門店銷售與服務(wù)技巧培訓-閱讀頁
2025-01-28 20:14本頁面
【正文】 欲望，通過試穿，感受到商品價值時，轉(zhuǎn)移客人的關(guān)注度，將價格問題放在后面，自然就好處理了。當客人提出要求時，銷售人員的直接否定只會激怒客人，或者讓客人下來臺； 卓冠祺管理咨詢 46 錯誤的回答： ? “不可能，您要看東西的質(zhì)量 ”（錯誤） ? 不貴了，隔壁的更貴拉 “（錯誤） ? 不會拉，我們的價格很實惠了 ”（錯誤） 卓冠祺管理咨詢 47 客人異議正確的認識： ? 客人有拒絕的權(quán)利，我們不能為了銷售而強加我們的意志，我們所能做的就是了解原因，解決問題，引導消費； ? 拒絕不可怕，引起情緒才最可怕； ? 如何對待拒絕 —積極的心態(tài)是最重要的！ 卓冠祺管理咨詢 48 處理反對問題的原則 ? 表示接受：我懂，我能了解； ? 表示認同：我能體會，我能感受； ? 不在某個話題上糾纏不休； ? 眼光尊重客人，絕對禁止目光上下打量或者斜看客人。 ? 導購是可以通過一定的步驟來消除客人的不滿。 卓冠祺管理咨詢 70 ３、給出處理： ? 當客人的情緒緩解下來后，導購開始解釋原因，給出處理方案，或者請教客人滿意的處理方法。 ? 21世紀，沒有危機感是最大的危機。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 ? 把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。 2023/2/504: ? 科學技術(shù)的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應(yīng)這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機 2023/2/5會。 ? 一個人想要成功，就要學會在機遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。 04:17:4604: ? 公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。 ? 花費數(shù)百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經(jīng)驗。 ? 不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。 ? 管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。 :1704:17:46 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。 04:17:4619: ? 做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。 ? 戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行。 2023年 2月 5日星期日 4時 17分 46秒 ? 一個成功的決策，等于 90%的信息加上 10%的直覺。 :1704:17::1719:09::1704:17:4604:17:46 ? 在市場競爭的條件下，首先是員工素質(zhì)的競爭。 ? 管理不是獨裁，一個家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導和管理員工。 上午 4時 17分 46秒 1%的錯誤會導致 100%的錯誤。 ? 加強用水設(shè)備管理，堵塞水的跑冒滴漏！ ? 我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。 ? 省錢就是掙錢。 ? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。 ? 一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于 99個只有興趣者。 2023年 2月 5日星期日 4時 17分 46秒 ? 將合適的人請上車，不合適的人請下車。 ? 領(lǐng)導者是能夠?qū)⒁蝗喝藥У剿麄冏哉J為去不了的地方的人。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :17:4604:17Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :17:4604:17:46February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 5日星期日 4時 17分 46秒 04:17:465 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :17:4604:17Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :17:4604:17:46February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 5日星期日 4時 17分 46秒 04:17:465 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :17:4604:17Feb235Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 5日星期日 上午 4時 17分 46秒 04:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 5日星期日 4時 17分 46秒 04:17:465 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1