【正文】 裝修裝飾基本知識。 售樓人員應(yīng)具備的理論知識 9. 售樓人員基本技能 售樓人員所應(yīng)具備的技巧 ? 觀察技巧 ? 洽談技巧 ? 傾聽客戶 ? 觀察技巧 ① 表情 對顧客的表情進行目測，根據(jù)顧客的表情來判斷顧客特征。 ② 姿態(tài) 姿態(tài)是很能反映出一個人的精神風(fēng)貌的。 ③ 步態(tài) 從顧客的步態(tài)看顧客的性格。如走路沉穩(wěn)緩慢，通常有城府。喜歡穿休閑裝的人，一般性格開放，不喜歡受到約束。從服裝的品牌可以看出顧客的身份和地位。假如顧客習(xí)慣性的經(jīng)常擺手，說明這位顧客對什么事情都保持一份戒備心態(tài)，持懷疑態(tài)度。 ⑦ 語態(tài) 從顧客談話的態(tài)度來判斷顧客，假如顧客說話時東張西望，這個顧客目前可能是沒有購買意向的，也許僅僅是了解一下而已。 ⑨ 佩飾 根據(jù)顧客身上所佩戴的飾物來判斷顧客的地位。 ⑩ 用具 從顧客所使用的東西可以判斷身份，比如豪華小車的車主往往身價不菲。 9. 售樓人員基本技能 售樓人員所應(yīng)具備的技巧 ? 觀察技巧 ? 洽談技巧 ? 傾聽客戶 第十章 房地產(chǎn)銷售實施與管理 1 樓盤形象包裝 2 售樓處布置 3 銷售模型制作和展示 4 樣板房的設(shè)計 5 售樓書的制作 6 內(nèi)部認購 7 銷售進度控制 8 賣點儲備與挖掘 9. 售樓人員基本技能 10. 售樓人員培訓(xùn) 11. 售樓人員禮儀 ? 培訓(xùn)程序 10. 售樓人員培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)（人事部門） 崗位培訓(xùn)（售樓部） 專業(yè)培訓(xùn)（售樓經(jīng)理） 售樓人員上崗 10. 售樓人員培訓(xùn) 培訓(xùn)主要包括通用性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。 專業(yè)性培訓(xùn)包括：公司樓盤特色（規(guī)劃、戶型、建筑、配套、教育、景觀、功能等）、區(qū)域樓市概況、競爭對手概況、營銷基本知識、推銷策略與技巧、投訴處理方法、刁蠻顧客應(yīng)對措施、合同簽訂程序、專業(yè)術(shù)語、銷售部工作流程及行為規(guī)范、營銷策略思路理解、市場狀況及競爭對手分析、產(chǎn)品理解、發(fā)展商介紹及經(jīng)營理念、項目優(yōu)劣勢分析、客戶信息資料的獲取技巧、買家分析、各種銷售表格的填寫規(guī)范、工程知識、入住須知及物業(yè)管理、計價及按揭知識、投資分析、合同及法律知識、國家政策法規(guī)等。 ? 簡述售樓書的內(nèi)容構(gòu)成。 ? 即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。 ? 所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。 ? 蓋茨運用的管理風(fēng)格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 02:4802:4802:48: ? 前方充滿著未知，但我必須得走。 :4802:48 ? 授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。軍隊放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國忠，莫此之尤。 ? 不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。 ? 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。 ? 你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 ? 做人低三分，做事高三分。 ? 經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗 ? 當(dāng)你在事業(yè)上遇到挫折，有 打退堂鼓 的念頭時，你應(yīng)該加以注意，這是最危險的時候 !:4802:48:54 ? 世界上沒有夕陽企業(yè) ,只有落后和不思進取的企業(yè)。 ? 沒有組織就沒有管理，而沒有管理也就沒有組織。 ? 管理就是做好無數(shù)小的細節(jié)工作。 ? 顧客是重要的創(chuàng)新來源。 ? 成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手。 2023年 2月 5日 2023年 2月 5日星期日 ? 做生意，要隨著形勢的變化而變化。做大生意，要看政治觀局勢。 2023年 2月 :48 ? 大多數(shù)的錯誤是企業(yè)在狀況好的時候犯下的，而不是在經(jīng)營不善的時候。 ? 成功的方法千萬條 ,多總結(jié)別人的失敗 ,根據(jù)現(xiàn)實的路行走 ,不要太在意聽取名人大家的創(chuàng)業(yè)格言。 2月 5日 2時 48分 上午 2時 48分 54秒 ? 企業(yè)做大后 CEO說話要越來越細。 2023年 2月 5日星期日 2時 48分 54秒 ? 企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。 2月 5日星期日 2時 48分 54秒 ? 正確的決策來自眾人的智慧。 02:482023年 2月 5日星期日 2時 48分 54秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:48:5402:48:5402:482/5/2023 2:48:54 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 02:48:5402:48:5402:48Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 5日星期日 上午 2時 48分 54秒 02:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 2時 48分 :48February 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 2時 48分 54秒 上午 2時 48分 02:48: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:48:5402:48:5402:482/5/2023 2:48:54 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 02:48:5402:48:5402:48Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 5日星期日 上午 2時 48分 54秒 02:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 2時 48分 :48February 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 48分 54秒 上午 2時 48分 02:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 02:48:5402:48:5402:482/5/2023 2:48:54 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 02:48:5402:48:5402:48Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :48:5402:48:54February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 2時 48分 :48February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 2時 48分 54秒 上午 2時 48分 02:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴