【摘要】成都銀行南充分行優(yōu)服禮儀培訓(xùn)主講:肖怡然2023/3/101CopyrightbyYiran-XxiaoSWPU培訓(xùn)大綱STEP1STEP2優(yōu)秀服務(wù)意識提升與個人發(fā)展的關(guān)系STEP3銀行為什么需要服務(wù)意識?STEP4什么是服
2025-03-02 12:30
【摘要】第七章商務(wù)旅行禮儀思考練習(xí)?假如公司派你去國外進(jìn)行商務(wù)旅行,你應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?要帶哪些東西?(辦公用品,個人隨身用品)學(xué)習(xí)目標(biāo)?素質(zhì)目標(biāo):掌握商務(wù)人員在旅行時需要注意的有關(guān)事項(xiàng),掌握計劃準(zhǔn)備工作。?知識目標(biāo):重點(diǎn)熟悉乘坐轎車的禮儀規(guī)范。?技能目標(biāo):商務(wù)人員旅行應(yīng)掌握得體的禮儀,使旅行愉快,減少不必要的麻煩,同時把握商機(jī)
2025-01-30 12:39
【摘要】主講:張煒銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧??第二篇禮儀的力量?你的高度來自于哪里??你的高度能持續(xù)多久?態(tài)度行為成長知識、技能、品質(zhì)不可不做的人生思考1.學(xué)習(xí)的場所2.個性、能力發(fā)揮的場所3.謀生的利益共同體4.人際關(guān)系的場所
2025-01-29 01:38
【摘要】禮儀與溝通——銀行交際禮儀演講人:瘋花雪悅2023年10月29日必備知識:禮儀基本知識素質(zhì)養(yǎng)成:崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)核心技能:通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)目錄頁禮儀是人際交往的橋梁,我要成為知禮、守禮的紳士!禮儀有哪些基本常識呢?禮儀的基本知識必備知識第一部分:必備知識
2025-01-28 12:45
【摘要】禮儀培訓(xùn) 中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)1導(dǎo)語?你想做一個討人喜歡的人嗎?你想做一個被人接納富有魅力,甚至能夠影響他人的人嗎?那你必須學(xué)會集納好的東西.從好的事情做起,可能是品德,可能是善良,也可能是得體的服飾\潔凈的氣味,溫暖的微笑,當(dāng)然還有生活中的禮貌和禮儀.每個人在社會中都需要與人交往,良好的交往是有形
2025-01-31 00:12
【摘要】第一篇:踏行禮儀之邦 踏 行文案: 公元前551年,孔子誕生。雖生于亂世,卻心懷大志。治國無望,遂以治人為先。他倡導(dǎo)仁義禮智,主張為政以德。周游列國數(shù)年,門下弟子無數(shù),開創(chuàng)了儒學(xué)、易學(xué),終被譽(yù)為...
2024-10-28 19:09
【摘要】求職應(yīng)聘禮儀提問:?哪些人有過求職應(yīng)聘的經(jīng)歷??在求職過程中你有些什么感受??你覺得在求職應(yīng)聘中應(yīng)該注意哪些問題?2什么是求職禮儀?是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。求職禮儀是公共禮儀的一種,它一般是通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝
2025-01-26 01:53
【摘要】1銀行禮儀培訓(xùn)方案【培訓(xùn)講師】譚小芳【課程時間】1-2天【課程大綱】導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于形象與銀行禮儀的難題?每人提出自己工作中難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí)際難題。1、案例:99元分期次存入銀行,報復(fù)銀行3小時2、案例
2025-03-20 05:09
【摘要】 銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。下面是小編為大家收集關(guān)于銀行禮儀培訓(xùn)心得,歡迎借鑒參考?! °y行禮儀培訓(xùn)心得一 我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理
2025-02-25 14:04
【摘要】第四章公共關(guān)系實(shí)務(wù)中的禮儀規(guī)范重要的第一印象:一個人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會!3聲音音調(diào),語氣,用詞,說話速度,音量外表/形象
2025-01-28 23:20
【摘要】服飾禮儀首輪效應(yīng)人的印象形成=55%著裝、外表+38%身體語言+7%語言【案例】?一個年輕的職員被派去接待一個法國投資考察團(tuán),這個年輕人外語流利,衣著得體,可是外商還是沒有將他所在的城市選為投資場所,因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)這個年輕人的西裝袖子上,缺少一??圩樱蚨卸ㄋ慕榻B一定不嚴(yán)謹(jǐn)周密,可信度
2025-01-28 23:37
【摘要】???宴會禮儀主講人:葉馨??一、餐前準(zhǔn)備工作二、宴會座次安排三、宴席禮儀四、請客和赴宴的一般禮儀七、西餐禮儀五、餐桌上的六不要六、中途離席的技巧目錄?????引言v宴席:以宴請為目的的一種社交形式v宴席禮儀:宴席上需要遵守的禮儀引言—
【摘要】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個程序復(fù)雜的
2025-01-28 23:19
【摘要】第五節(jié)接待禮儀一舉手投足,用我們的手勢來說話小組時間1.同桌同學(xué)進(jìn)行2~3分鐘的交流,交談的內(nèi)容不限。2.交流以后,請同學(xué)彼此說一下對方有什么習(xí)慣性動作?有沒有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)?有沒有人講不出話時會撓頭?有沒有人會抖動雙腿?3.問問這些做出無意識動作的同學(xué):是否注意到了自己的這些行為?4.對方有沒
2025-01-28 23:39
【摘要】第三章公共禮儀(行的禮儀)公共禮儀行路禮儀行車禮儀乘船禮儀乘機(jī)禮儀住宿禮儀公共禮儀,在此是指人們置身于公共場合時所應(yīng)遵守的個人行為規(guī)范。它的基本要求是:獨(dú)善其身,禮待他人。學(xué)習(xí)、應(yīng)用公共禮儀,應(yīng)掌握三條基本原則:原則之一,遵守公德;原則之二,勿礙他人;原則之三,
2025-01-24 18:10