【正文】 略 ? 專業(yè)化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢（圖 43）： 優(yōu)勢 ?企業(yè)定位清晰； ?容易對行業(yè)技術(shù)和需求的變化作出反應(yīng)，開發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品； ?容易在差異化和成本方面建立優(yōu)勢； ?方便高層管理者對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行直接管理； ?容易提高企業(yè)的品牌形象 專業(yè)化戰(zhàn)略的 優(yōu)勢與劣勢 劣勢 ? 不宜分散風(fēng)險(xiǎn)； ?限制企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的空間； ?無法預(yù)料某些市場變化而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的競爭力下降； ?難以創(chuàng)造出長期的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品； ?在發(fā)生經(jīng)營危機(jī)時(shí)，缺乏靈活而難以退出； 波士頓矩陣 ? 波士頓矩陣（見圖 44）：即 BCG分析法，通過把客戶生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品、業(yè)務(wù)組合或經(jīng)營單位作為一個(gè)整體進(jìn)行分析，解決客戶相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)或單位之間現(xiàn)金流量的平衡問題。 ? 企業(yè)的相對競爭地位（以相對市場占有率表示）和業(yè)務(wù)增長率（市場增長率表示）決定了企業(yè)采用何種戰(zhàn)略。 圖 44波士頓矩陣圖 明星 瘦狗 現(xiàn)金牛 問號 市場增長率 相對市場占有率 波士頓矩陣 ? 波士頓矩陣中的經(jīng)營單位定位（圖 45）： 問號 相對市場占有率較低而市場增長率較高。 現(xiàn)金牛 相對市場占有率較高而市場增長率較低。 明星 明星產(chǎn)品的市場占有率和市場增長率均較高 .需要和產(chǎn)生的現(xiàn)金流很大。 瘦狗 相對市場占有率和市場增長率都很低，導(dǎo)致可獲利潤很低，市場飽和，競爭激烈。市場占有率并不能同投資回報(bào)畫上等號，另外資金是企業(yè)的主要資源在一些企業(yè)也是不成立的。 ? 運(yùn)用中有很多困難，即使波士頓分析出的最佳經(jīng)營組合，但是需要變革根深蒂固的企業(yè)文化是非常困難的。 多元化戰(zhàn)略 ? 多元化戰(zhàn)略：企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)以上行業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并向市場提供多種基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 在企業(yè)層面擁有一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織學(xué)習(xí)呢牢固與創(chuàng)造性的核心競爭力。 ? 具有較強(qiáng)的凝聚力和控制力的企業(yè)文化。 一體化戰(zhàn)略 ? 一體化戰(zhàn)略：企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，向經(jīng)營領(lǐng)域的深度和廣度發(fā)展的戰(zhàn)略。 ? 設(shè)施的不可分原理。 ? 一體化戰(zhàn)略的類型： ? 縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略 縱向一體化 ? 縱向一體化：也成垂直一體化，指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。 企業(yè)所在的行業(yè)發(fā)展迅速，而供應(yīng)不足間接費(fèi)用降低 企業(yè)直接進(jìn)入銷售渠道，取消了銷售渠道的議價(jià)能力，帶來明顯的成本節(jié)約同時(shí)降低產(chǎn)品價(jià)格 更接近市場，了解需求，有助于消除存貨和積壓，從而減少成本消耗間接費(fèi)用降低 提高產(chǎn)品差異化能力 提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 ?可利用的高質(zhì)量銷售商數(shù)量有限。 ?穩(wěn)定的生產(chǎn)對企業(yè)十分重要時(shí)，前向一體化可以更好地遇見對自己產(chǎn)品的需求。 后向一體化 ?供應(yīng)商或供貨成本太高，不可靠，不能滿足企業(yè)需要。 ?企業(yè)具備自己生產(chǎn)原材料所需要的資金和人力資源。 ?現(xiàn)有的供應(yīng)商利潤豐厚。 橫向一體化 ? 橫向一體化：指生產(chǎn)相似產(chǎn)品的企業(yè)只有同一所有權(quán)的控制下，兼并或與同行業(yè)競爭者進(jìn)行聯(lián)合，以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低成本、提高企業(yè)實(shí)力、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。 表 46 橫向一體化的適用情況、優(yōu)勢、劣勢 橫向一體化的適用情況 ?企業(yè)可以在一地區(qū)市場中減少競爭，獲得某種程度的壟斷，以提高進(jìn)入障礙。 ?需要擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)一伙的競爭優(yōu)勢。 ?企業(yè)需要從購買對象身上獲得某種資源。 ? 減少競爭對手，擴(kuò)大市場份額。 ? 易受到政府相關(guān)部門的反壟斷調(diào)查。 聯(lián)盟、并購與重組戰(zhàn)略 ? 企業(yè)在實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、多元化和國際化的過程中，可以采取以下三種方式（按照企業(yè)和其他企業(yè)的合作程度劃分）： ? 自我發(fā)展 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ? 兼并收購（橫向并購、縱向并購和混合并購） 、 聯(lián)盟、并購戰(zhàn)略 ? 自我發(fā)展：是許多企業(yè)發(fā)展的主要方法，又稱有機(jī)增長，指公司依靠自己的實(shí)力進(jìn)入新業(yè)務(wù)或新地區(qū)市場。具有邊界模糊，關(guān)系松散、機(jī)動(dòng)靈活、運(yùn)作高效等特點(diǎn)。兼并是指對等的合并，兩家企業(yè)新創(chuàng)立一家企業(yè)，即“ A+B=C”。 表 47 三種戰(zhàn)略的適用情形 戰(zhàn)略 適用情形 自我發(fā)展 企業(yè)具有足夠的時(shí)間從頭發(fā)展新的業(yè)務(wù)； 現(xiàn)有企業(yè)對加入者反應(yīng)遲鈍，不做出激烈抵抗； 自我發(fā)展比并購成本低； 企業(yè)擁有發(fā)展新業(yè)務(wù)或拓展新市場所必須的資源和能力； 增加額外的生產(chǎn)力不會對行業(yè)供求產(chǎn)生明顯的負(fù)面影響； 不會與強(qiáng)大的對手發(fā)生正面沖突， 戰(zhàn)略聯(lián)盟 自我發(fā)展經(jīng)濟(jì)上不可行，風(fēng)險(xiǎn)較大。 利用國外合作伙伴，可以越過進(jìn)口配額限制、高關(guān)稅、國家主義的政治利益及文化障礙等因素對企業(yè)發(fā)展的影響。 缺少合作伙伴，必須自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)入新產(chǎn)品和新地區(qū)市場比較慢，可能錯(cuò)失發(fā)展時(shí)機(jī)。 容易產(chǎn)生職責(zé)分工與有效控制的問題；由于動(dòng)機(jī)和目標(biāo)不同，容易產(chǎn)生沖突；在必要技能上長期依賴另一家。 投入成本過高，不適合實(shí)力較弱的小企業(yè) . 重組戰(zhàn)略 ? 重組戰(zhàn)略是指公司對其業(yè)務(wù)構(gòu)架或財(cái)務(wù)體系進(jìn)行改變的戰(zhàn)略。 ? 產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的搞研發(fā)投入，要求企業(yè)必須依靠更大的市場才能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。 國際化戰(zhàn)略的條件和分類 ? 國際化戰(zhàn)略與全球化戰(zhàn)略的區(qū)別： ? 選擇少數(shù)幾個(gè)國外市場開展經(jīng)營的企業(yè)，采取的是國際化戰(zhàn)略。 ? 國際化戰(zhàn)略的分類（按照企業(yè)國際化戰(zhàn)略的特征）： ? 多國戰(zhàn)略 ? 全球戰(zhàn)略 國際化戰(zhàn)略的條件和分類 ? 國際化戰(zhàn)略的適用條件： ? 多國戰(zhàn)略適合于存在多國競爭的產(chǎn)業(yè)條件。 ? 全球戰(zhàn)略適合于存在全球競爭的產(chǎn)業(yè)條件。目標(biāo)爭奪世界領(lǐng)導(dǎo)地位。 ? 在各國的經(jīng)營單位之間有效轉(zhuǎn)移具有競爭價(jià)值的資源和能力。 案例 亞信漸悟并購整合之秘 ? 案例背景 ? 盡管并購重組正在成為許多國內(nèi)企業(yè)追求快速成長時(shí)優(yōu)先考慮的選擇（另兩種方式是自身內(nèi)部擴(kuò)張和聯(lián)盟），但有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，50％以上的并購與整合重組都是不成功的。 案例 亞信漸悟并購整合之秘 ? 我們可以通過亞信公司的三次并購重組來求證這一專家觀點(diǎn)。亞信的第一次收購是在 1998年 11月，以 500萬美元現(xiàn)金、 500萬美元換股加上一部分股票期權(quán)收購杭州德康公司，希望進(jìn)入到無線計(jì)費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)由互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成商向軟件商的轉(zhuǎn)型，結(jié)果由于缺乏清晰思路和操作經(jīng)驗(yàn)。憑借此次收購，亞信力圖進(jìn)入快速增長的ＨＲＭ和ＢＩ領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)其走出電信跨行業(yè)發(fā)展、成為企業(yè)信息方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)。亞信的并購整合可以說是一個(gè)漸悟的過程 ——亞信漸漸領(lǐng)悟到并購整合的成功取決于清晰堅(jiān)定的并購意圖與深入精細(xì)的整合操作。 ? 低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略之間又可以細(xì)分出一種中間戰(zhàn)略即最佳成本戰(zhàn)略。 差異化戰(zhàn)略 吸引顧客方面，利用顧客對品牌的忠誠及由此產(chǎn)生的價(jià)格敏感度的下降使企業(yè)避開競爭，利潤增加而不必追求低成本；企業(yè)擁有獨(dú)特性及培養(yǎng)的顧客忠誠度構(gòu)成加入者的進(jìn)入壁壘；差異化帶來的高收益可以應(yīng)付供應(yīng)商的壓力，緩解買方的壓力；贏得顧客忠誠度的企業(yè)，面對替代品威脅時(shí)處于有利地位； 喪失部分客戶；顧客所需的差異化程度下降；競爭對手的模仿等； 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 企業(yè)可以方便地集中力量服務(wù)特定目標(biāo)；目標(biāo)集中可以更好調(diào)查研究產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客及競爭對手情報(bào)；未來采用此戰(zhàn)略的競爭對手很難具有相同的能力；進(jìn)入者受到競爭優(yōu)勢的阻礙，替代品難以立足；目標(biāo)明確，經(jīng)濟(jì)效果容易評價(jià)，戰(zhàn)略管理過程容易控制，降低了管理的難度。 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)途徑 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 有效從事價(jià)值鏈活動(dòng)； 完善價(jià)值鏈； 差異化戰(zhàn)略 仔細(xì)分析企業(yè)的任何價(jià)值鏈活動(dòng)，從出發(fā)現(xiàn)差異化來源； 分析考察獨(dú)特性，并找出獨(dú)特性背后的基本驅(qū)動(dòng)因素，找出創(chuàng)造差異化的途徑及判斷差異化是否具有持久性； 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 通過產(chǎn)品價(jià)值鏈的集中化戰(zhàn)略、顧客集中化戰(zhàn)略和地區(qū)集中化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)目標(biāo)集中的低成本或目標(biāo)集中的差異化的競爭優(yōu)勢。 產(chǎn)品生命周期的各階段 ? 產(chǎn)品生命周期一般分為四個(gè)階段如圖 52： 利潤 銷售 投入期 成長期 成熟期 衰退期 利潤和銷售 產(chǎn)品生命周期的各階段 ? 投入期：又稱介紹期或試銷期，是產(chǎn)品投入的初期。 ? 產(chǎn)品尚未被用戶認(rèn)識、銷售量很小，同時(shí)企業(yè)產(chǎn)量也很小，尚不具備大批生產(chǎn)的條件，產(chǎn)品成本很高。 ? 成熟期：又稱飽和期，產(chǎn)品經(jīng)過一段迅速發(fā)展后銷售量趨于飽和，利潤相對下降。 ? 競爭迫使價(jià)格下降并且促銷費(fèi)用再度回升，產(chǎn)品利潤下降，由于成熟時(shí)間較長，是產(chǎn)品的主要?jiǎng)?chuàng)利階段 （表 54） 生命周期 特征 投入期 產(chǎn)品剛剛研制成功，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造工藝尚未定型。 企業(yè)為了是新產(chǎn)品能夠快速地被消費(fèi)者接受，需要花費(fèi)大量的廣告促銷費(fèi)用，銷售成本很高。 競爭迫使價(jià)格下降并且促銷費(fèi)用再度回升，產(chǎn)品利潤下降，由于成熟時(shí)間較長，是產(chǎn)品的主要?jiǎng)?chuàng)利階段； 衰退期 產(chǎn)品銷售增長率為 0 ，銷量呈下降趨勢；具有更完善功能的新一代產(chǎn)品進(jìn)入市場，產(chǎn)品在技術(shù)上處于劣勢，被迫降價(jià)銷售，利潤迅速下降，最后停產(chǎn)退出市場。 維持和縮小戰(zhàn)略； 退出戰(zhàn)略； 逐步替代戰(zhàn)略； 市場轉(zhuǎn)移，尋找新市場； 設(shè)法促使現(xiàn)有顧客增加用量和使用率； 為品牌重新定位，吸引客戶群； 改進(jìn)產(chǎn)品； 改變營銷組合； 撤退戰(zhàn)略； 案例 沃爾瑪?shù)母偁帒?zhàn)略 沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略標(biāo)志是：天天低價(jià)，商品的選擇范圍寬廣，較大比例的名牌商品，使顧客感到友善而溫馨的商店環(huán)境，較低的營業(yè)成本，對新的地理含義上的市場進(jìn)行訓(xùn)練有素的擴(kuò)張，創(chuàng)新性的市場營銷，以及優(yōu)良的售后服務(wù)保證。沃爾瑪?shù)闹饕唐废盗邪ǎ杭彝ビ闷?、電器用品、體育用品、用于草坪和花園的器具，健身與健美器材和設(shè)備、家庭時(shí)尚用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理設(shè)備、玩具和游戲軟件，以及雜貨類商品。每個(gè)商店的結(jié)構(gòu)是大體一致的，商店的光線明亮，氣氛歡快，空氣新鮮，而且商店里的通道寬闊，并有吸引人的最流行的商品陳列。在 1993年，沃爾瑪宣布了更換 100個(gè)他的標(biāo)準(zhǔn)快餐店的計(jì)劃，代替它們的是麥當(dāng)勞的特許經(jīng)營分店。而沃爾瑪節(jié)約的成本又以更低的零售價(jià)格的形式轉(zhuǎn)移給了商店的顧客。 ? 分析沃爾瑪?shù)母偁帒?zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)。 2 根據(jù)企業(yè)情況調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以滿足戰(zhàn)略實(shí)施的要求。 4 其他資源的配置。 5 對戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行評價(jià)與考核，并采取必要的校正行動(dòng)。 ? 職能型結(jié)構(gòu) 實(shí)施業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略大型公司或產(chǎn)品多樣化程度很低的公司。并鼓勵(lì)低成本文化的產(chǎn)生。 圖 62實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所采用的職能型結(jié)構(gòu) 集中化的員工 總裁辦公室 技術(shù) 營銷 運(yùn)營 人力 也 可能是相對扁平或細(xì)長的結(jié)構(gòu) 圖 63 實(shí)施差異化戰(zhàn)略的職能型結(jié)構(gòu) 總體有限員工 研發(fā) 運(yùn)營 營銷 人力 財(cái)務(wù) 營銷 新產(chǎn)品研發(fā) ? 國際戰(zhàn)略的實(shí)施： ? 結(jié)合地理區(qū)域性結(jié)構(gòu)實(shí)施多國戰(zhàn)略 ? 運(yùn)用產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)構(gòu)實(shí)施全球戰(zhàn)略 ? 運(yùn)用混合結(jié)構(gòu)實(shí)施跨國戰(zhàn)略 資源配置 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與資源的關(guān)系（圖 64） : 戰(zhàn)略與資源 的關(guān)系 戰(zhàn)略促進(jìn)資源 的有效儲備 資源保證 戰(zhàn)略的實(shí)施 戰(zhàn)略促進(jìn)資源 的有效利用 資源配置 ? 企業(yè)資源的分配：根據(jù)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，按照一定的原則，對企業(yè)所屬的資源進(jìn)行具體分配的過程。 ? 企業(yè)資源的分配一般指人力資源和財(cái)力資源的分配。 ? 實(shí)施動(dòng)態(tài)組合的過程 ? 首先企業(yè)應(yīng)該考慮兩個(gè)問題： ? 現(xiàn)在應(yīng)該選擇什么戰(zhàn)略； ? 將來的戰(zhàn)略應(yīng)該是怎樣的； ? 在兩者之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y源調(diào)整： 戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)者的管理任務(wù)： ? 對戰(zhàn)略實(shí)施的現(xiàn)狀、存在的問題、發(fā)展趨勢要了如指掌，及時(shí)地掌握正確信息。 ? 在企業(yè)內(nèi)部建立協(xié)調(diào)、和諧的關(guān)系，抑制“權(quán)力斗爭”，正確處理實(shí)施戰(zhàn)略中的政治行為； ? 實(shí)施進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，努力調(diào)高企業(yè)的整體業(yè)績。 ? 平衡記分卡的特點(diǎn)（圖 65）： 圖 65 平衡記分卡的特點(diǎn) 平衡積分卡的特點(diǎn) 財(cái)務(wù)指標(biāo)與 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 之間的平衡 長期目標(biāo)和 短期目標(biāo)的 平衡 結(jié)果性指標(biāo) 與動(dòng)因性指標(biāo) 之間的平衡 組織內(nèi)部群體與外部群 體的平衡 領(lǐng)先指標(biāo)與 滯后指標(biāo)之間 的平衡 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制概述 ? 企業(yè)戰(zhàn)略控制：在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評價(jià)實(shí)施戰(zhàn)略后企業(yè)