【正文】 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 決策的要素與類型 一、決策的類型 1. 個體決策與群體決策 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 41 頁 決策類型 （按決策主體數(shù)量分） 群體決策 個體決策 個體決策指由一個人進(jìn)行決策活動。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 決策的要素與類型 一、決策的類型 個體決策與群體決策各有優(yōu)缺點(diǎn)，兩者都不可能適用于所有的情況。 ◆ 個體決策： 優(yōu)點(diǎn)是：效率高； 缺點(diǎn)是：效果一般要低于群體決策。 反之，簡單、次要和不需要體現(xiàn)共同意志的決策，采取個體決策方式可能更適宜。 非理性決策 ，就是隨意的、無目的的決策，它不考慮這次的決策會對組織帶來什么樣的影響，完全憑決策者自己個人的愛好或一時的喜怒哀樂來行事。 多目標(biāo)決策 就是決策行動需要力圖實現(xiàn)多個目標(biāo)。 滿意化決策 準(zhǔn)則，指只要求將既定目標(biāo)實現(xiàn)到足夠好的、令人滿意的程度即可。 冒險決策是指決策者傾向于選擇風(fēng)險大的方案。 風(fēng)險型決策 是指決策方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的決策。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 3節(jié) 決策的基本方法 一、確定型決策方法 確定型決策 是指各個備選方案都只有一種確定的結(jié)果的決策。 ◆ 盈虧平衡分析是一種典型的確定型決策方法。 因為，利潤 =產(chǎn)銷量單價 產(chǎn)銷量單位變動成本 固定成本 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 48 頁 盈虧平衡點(diǎn) 產(chǎn)銷量 ＝ 固定成本 單價－單位變動成本 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 二、風(fēng)險型決策方法 風(fēng)險型決策 是指決策方案的自然狀態(tài)有若干種，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的決策，所以亦稱作隨機(jī)型決策或統(tǒng)計型決策。 風(fēng)險型決策的基本目標(biāo)，就是要達(dá)到期望值最優(yōu)（指預(yù)期平均收益最大或預(yù)期平均成本最?。瑫r使方案的風(fēng)險度保持盡可能低。 ◆ 決策樹和決策表是風(fēng)險型決策的主要方法。決策樹的基本形狀如下圖： 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 50 頁 決策點(diǎn) 狀態(tài)點(diǎn) 方案枝 狀態(tài)枝 損益值 上圖中，方框□表示 決策點(diǎn) ，由決策點(diǎn)引出的若干條一級樹枝叫做 方案枝 ，它表示該項決策中可供選擇的幾種備選方案，各圓點(diǎn)代表 狀態(tài)點(diǎn) ，由各圓形結(jié)點(diǎn)進(jìn)一步向右邊引出的枝條稱為方案的 狀態(tài)枝 ，每一狀態(tài)出現(xiàn)的概率可標(biāo)在每條直線的上方，直線的右端可標(biāo)出該狀態(tài)下方案執(zhí)行所帶來的損益值。 用決策樹的方法比較和評價不同方案的經(jīng)濟(jì)效果，需要進(jìn)行的步驟是： ，繪出決策樹圖形。首先是計算方案各狀態(tài)枝的期望值，即用方案在各種自然狀態(tài)下的損益值去分別乘以各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率；然后將各狀態(tài)枝的期望收益值累加，求出每個方案的期望收益值。比較兩者，可看出應(yīng)選擇第一方案（在決策樹圖中，未被選中的方案是以“被剪斷”的符號來表示）。 假設(shè)兩者的使用期一樣，但建大廠需投資 30萬元，建小廠只需投資20萬元。 試問哪一種方案更可取？ 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 52 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 決策樹法舉例 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 53 頁 ① ② 20 30 64 37 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 銷路好 P1＝ 銷路差 P2＝ 100（萬元） 20（萬元） 40（萬元） 30（萬元） 計算得：第一方案的期望收益 = 100 + (20) = 64（萬元）； 第二方案的期望收益 = 40 + 30 = 37（萬元）； 第一方案預(yù)期的凈收益 = 64 30 = 34（萬元）； 第二方案預(yù)期的凈收益 = 37 20 = 17（萬元）。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 ２ . 決策表法 決策表法實際上與決策樹法原理相似，只是表示的方式有所不同。 比較兩者，可推出：應(yīng)選擇第一方案。與風(fēng)險型決策相比，非確定型決策所面臨的不確定性通常更大。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 55 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 三、非確定型決策方法 處理非確定型決策問題的辦法有二： （１）通過一些科學(xué)方法來補(bǔ)充信息，變不確定性問題為風(fēng)險型問題再進(jìn)行處理。 （２）依經(jīng)驗進(jìn)行模糊決策，如判斷哪個方案成功可能性最大，哪個次之，哪個最小。不同的決策者由于其個性和風(fēng)險偏好的不同，其選用的決策準(zhǔn)則不可能一樣。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 58 頁 表２ －２ A企業(yè)在對手 Ｂ企業(yè) 三種不同反擊策略下的收益狀態(tài)及方案選擇 B企業(yè)的 可能反應(yīng) A企業(yè)的策略 B1 B2 B3 樂觀 準(zhǔn)則 （ X ） 悲觀 準(zhǔn)則 ( Y ) 折衷 準(zhǔn)則 (αX+βY) A1 13 14 11 14 11 A2 9 15 18 18 9 A3 24 21 15 24 15 A4 18 14 28 28 14 相對收益最大值 及選取的方案 28 第 4方案 15 第 3方案 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 1. 樂觀準(zhǔn)則 亦稱 “大中取大” 法 或 “好中求好” 決策法。 如表２所示，樂觀者在決策時是根據(jù)每個方案在未來可能取得的最大收益值，也就是方案在最有利的自然狀態(tài)下的收益值，來進(jìn)行比較，從中選出能帶來最大收益的第４方案作為決策實施方案。 與樂觀準(zhǔn)則正好相反，悲觀的決策者認(rèn)為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因而為避免風(fēng)險起見，決策時只能以各方案的最小收益值進(jìn)行比較，從中選取相對收益為大的方案。因此，本例中按悲觀準(zhǔn)則所選取的方案是第３方案。 最好和最差的自然狀態(tài)均有出現(xiàn)的可能 。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 61 頁 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第３節(jié) 決策的基本方法 4. 最大后悔值最小化準(zhǔn)則 最大后悔值最小化準(zhǔn)則是考慮到?jīng)Q策者在選定某一方案并組織實施后，如果在未來實際遇到的自然狀態(tài)并不與決策時的判斷相吻合，這就意味著當(dāng)初如果選取其他的方案反而會使企業(yè)得到更好的收益，這無形中表明 這次決策存在一種機(jī)會損失，它構(gòu)成了決策的“遺憾值”，或稱 “后悔值”。所以，決策者將為此而感到后悔。 根據(jù)這一準(zhǔn)則，決策時應(yīng)先計算出各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值，即用某自然狀態(tài)下各方案中的最大收益值去減該自然狀態(tài)下各方案的收益值，所得的差值就表示如果實際出現(xiàn)該種狀態(tài)將會造成多少的遺憾，然后從每個方案在各狀態(tài)下的后悔值中找出最大的后悔值，據(jù)此對不同方案進(jìn)行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為擬付諸實施的最滿意決策方案。因此，在不確定情形下，決策實際很難達(dá)到真正的“最優(yōu)化”，理想的決策方案只不過是按照決策者事先選定的準(zhǔn)則或原則來選擇的相對最滿意的方案。 結(jié)論：在不確定情形下，不存在所謂“最優(yōu)化”的決策。 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 68 頁 “計劃”就是指上述計劃行動的成果，這些成果包括各種明確的書面化的使命和目標(biāo)說明以及戰(zhàn)略、政策、預(yù)算書等。 ?動詞 計 劃 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計劃工作的實質(zhì)與意義 二 、 計劃工作的意義 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 69 頁 計劃工作 的意義 1. 計劃明確了組織成員行動的方向和方式，從而成為協(xié)調(diào)組織各方面行動的有力工具。 3. 計劃工作能促使人們改善組織運(yùn)行的效率。 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第１節(jié) 計劃工作的實質(zhì)與意義 三、關(guān)于計劃的典型誤解 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬 李東 編著 年 月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 70 頁 第 1種 計劃關(guān)系到組織的發(fā)展大計，和中、基層管理者無關(guān)。 第 3種 當(dāng)環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷調(diào)整，因此計劃的意義不大。 計劃 工作 的幾 種典 型誤 解 管理學(xué)原理 第 頁 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2023年 10月 版權(quán)所有，未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 2節(jié) 計劃工作的類型 一、正式計劃與非正式計劃 按計劃的表現(xiàn)形式不同，計劃可以劃分為正式計劃與非正式計劃