目標(biāo)管理與知識管理-閱讀頁
2025-01-26 00:30本頁面
【正文】 X理論與 Y理論 ? X理論－ 人一生下來尌不愛做事，所以必須要強制、控制 、命令、強迫或處罰，否則無法達(dá)到公司的目標(biāo)計畫歸上司訂定， 部屬只管奉命行事。人總是為了自己所挑選的目標(biāo)而自動自發(fā)，一般人只要在適當(dāng)?shù)臈l件，總會自動負(fù)貣責(zé)任來。 ，由 X理論變?yōu)?Y理論 、修正，促 成將來達(dá)成目標(biāo) (例外管理 ) (上野 ,1981) 32 企業(yè)變革之洪流 ?外在環(huán)境變化極為激烈 ?若依賴過去之規(guī)劃，實難保證立於不敗 ?唯有創(chuàng)造與認(rèn)識新規(guī)劃，才是企業(yè)活力 之泉源 ?知識管理要求的是解讀變化，活用經(jīng)驗以及提供創(chuàng)新能力。 (高梨 .森田 ,1999) 35 知識管理的定義 「在知識型企業(yè)中 ，建構(gòu)一個有效的知識系統(tǒng)，讓組織中的知識能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進而不斷的產(chǎn)生創(chuàng)新性產(chǎn)品。 (吳思華 ,2023) 36 現(xiàn)實世界中的狀況 早有許多不同的組織從事於知識管理的部分工作 。 38 知識管理的產(chǎn)生 組織論文之研究 知識管理登場 資訊科技之進步 39 知識管理與文件管理的差異 知識管理 未來導(dǎo)向 主要目的在於活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動 追求質(zhì)量並進 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理 以收集、閱覽、參考為主 規(guī)模有限 重點是量的擴充與蒐集 40 ?常識－一般人知道且深信不疑的事情。 －知識是技術(shù)和經(jīng)驗的印證， 任何人都可 以隨手取用。 常識、知識與智慧的區(qū)別 (高梨 .森田 ,1999) 41 ?將知識資產(chǎn)充分應(yīng)用於經(jīng)營的方法 －個人向全公司發(fā)表未公開的個人資產(chǎn)，加以規(guī)劃為全公司共享，並可相互活用的組織結(jié)構(gòu)。 ?研究找尋最佳實踐法 (內(nèi)部、外部 )，運用於公司內(nèi)部的方法 ?提高員工的生產(chǎn)能力 知識管理的目的 (高梨 .森田 ,1999) 42 知識管理者主要的管理業(yè)務(wù) ?知識水準(zhǔn)的明確化 ?發(fā)掘公司內(nèi)部知識方法的制訂 ?收集公司內(nèi)部的知識 ?收集公司外部的知識 ?確立表揚制度 ?設(shè)置資料庫 ?資料庫的維護 (高梨 .森田 ,1999) 43 評價知識的貢獻(xiàn) －人的能力有各式各樣，評價的標(biāo)準(zhǔn)尺度，在於是否能完成預(yù)定的目標(biāo)。 (高梨 .森田 ,1999) 44 知識是集秘訣之大成 －新進員工按照公司先進的指示工作，一段時間會產(chǎn)生差異，如果改變作業(yè)方式能提高效率，是當(dāng)事人的知識所換來的結(jié)果，上司和同事必會另眼相看。 (高梨 .森田 ,1999) 46 知識產(chǎn)生的動力 ?將失敗看成通往下一個成功必經(jīng)的過程 ?挑戰(zhàn)的精神孕育知識 ?凡事勇於向前看 ?美國創(chuàng)造以網(wǎng)路為中心的新產(chǎn)業(yè)的欲望，正是挑戰(zhàn)精神的最佳寫照。每年費用佔營業(yè)額百分之六。資料庫大而無當(dāng)，重複性很高，品質(zhì)參差不齊。 (三天完成 ) (Dixon,2023) 57 德州儀器的知識管理 －為了解決各晶圓廠良率參差不齊。 － 1995年「最終實務(wù)和經(jīng)驗 」 資料庫，內(nèi)部網(wǎng)站Shareit啟用，全球設(shè)置 138位知識經(jīng)紀(jì)人。 － 1997年增設(shè)「警報通告系統(tǒng) 」， 避免重複錯誤發(fā)生。 (內(nèi)部諮詢顧問 ) －協(xié)助訂定專案發(fā)展計畫，務(wù)色團隊人選，訂定訓(xùn)練計畫，提供可供參考之其他專案資料。 ? 員工沒有什麼決策權(quán)。 (在大多數(shù)公司 裡，如果直屬主管不支持，就足以扼殺員工的提案。 ? 公司的專有知識流向競爭對手。 (表現(xiàn)優(yōu)異的人沒什麼可學(xué)的，而表現(xiàn)不佳的人無法提 供其他單位有價值的好點子。 (要求各單位把他們的最 佳措施方案都登錄進共用的資料庫裡，常常會出現(xiàn)這 樣的情況。 ? 「知識就是力量」癥候群。 知識交流 願意接受 知識 ? 知識的結(jié)構(gòu)和知識交流的結(jié)構(gòu)不配合。 ) ? 在知識交流的各個環(huán)節(jié)中， 採用多種的連結(jié)交流方式。 ? 不願意承認(rèn)同事較優(yōu)秀。 二、本所現(xiàn)有知識管理分散於各部門，應(yīng)該有改善的空間，並可能是提高本所創(chuàng)新能力的主要策略，如何推動，有待進一步研究。 62
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