現(xiàn)代推銷學(xué)之推銷成交-閱讀頁
2025-01-28 20:55本頁面
【正文】 ? 保證成交法通過提供保證使顧客沒有了后顧之憂，增強(qiáng)了購買信心，從而可以放心購買產(chǎn)品。保證成交法的保證內(nèi)容一般包括商品質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)等。使用保證成交法時，一定要做到言而有信。 十、保證成交法 第四節(jié) 成交后追蹤 ? 推銷人員與顧客成交簽約后，是否意味推銷活動的結(jié)束呢？回答是否定的。 ? 成交后跟蹤是指推銷人員在成交簽約后繼續(xù)與顧客交往，并完成與成交相關(guān)的一系列工作，以更好地實(shí)現(xiàn)推銷目標(biāo)的行為過程。顧客利益與推銷人員利益是相輔相成的兩個方面，在成交簽約后并沒有得到真正的實(shí)現(xiàn)。于是成交后跟蹤就成為一項(xiàng)十分重要的工作。 ? （二）成交后跟蹤使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和推銷人員的利益最終得以實(shí)現(xiàn)。 ? （五）成交后的跟蹤有利于和顧客建立起良好的合作關(guān)系 ? （四）成交后跟蹤有利于獲取重要的市場信息。成交之后，經(jīng)常訪問顧客，了解產(chǎn)品的使用情況，提供售 ? （ 1）便于獲取顧客對產(chǎn)品的評價信息。它的第一張網(wǎng)是推銷服務(wù)網(wǎng)：任何一位顧客或潛在的顧客在它的推銷處或推銷人員那里，都可以對其汽車的樣式、性能、特點(diǎn)等得到全面的了解。第二張網(wǎng)是維修網(wǎng)：奔馳公司在國內(nèi)共設(shè)了１０００多個維修站。在任何一條公路上，汽車出了故障，車主只要向就近的維修站打個電話，維修站就會派技術(shù)人員來幫助修理，或者將車?yán)秸纠镞M(jìn)行修理，一般的修理項(xiàng)目當(dāng)天就能完成，不影響車主使用。 ? （ 2）通過售后服務(wù)、上門維修的方式。 ? （ 4）在國家規(guī)定的節(jié)日或者傳統(tǒng)的節(jié)日到來之前，向客戶致以節(jié)日的問候。 二、成交后跟蹤的內(nèi)容 ? （二）售后服務(wù) ? 1．開展售后服務(wù)的原因 ? （ 1）服務(wù)是產(chǎn)品價格的一部分。確保產(chǎn)品能夠正常使用是推銷員分內(nèi)的事，不管 ? （ 3）售后服務(wù)是與顧客建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。 二、成交后跟蹤的內(nèi)容 ? 2．售后服務(wù)的內(nèi)容 ? （ 1）送貨服務(wù)。 ? (3)包裝服務(wù)。 ? (5)幫助顧客解決所遇到的其它問題。 ? （ 3）正確掌握和運(yùn)用收款技巧。如 二、成交后跟蹤的內(nèi)容 本章小結(jié) 小結(jié) ? 成交是整個推銷進(jìn)程中最重要的步驟之一，直接關(guān)系到推銷的成敗。 小結(jié) ? 要獲得推銷的成功，除了掌握成交的一些基本技巧外，也應(yīng)熟悉常用的推銷方法，根據(jù)推銷員自身、推銷品及推銷對象的情況選擇合適的一種或幾種推銷方法在實(shí)踐中加以運(yùn)用，并不斷提煉總結(jié)和完善。 小結(jié) ? 達(dá)成交易并不是推銷過程的終結(jié)，而是關(guān)系推銷的開始。在成交后的工作中應(yīng)采取必要的措施保住顧客。 復(fù)習(xí)思考題 ? 如何理解成交內(nèi)涵？ ? 作為推銷人員，應(yīng)掌握哪些成交策略？ ? 什么是成交信號？成交信號有哪些表現(xiàn)形式？ ? 推銷活動中有哪些成交的主要方法？ ? 應(yīng)用總結(jié)利益成交法時應(yīng)注意什么？ ? 如何和顧客建立良好的關(guān)系？ ? 如何理解成交后服務(wù)的重要性？ ? 遇到顧客延期付款時，推銷人員該如何處理？ ? 謝謝 謝 謝 :06:2916:0616::06 16:0616:06::06:29 2023年 2月 4日星期六 4時 6分 29秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:06:2916:06:2916:062/4/2023 4:06:29 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 16:06:2916:06:2916:06Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 6分 29秒 16:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 4時 6分 :06February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 下午 4時 6分 29秒 下午 4時 6分 16:06: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:06:2916:06:2916:062/4/2023 4:06:29 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 16:06:2916:06:2916:06Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 6分 29秒 16:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 4時 6分 :06February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 6分 29秒 下午 4時 6分 16:06: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 16:06:2916:06:2916:062/4/2023 4:06:29 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:06:2916:06:2916:06Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :06:2916:06:29February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時 6分 :06February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時 6分 29秒 下午 4時 6分 16:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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