禮儀培訓(xùn)-前臺(tái)及行政部-閱讀頁(yè)
2025-01-26 01:51本頁(yè)面
【正文】 *公司的 *先生已經(jīng)來(lái)了，您現(xiàn)在是否有時(shí)間？”得到總經(jīng)理的許可后，可指引客人到總經(jīng)理辦公室去。然后再引領(lǐng)至?xí)h室。 ? Thank you!謝謝！ ? Take care 。 ? 在樓梯的引導(dǎo)方法： 當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全?？腿诉M(jìn)屋后，先讓座，后備茶。在倒茶前要注意給一次性杯子 套上杯托 ，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。先說(shuō)茶葉，一般要適當(dāng)。端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高，更不要從客人肩部和頭上越過(guò)。如果客人較多， 先給主賓倒茶 。不要不端茶杯直接倒水或把 杯蓋扣放 桌上。 ? 前臺(tái)接待人員對(duì)內(nèi)也要展示良好的形象及飽滿的精神狀態(tài)，做好對(duì)內(nèi)的公司名片，需注意以下幾點(diǎn)： ? 早上上班時(shí)主動(dòng)同公司同事，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“早上好”，下班時(shí)也主動(dòng)同其他同事告別； ? 有客人來(lái)訪時(shí)，也要注意公司接洽人員的接待問(wèn)題，比如提供飲品等； ? 前臺(tái)要隨時(shí)保持至少有一人在位臵上，如果前臺(tái)臨時(shí)有事離開(kāi)，應(yīng)主動(dòng)交待其他同事幫忙轉(zhuǎn)接電話或招待客人，并且臨時(shí)負(fù)責(zé)的人員要具備以上要求的素質(zhì)； ? 每天檢查接待用會(huì)議室，會(huì)客區(qū)的情況，如衛(wèi)生是否按時(shí)按質(zhì)清潔，報(bào)刊雜志等是否擺放整齊，設(shè)備是否有破損或缺失，紙巾，紙杯等消耗品是否充足。 ? 接待來(lái)訪者時(shí)，避免讓來(lái)訪者自己進(jìn)入辦公區(qū)域，而是要遵循公司內(nèi)部接洽者到會(huì)客區(qū)迎接，或經(jīng)過(guò)接洽者允許后，前臺(tái)引導(dǎo)來(lái)訪者至其他辦公室或者指定區(qū)域的原則 。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :23:5908:23Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 :23:5908:23:59February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 上午 8時(shí) 23分 :23February 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 上午 8時(shí) 23分 59秒 上午 8時(shí) 23分 08:23: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:23:5908:23:5908:232/2/2023 8:23:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 08:23:5908:23:5908:23Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 2日星期四 上午 8時(shí) 23分 59秒 08:23: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 2日星期四 8時(shí) 23分 59秒 08:23:592 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 2, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :23:5908:23Feb232Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 2日星期四 上午 8時(shí) 23分 59秒 08:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 8時(shí) 23分 59秒 08:23:592 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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