目標(biāo)管理與知識(shí)管理(ppt62頁(yè))2-閱讀頁(yè)
2025-01-26 00:35本頁(yè)面
【正文】 29 X理論與 Y理論 ? X理論－ 人一生下來(lái)尌不愛(ài)做事，所以必須要強(qiáng)制、控制 、命令、強(qiáng)迫或處罰，否則無(wú)法達(dá)到公司的目標(biāo)計(jì)畫(huà)歸上司訂定， 部屬只管奉命行事。人總是為了自己所挑選的目標(biāo)而自動(dòng)自發(fā)，一般人只要在適當(dāng)?shù)臈l件，總會(huì)自動(dòng)負(fù)貣責(zé)任來(lái)。 ，由 X理論變?yōu)?Y理論 、修正，促 成將來(lái)達(dá)成目標(biāo) (例外管理 ) (上野 ,1981) 32 企業(yè)變革之洪流 ?外在環(huán)境變化極為激烈 ?若依賴(lài)過(guò)去之規(guī)劃，實(shí)難保證立於不敗 ?唯有創(chuàng)造與認(rèn)識(shí)新規(guī)劃，才是企業(yè)活力 之泉源 ?知識(shí)管理要求的是解讀變化，活用經(jīng)驗(yàn)以及提供創(chuàng)新能力。 (高梨 .森田 ,1999) 35 知識(shí)管理的定義 「在知識(shí)型企業(yè)中 ，建構(gòu)一個(gè)有效的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的知識(shí)能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進(jìn)而不斷的產(chǎn)生創(chuàng)新性產(chǎn)品。 (吳思華 ,2023) 36 現(xiàn)實(shí)世界中的狀況 早有許多不同的組織從事於知識(shí)管理的部分工作 。 38 知識(shí)管理的產(chǎn)生 組織論文之研究 知識(shí)管理登場(chǎng) 資訊科技之進(jìn)步 39 知識(shí)管理與文件管理的差異 知識(shí)管理 未來(lái)導(dǎo)向 主要目的在於活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動(dòng) 追求質(zhì)量並進(jìn) 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理 以收集、閱覽、參考為主 規(guī)模有限 重點(diǎn)是量的擴(kuò)充與蒐集 40 ?常識(shí)－一般人知道且深信不疑的事情。 －知識(shí)是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的印證， 任何人都可 以隨手取用。 常識(shí)、知識(shí)與智慧的區(qū)別 (高梨 .森田 ,1999) 41 ?將知識(shí)資產(chǎn)充分應(yīng)用於經(jīng)營(yíng)的方法 －個(gè)人向全公司發(fā)表未公開(kāi)的個(gè)人資產(chǎn)，加以規(guī)劃為全公司共享，並可相互活用的組織結(jié)構(gòu)。 ?研究找尋最佳實(shí)踐法 (內(nèi)部、外部 )，運(yùn)用於公司內(nèi)部的方法 ?提高員工的生產(chǎn)能力 知識(shí)管理的目的 (高梨 .森田 ,1999) 42 知識(shí)管理者主要的管理業(yè)務(wù) ?知識(shí)水準(zhǔn)的明確化 ?發(fā)掘公司內(nèi)部知識(shí)方法的制訂 ?收集公司內(nèi)部的知識(shí) ?收集公司外部的知識(shí) ?確立表?yè)P(yáng)制度 ?設(shè)置資料庫(kù) ?資料庫(kù)的維護(hù) (高梨 .森田 ,1999) 43 評(píng)價(jià)知識(shí)的貢獻(xiàn) －人的能力有各式各樣，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)尺度，在於是否能完成預(yù)定的目標(biāo)。 (高梨 .森田 ,1999) 44 知識(shí)是集秘訣之大成 －新進(jìn)員工按照公司先進(jìn)的指示工作，一段時(shí)間會(huì)產(chǎn)生差異，如果改變作業(yè)方式能提高效率，是當(dāng)事人的知識(shí)所換來(lái)的結(jié)果，上司和同事必會(huì)另眼相看。 (高梨 .森田 ,1999) 46 知識(shí)產(chǎn)生的動(dòng)力 ?將失敗看成通往下一個(gè)成功必經(jīng)的過(guò)程 ?挑戰(zhàn)的精神孕育知識(shí) ?凡事勇於向前看 ?美國(guó)創(chuàng)造以網(wǎng)路為中心的新產(chǎn)業(yè)的欲望，正是挑戰(zhàn)精神的最佳寫(xiě)照。每年費(fèi)用佔(zhàn)營(yíng)業(yè)額百分之六。資料庫(kù)大而無(wú)當(dāng)，重複性很高，品質(zhì)參差不齊。 (三天完成 ) (Dixon,2023) 57 德州儀器的知識(shí)管理 －為了解決各晶圓廠良率參差不齊。 － 1995年「最終實(shí)務(wù)和經(jīng)驗(yàn) 」 資料庫(kù)，內(nèi)部網(wǎng)站Shareit啟用，全球設(shè)置 138位知識(shí)經(jīng)紀(jì)人。 － 1997年增設(shè)「警報(bào)通告系統(tǒng) 」， 避免重複錯(cuò)誤發(fā)生。 (內(nèi)部諮詢顧問(wèn) ) －協(xié)助訂定專(zhuān)案發(fā)展計(jì)畫(huà)，務(wù)色團(tuán)隊(duì)人選，訂定訓(xùn)練計(jì)畫(huà)，提供可供參考之其他專(zhuān)案資料。 ? 員工沒(méi)有什麼決策權(quán)。 (在大多數(shù)公司 裡，如果直屬主管不支持，就足以扼殺員工的提案。 ? 公司的專(zhuān)有知識(shí)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 (表現(xiàn)優(yōu)異的人沒(méi)什麼可學(xué)的，而表現(xiàn)不佳的人無(wú)法提 供其他單位有價(jià)值的好點(diǎn)子。 (要求各單位把他們的最 佳措施方案都登錄進(jìn)共用的資料庫(kù)裡，常常會(huì)出現(xiàn)這 樣的情況。 ? 「知識(shí)就是力量」癥候群。 知識(shí)交流 願(yuàn)意接受 知識(shí) ? 知識(shí)的結(jié)構(gòu)和知識(shí)交流的結(jié)構(gòu)不配合。 ) ? 在知識(shí)交流的各個(gè)環(huán)節(jié)中， 採(cǎi)用多種的連結(jié)交流方式。 ? 不願(yuàn)意承認(rèn)同事較優(yōu)秀。 二、本所現(xiàn)有知識(shí)管理分散於各部門(mén)，應(yīng)該有改善的空間，並可能是提高本所創(chuàng)新能力的主要策略，如何推動(dòng)，有待進(jìn)一步研究。 62
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