然的。 什么是成功？ 成功就是簡單的事情重復(fù)做（和尚兄妹賣藝的故事）并達(dá)成目標(biāo)，最終達(dá)到超越的過程。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :32:2407:32Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :32:2407:32:24February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 8日星期三 7時 32分 24秒 07:32:248 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :32:2407:32Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :32:2407:32:24February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 8日星期三 7時 32分 24秒 07:32:248 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :32:2407:32Feb238Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 上午 7時 32分 24秒 07:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 8日星期三 7時 32分 24秒 07:32:248 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)