【正文】 最后一輪回收的調(diào)查表進(jìn)行分 析處理，以求獲得最后的預(yù)測(cè)結(jié)果 專家分析法 Competitive Intelligence 德爾菲法 德爾菲法的一項(xiàng)主要工作是在每輪調(diào)查之后對(duì)眾多的專家意見進(jìn)行分析和處理，將定性的預(yù)測(cè)結(jié)果量化。 常用的方法有以下幾種： 專家分析法 Competitive Intelligence 德爾菲法 （ 1）保持德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法 ▲ 第一輪調(diào)查中，提供預(yù)測(cè)事件一覽表 ▲ 第一輪調(diào)查中就向?qū)＜姨峁┡c預(yù)測(cè)相關(guān)的背景材料 ▲ 根據(jù)應(yīng)答意見的協(xié)調(diào)程度，適當(dāng)減少應(yīng)答的輪數(shù) ▲ 要求專家對(duì)自己的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)價(jià) ▲ 要求專家給出多個(gè)預(yù)測(cè)日期及其發(fā)生的概率 專家分析法 Competitive Intelligence 德爾菲法 （ 1）保持德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法 （ 2）部分改變德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法 ▲ 部分取消匿名性 ▲ 部分取消反饋 方法 1： 只反饋前輪結(jié)果的上下四分點(diǎn)，不提供中位數(shù) 專家分析法 Competitive Intelligence 德爾菲法 （ 1）保持德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法 （ 2）部分改變德爾菲法基本特點(diǎn)的派生德爾菲法 ▲ 部分取消匿名性 ▲ 部分取消反饋 方法 1： 只反饋前輪結(jié)果的上下四分點(diǎn)，不提供中位數(shù) 方法 2： 每一輪調(diào)查時(shí)給出不同要求 專家分析法 Competitive Intelligence 德爾菲法 （ 1）優(yōu)點(diǎn) ： ▲ 專家們有充裕時(shí)間進(jìn)行深入思考和研究。 ▲ 由于匿名征詢，專家可以敞開思想， 獨(dú)立思考，不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見或領(lǐng)導(dǎo)看法所左右 。 專家分析法 Competitive Intelligence 德爾菲法 （ 1）優(yōu)點(diǎn) ： （ 2）缺點(diǎn) ： ▲ 專家們的意見多數(shù)還是一種主觀的推測(cè)、經(jīng)驗(yàn)，受專家本人學(xué)識(shí)水平、評(píng)價(jià)尺度、生理和心理狀態(tài)等主觀因素的制約比較多。 其中流經(jīng)市區(qū)的江段約 40公里 ，大小支流 50余條 ， 穿越市區(qū)和郊區(qū)的支流 10條 。 有關(guān)部門從 19761989年實(shí)測(cè)信息表明 ， 黃浦江十條主要支流到 1989年為止 ， 7條嚴(yán)重污染 ， 3條輕度污染 。 ▲ 或者是對(duì)某一方案的預(yù)先演習(xí)，故意讓對(duì)方挑剔，盡可能地考慮可能發(fā)生的問題，使方案趨于完善。 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超是 通過與所選擇的基準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出差距，并力爭(zhēng)趕上和超過基準(zhǔn)目標(biāo)的方法。 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 將先進(jìn)目標(biāo)確立為基準(zhǔn)，進(jìn)行比較，找出差距，并力爭(zhēng)趕上和超過基準(zhǔn)目標(biāo)，在我國(guó)的管理實(shí)踐中也早已有之。 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 （ 1） 從定標(biāo)比超的對(duì)象看其應(yīng)用 ▲ 可以做企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定標(biāo)比超 ▲ 可以做其他一流公司的定標(biāo)比超 ▲ 可以做本企業(yè)內(nèi)的定標(biāo)比超 （ 2） 從定標(biāo)比超的內(nèi)容看其應(yīng)用 ▲ 可以做產(chǎn)品的定標(biāo)比超 ▲ 可以做過程的定標(biāo)比超 ▲ 可以做管理的定標(biāo)比超 ▲ 可以做戰(zhàn)略管理的定標(biāo)比超 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 （ 1） 優(yōu)點(diǎn) ▲ 可操作性強(qiáng)，選準(zhǔn)了對(duì)象企業(yè)，具體實(shí)施并不困難 ▲ 針對(duì)性強(qiáng)，從一開始就非常明確自己的目標(biāo)，就是為了獲得對(duì)方成功的關(guān)鍵因素，并轉(zhuǎn)化為本企業(yè)所用的方案 ▲ 創(chuàng)造性強(qiáng)，在比較之后提出提升本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的具體、可行的方案。 （ 2） 缺點(diǎn) ▲ 它只能提供短期的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，有效性持續(xù)的時(shí)間較短。 比如，打字機(jī)行業(yè)研究再多的定標(biāo)企業(yè)，在今天也挽救不了它衰落的命運(yùn)。 （ 1）合法原則 如果某一活動(dòng)可能產(chǎn)生違法問題，則作其他活動(dòng)。決不要透露或使用任何不正當(dāng)手段獲得的或別人違反保密原則透露的任何商業(yè)秘密。 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 （ 2）交換原則 在建立比較關(guān)系之初，就表明雙方同類信息可以交換。 （ 4）使用原則 定標(biāo)比超研究中獲得的目標(biāo)企業(yè)的信息，只能是參與研究者用于改善經(jīng)營(yíng)方式或程序，不得用于營(yíng)銷，并應(yīng)事先經(jīng)目標(biāo)企業(yè)的同意。 美國(guó)數(shù)據(jù)設(shè)備公司的定標(biāo)比超小組認(rèn)為：不了解本企業(yè)工序，是最容易發(fā)生的十大錯(cuò)誤之一。 定標(biāo)比超方法概述 Competitive Intelligence 定標(biāo)比超法 定標(biāo)比超方法的操作程序 （ 1） 確認(rèn)公司需要改進(jìn)的地方 （ 2） 確認(rèn)比較伙伴，編制比較對(duì)象的清單 ， 確定能夠提供值得借鑒信息的企業(yè) ▲ 編制比較對(duì)象的清單 可利用報(bào)刊文章、咨詢公司提供的名單，行業(yè)協(xié)會(huì)提供的名單等。 它有簡(jiǎn)單綜合和辯證綜合兩種。 縱向綜合 ，過去信息和現(xiàn)在信息的綜合 橫向綜合 ，同一時(shí)期相互關(guān)聯(lián)的不同信息的綜合 外觀綜合 ，外觀上相互關(guān)聯(lián)的若干信息的綜合 方面綜合 ，某一個(gè)方面的全體信息的綜合 縱橫結(jié)合的綜合 邏輯分析法 Competitive Intelligence 綜合分析法 這是 “ 部分相加大于整體 ” 的綜合 又稱 “ 1 + 1＞ 2” 的綜合 它是通過對(duì)已有情報(bào)信息的多側(cè)面綜合 ， 并加以推演和發(fā)展以求獲得新情報(bào)的方法 。 （案例：雅各步《希特勒要發(fā)動(dòng)世界大戰(zhàn)》） 揚(yáng)棄綜合 這是將已有的、相互矛盾的信息，去偽存真，揚(yáng)棄偽信息，保留真信息的綜合方法。 （案例：安徽鳳陽(yáng)小崗村的聯(lián)產(chǎn)承包） 邏輯分析法 Competitive Intelligence 綜合分析法 （ 1）用于綜合的信息至少在兩個(gè)以上。 （ 3）充分把握綜合后新情報(bào)的整體效應(yīng)，綜合后的新情報(bào)應(yīng)該具有綜合前諸源信息所沒有的新功能和特征。 這是 根據(jù)事物因果關(guān)系，從已知信息作前因后果的縱向推導(dǎo) ，以求獲得新情報(bào)的方法。 （案例：扎伊爾叛亂，亞默爾公司） 邏輯分析法 Competitive Intelligence 推導(dǎo)分析法 這是以已知情報(bào)信息為中心 ， 向四周作發(fā)散思維 ， 以求獲得有用新情報(bào)的方法 。 （ 1） 要素輻射 這是指在組成情報(bào)信息的若干要素中 ， 以其中某一個(gè)要素為中心進(jìn)行的輻射推導(dǎo) 。 （ 2） 功能輻射 這是指以已有情報(bào)信息的功能為中心進(jìn)行的輻射推導(dǎo) 。 ▲ 索尼公司首先推出半導(dǎo)體收音機(jī) 、 家用錄像機(jī) 。 ▲ 就是說，同樣的信息范圍，這種方法處理的結(jié)果對(duì)我們有利，還是以那種方法處理的結(jié)果對(duì)我們有利。 S 年投入經(jīng)費(fèi) 。 （ 2）推導(dǎo)應(yīng)盡可能遵循一定規(guī)律和聯(lián)系，推導(dǎo)的起點(diǎn)信息，和推導(dǎo)獲得的新情報(bào)之間有某種規(guī)律或一定關(guān)聯(lián)。 邏輯分析法 Competitive Intelligence 聯(lián)想分析法 這是從已知信息聯(lián)想到另外一條信息或幾條信息，以求獲得新情報(bào)的方法。 聯(lián)想和推導(dǎo)不同，聯(lián)想并不像推導(dǎo)那樣經(jīng)過嚴(yán)密邏輯推理或者合理推導(dǎo)，而是由此（已知信息）直接想到彼（新情報(bào)），有時(shí)是非邏輯的思維過程，或者是僅僅因?yàn)榇耍ㄒ阎畔ⅲ┒玫降膯⑹尽? （案例： 1944年 4月 6日 的蘇德克里米亞半島戰(zhàn)役） 這是由已知信息聯(lián)想到與此相接近的另一信息，而另一信息是企業(yè)決策者需要的新情報(bào)的方法。 （案例：哈默的酒桶生意） 邏輯分析法 Competitive Intelligence 聯(lián)想分析法 這是將已知信息與由此聯(lián)想到的另一信息進(jìn)行比較，激活產(chǎn)生出企業(yè)決策者所需要的新情報(bào)的方法。 運(yùn)用對(duì)比法叫對(duì)比聯(lián)想，是從兩個(gè)信息中具有不同特征的部分出發(fā)，經(jīng)比較得出其余部分的特征也不同的聯(lián)想。 （ 2）聯(lián)想不是胡思亂想，也不是什么天才的顯示，聯(lián)想過程中產(chǎn)生的智慧火花，是行為主體刻苦努力、熟練掌握知識(shí)、對(duì)事物深入思考的結(jié)果。