煙草行業(yè)目標與計劃管理培訓-閱讀頁
2025-01-26 05:53本頁面
【正文】 務(wù) 。 目標標準： 序號 完成步驟 步驟標準 問題分析 原因措施 時間 表 責任 人 支援部門 檢查 人 考核結(jié)果 1 2 3 美菱集團目標管理案例 ? 美菱集團“科技驅(qū)動型成本管理”的決策就是通過目標管理實現(xiàn)的。兩項目標：一是競爭力目標，它以技術(shù)創(chuàng)新為主，二是利潤目標，由此分解出成本目標、銷售目標，包括所有影響利潤的因素。 ? “全過程”： 包括企業(yè)生產(chǎn)、制造、營銷全過程，甚至管理。 ? “全要素”： 分出 8個要素，即設(shè)計、采購、制造、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、資金、管理，覆蓋了企業(yè)管理的各個方面。 ? “全員參與”： 過去全面質(zhì)量管理（ TQC）也強調(diào)過全員參與，但并未實現(xiàn)。從總經(jīng)理到每個職工，都有自己的具體目標。有以下特點： 計劃的好處 計劃的好處在于： ?將會鼓勵團隊精神，并且增強組織的形象。而只突出自身的工作計劃，可能妨礙其他成員的工作進展，無法實現(xiàn)整體的工作目標。 開始工作之前所制定的工作計劃，有助于幫助員工更為仔細地了解所要完成的工作目標，采取方式和方法，進行日常的工作，應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。 有的人制訂計劃，完全是出于“為了定計劃而訂計劃”，上頭讓訂個計劃，我們就訂了，交到中層經(jīng)理那里，就沒事了。 為了適應(yīng)新情況、新問題的出現(xiàn)，必須要對原有的工作計劃進行修正。 ? 成功完成預期工作目標的可能性大大地提高。 ? 使工作目標的設(shè)定更為符合實際情況。 計劃的好處 ?好的計劃能夠減少不可預見到的障礙或者危機出現(xiàn)的可能性。 ?減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預測。 ? 成員的努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹配。 二、制定計劃的基本要點 ?目前的情況：現(xiàn)在所處的位置 ?前進的方向：做什么，向哪里前進 ?行動：需要做什么都能達到 ?人員責任：誰來做 工作計劃的內(nèi)容： ?開始日期 ?計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序 ?結(jié)束日期 ?預算成本 ?可行性分析 工作計劃的內(nèi)容： 例：我們以研發(fā)部門 2023年度的研發(fā)計劃 為例。 計劃： ? 目前狀況： 已進行過市場調(diào)研，對產(chǎn)品的市場前景和銷售進行了 定性和定量的研究。 公司有開發(fā)多媒體教程的豐富經(jīng)驗。 ? 前進的方向 在 2023年 10月 31日之前開發(fā)出目標管理多媒體教程，并開始推廣發(fā)行。 可能遇到的問題和處理程序 ? 第一，對于大綱的討論和審定 可能會出現(xiàn)的問題是：意見不統(tǒng)一，反復討論，時間拖延。 ? 第二，以前沒有開發(fā)過類似產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有完成的參照標準，而確認這一標準可能會花費較多的時間。 ……… 制定計劃的基本技巧 ?分析要達到的工作目標。 ?找出影響目標實現(xiàn)的決定性因素。 制訂工作計劃的技巧： 制定計劃的基本技巧 ?依據(jù)所擁有的資源和決定性因素，分析研究各種達到目標的可能方法。 ?根據(jù)所選定的方法擬定具體的實施方案，將各項工作分配給各個人員并建立相應(yīng)的評估和考核方法，以此對相應(yīng)人員的工作進行考評。 ? 決定完成各個行動項目所要的時間，并得出整個計劃完成所需的時間。 此外，還需要一些其他技巧來保證工作計劃能夠順利實施： ? 正確的工作目標是工作計劃得以順利進行的基礎(chǔ)，如果一開始制定的工作目標就出現(xiàn)了偏差，根本無法實行，那么無論運用什么先進的技術(shù)和經(jīng)驗，制定的計劃也不可能實現(xiàn)。 ? 部門經(jīng)理的領(lǐng)導方式、下屬的工作能力和共同的價值觀也是影響工作計劃進行的重要因素。 決策是計劃工作的核心 合理決策 ? (1)什么是決策 決策是一個為達到預期目標而從兩個或多個可供選擇的方案中選擇合理方案的判斷和選擇的過程。故會議主持人 應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。 頭腦風暴法 (二 )實施階段 ? (7)開始頭腦風暴法會議時，會議主持者首先必須向參 加者簡介該方法大意，應(yīng)注意的問題，如四大原則 ? (8)會員暢所欲言 ? (9)記錄員記錄參加者激發(fā)的靈感 ? (10)結(jié)束會議 ? (11)將會議記錄整理分類后展示給參加者 ? (12)從結(jié)果和可行性兩個方面評價各種方案 ? (13)選擇最合適的方案，應(yīng)盡可能采用會議中激發(fā)出 來的方案。 六、工作追蹤 一、有效工作追蹤的好處 ?確信工作按照工作計劃進行； ?確信可以達到預計的工作成果； ?確信組織的政策和程序規(guī)定被執(zhí)行和遵守； ?及時發(fā)現(xiàn)潛在的危險和問題，并做好準備，采取必要的補救措施； ?必要的時候，經(jīng)授權(quán)采取特別的措施。 第二：更頻繁的討論，以找出解決問題的方法。 五、下屬對工作追蹤的抵制 原因一：下屬基于不想暴露自己缺點的思想，或者不愿意同他人合作尋求改進方法。 原因三：下屬早在同中層經(jīng)理制定工作目標時， 對自己的工作目標： －不認同。 下屬對工作追蹤的抵制 原因四：下屬雖然認同自己的工作目標，但不認同評估成果的標準，或者達到目標的方法。 原因七：不以為然。 原因六：下屬過分相信自己的能力。 六、如何克服下屬的抵制 措施一：使下屬了解有效工作追蹤的必要。 措施三：在設(shè)定目標、計劃工作、追蹤績效表現(xiàn)、以及執(zhí)行改正措施時 ,要讓下屬親自參與。 措施五：不要以權(quán)威的形式、以命令的方式進行工作追蹤。
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