iso9000品質(zhì)管理系統(tǒng)概述(ppt23頁)-閱讀頁
2025-01-28 17:15本頁面
【正文】 、職權(quán)及溝通 Act Plan 之管制 、分析與改進 概述 Do Check ISO90012023之 PDCA管理循環(huán) 11 scchi 華梵工管 ISO9001與 ISO9004之關(guān)係 ISO9001及 ISO9004之關(guān)係 品質(zhì)管理 ISO9004 超越品質(zhì)管理要求，朝向廣泛品質(zhì)管理系統(tǒng)發(fā)展，經(jīng)由顧客滿意達成組織績效與利害關(guān)係者利益之改進。 ? 此八大法則基本上是 領(lǐng)導(dǎo)與運作組織的必要原則 ，特別是令管理者專注於顧客需求，並針對永續(xù)經(jīng)營觀點不斷地改善組織績效，故可說是 TQM的具體要點。 15 scchi 華梵工管 原則一 、 『 顧客為重 』 16 scchi 華梵工管 原則二 、 『 領(lǐng)導(dǎo) 』 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織內(nèi)的宗旨與方向之 『 一致性 』 ，並且應(yīng)創(chuàng)造與維持使組織中全員可全心投入達成組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境 。 18 scchi 華梵工管 原則四 、 『 流程導(dǎo)向 』 ? 將組織的相關(guān)資源及活動當(dāng)作過程加以管理時 ，便會更有效率地達成所期望的結(jié)果 。 20 scchi 華梵工管 原則六 、 『 持續(xù)改進 』 ? 組織整體績效之 『 持續(xù)改進 』 應(yīng)該為任何組織不變的目標(biāo)。 22 scchi 華梵工管 原則八 、 『 與供應(yīng)者的互利關(guān)係 』 ? 任何組織與其供應(yīng)者是 『 相互依賴 』 的 ，而一個雙贏的關(guān)係則可強化彼此創(chuàng)造價值的
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