【正文】 ?最佳業(yè)務(wù)進(jìn)步獎 ?最佳服務(wù)獎 ?最佳服務(wù)進(jìn)步獎 ?外派學(xué)習(xí)獎勵 ?旅游獎勵 ?晉升 ?末位淘汰 例 激勵機(jī)制組成部分 基本工資 完成指標(biāo)獎勵 重要領(lǐng)域 業(yè)績獎勵 超指標(biāo)獎勵 ? 基本收入 ? 完成業(yè)績收入 ? 總收入 ? 定義 – 個(gè)人總銷售額 (或其他總量指標(biāo) )超額完成時(shí)的獎勵 – 固定的工資收入 ? 發(fā)放頻度 – 年終發(fā)放 – 每月發(fā)放 – 與崗位相關(guān)連的重要領(lǐng)域(如客戶滲透率，客戶滿意度 )指標(biāo)完成時(shí)的獎勵 – 年終發(fā)放 – 業(yè)務(wù)指標(biāo) (如總銷售額，產(chǎn)品線目標(biāo)等 ) 100%完成時(shí)的獎勵 – 季度發(fā)放 超指標(biāo)獎勵系數(shù)舉例 ? 設(shè)計(jì)理由 基本收入百分比 某 IT公司舉例 – 系數(shù)應(yīng)能正確反映銷售人員的努力程度 – 此例中 120230%時(shí)的系數(shù)最大，旨在鼓勵銷售人員在力所能及的范圍內(nèi)充分挖掘潛力 – 200%以后的系數(shù)降低是因?yàn)殇N售多是大單子，200%以后所需努力不一定比 120230%時(shí)多很多 – 沒有封頂以鼓勵盡可能多銷 指標(biāo)完成率 01002003004005006007000 100 200 300 400 5001X 1X 例行會議的頻率在不同層面不同 ?一月 ?二月 ?三月 ?四月 ?五月 ?六月 ?七月 ?八月 ?九月 ?十月 ?十一月 ?十二月 集團(tuán) – 下半年業(yè)績匯報(bào) – 全年業(yè)績總結(jié) – 批準(zhǔn)下一年財(cái)務(wù)預(yù)算 季度 報(bào)告 月度報(bào)告 – 新年度誓師啟動會 – 宣布新的戰(zhàn)略舉措 – 上半年業(yè)績匯報(bào) – 修訂計(jì)劃預(yù)算 季度 報(bào)告 季度 報(bào)告 季度 報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 月度報(bào)告 集團(tuán) 公司 /部門 公司 /部門 月度報(bào)告 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 績效評估分析法 案例：廣州通信設(shè)備公司采購經(jīng)理的培訓(xùn)需求分析 采購經(jīng)理年度綜合考評 定量 考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 99年指標(biāo) 權(quán)重 實(shí)際 得分 采購計(jì)劃完成率 實(shí)際采購量 /計(jì)劃采購量 ≥% 10 98% 到貨及時(shí)率 及時(shí)到貨單數(shù) /應(yīng)到貨總單數(shù) ≥% 15 97% 部門目標(biāo)費(fèi)用率 部門實(shí)際費(fèi)用 /當(dāng)用產(chǎn)品銷售收入 ≤% 15 % 采購合格率 合格貨物批次 /采購批次 ≥95% 20 % 0 資金占用比例 當(dāng)月付款總額 /當(dāng)月采購總額 ≤95% 5 131% 0 物料成本降低率 2023年實(shí)績 /2023年實(shí)績（ 7000元 /萬元銷售收入） ≤95% 30 % 0 定性 考核項(xiàng)目 定性指標(biāo)的評估的方法 權(quán)重 實(shí)際 得分 供應(yīng)商開發(fā)的有效性 查閱檔案記錄，組織評估 10 6 物料價(jià)格的合理性 組織調(diào)查、咨詢、接受投訴和質(zhì)詢 10 7 采購方式選擇的有效性 組織評估、綜合考核采購效率 10 5 注：綜合考評包括績效、能力和心態(tài)三個(gè)部份，這是績效中的部份節(jié)選 定性指標(biāo)另有詳細(xì)的等級定義與配分，此處略。 2. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)制度建設(shè)。 4. 負(fù)責(zé)公司辦文 (綜合文件的起草、發(fā)文及上級文件的收發(fā)、歸檔管理。 5. 組織制訂和實(shí)施安全生產(chǎn)、治保消防管理制度和責(zé)任制度 ,負(fù)責(zé)確定消防安全設(shè)施建設(shè)方案，并督促和負(fù)責(zé)對各類事故和案件的調(diào)查處理。 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)重大合同的起草和談判工作。 9. 負(fù)責(zé)企業(yè)的保密、機(jī)要及行政后勤管理。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 權(quán)重 財(cái)務(wù)指標(biāo) 業(yè)務(wù)收入 專業(yè)費(fèi)用 部門費(fèi)用 10% 10% 5% 服務(wù)經(jīng)營指標(biāo) 督辦及時(shí)有效性 危機(jī)公關(guān)事務(wù)處理及時(shí)有效性 辦文辦會及時(shí)有效性 公關(guān)事務(wù)處理有效性 企業(yè)法律事務(wù)、重大合同簽訂完成率 內(nèi)部客戶滿意度 15% 10% 10% 10% 10% 10% 學(xué)習(xí)成長 核心員工管理 (滿意度、流失率 ) 重大創(chuàng)新、改革工作完成率 5% 5% 內(nèi)部管理 安全生產(chǎn)、重大投訴、違紀(jì)違規(guī) 扣分 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 崗位名稱 綜合秘書 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司主要文件，包括工作報(bào)告、企業(yè)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)講話、交流材料、對外公函等起草工作。 3. 協(xié)調(diào)安排公司領(lǐng)導(dǎo)活動和公司重大會議。 5. 負(fù)責(zé)做好企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的推進(jìn)工作。 2. 負(fù)責(zé)處理分公司法律糾紛，做好法律糾紛的應(yīng)訴工作。 4. 參與企業(yè)重要規(guī)章制度的制訂與修改，協(xié)助企業(yè)規(guī)章制度體系建設(shè)。 6. 開展員工普法教育，實(shí)施企業(yè)法律知識培訓(xùn)工作。 2. 負(fù)責(zé)監(jiān)測媒體新聞報(bào)道情況，針對不利宣傳作出快速反應(yīng)。 4. 協(xié)助營銷、建設(shè)部門的對外關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。 6. 負(fù)責(zé)做好重大會議的會議安排工作。 2. 負(fù)責(zé)做好企業(yè)后勤保障工作。 4. 負(fù)責(zé)辦公用品、清潔用品的采購及供應(yīng)管理。 6. 落實(shí)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)日常的作業(yè)維護(hù)工作。 8. 落實(shí)分公司實(shí)施水電汽等能源的定額消耗管理。 2. 擬訂公司消防和安全防范設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和組織保障方案 ， 監(jiān)督 、 執(zhí)行公司年度消防和安全防范設(shè)施建設(shè)改造計(jì)劃 ， 按時(shí)辦理消防和安全等相關(guān)手續(xù) 。 4. 定期對義務(wù)消防隊(duì)和員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn) 。 6. 協(xié)助省公司安全保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)及時(shí)處理通信案件 、 火災(zāi)事故 ， 確保案件和事故得到及時(shí)處理 。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)名稱 權(quán)重 1. 安全生產(chǎn)檢查、督辦的有效性 2. 消防內(nèi)保檢查、督辦的及時(shí)性 3. 安全防范設(shè)施建設(shè)、維護(hù)及成本控制 4. 通信案件、事故處理查破率 5. 安全教育及宣傳實(shí)施率 6. 內(nèi)部客戶滿意度 7. 安全生產(chǎn) 8. 火災(zāi)事故 25% 25% 15% 15% 10% 10% 扣分 扣分 (企管培訓(xùn)資料下載 ) 崗位名稱 文秘與檔案管理 崗位職責(zé) 1. 草擬公司相關(guān)文件，起好參謀助手作用。 3. 負(fù)責(zé)各類會議的記錄、整理工作，并完成會議紀(jì)要的起草工作。 5. 負(fù)責(zé)各類對外公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料、業(yè)務(wù)營銷廣告等相關(guān)文字材料的審核工作。 7. 負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)及會議布置事項(xiàng)的督辦工作。 9. 負(fù)責(zé)公司公文、信息資料等檔案管理工作。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/42023/2/42023/2/42023/2/4 ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/42023/2/42023/2/42/4/2023 7:09:35 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/42023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/42023/2/4Saturday, February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/42023/2/42023/2/4Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 4日星期六 2023/2/42023/2/42023/2/4 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/42023/2/4February 4, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自