【正文】 一種不尊重對方的表現(xiàn)。對方不肯告訴你他的真實意圖自有他的顧慮，在這種情況下，你還是要爭取了解他的身份，并向上司匯報，由上司來做判斷，所以，掛斷對方的電話，是一種嚴重的不負責任的行為，不僅影響你的形象，也有可能影響上司的工作。二是做到了彬彬有禮，承諾給對方以答復。 ? 這天上午公司秘書于雪分完郵件，在給胡總送郵件時，只聽到胡總正在與恒昌公司老總通電話： ? “ …… 你說是天地公司趙總的電話嗎？我好像記得有他的名片，回頭我查一下告訴你 …… 你們公司今年的生意如何 ……” ? 正巧秘書早上整理名片夾時無意中看到了趙總的名片，知道趙總的電話號碼是 87654321。 ? b、當作什么也沒有聽見。 ? d、如果胡總問自己的話，就寫在便條上遞給胡總。 ? 如果選擇 a，你就有可能讓胡總覺得你有喜歡偷聽他打電話的嫌疑。 ? 如果選擇 b的話，你則有可能讓胡總覺你作為一個秘書，缺乏一種積極主動的精神。 ? 如果選擇 c的話，則有可能讓胡總反感，因為你口頭告訴胡總電話號碼，一是會打斷胡總的電話，二是老總也不一定記得住，更重要的是胡總在打電話時，作為秘書最好禁聲。胡總在打電話時，在一般情況下秘書不應該站在旁邊，一是一些老總不喜歡讓別人聽自己打電話；另一方面，如果你只是等待時機，那又顯得太不積極了。胡總問你要電話號碼，你將電話號碼寫在便條上交給他，既協(xié)助了胡總的工作，又沒有干擾老總的工作；胡總完全可以按自己的方式去跟對方交流。 ? 這天上午公司孫總正在主持召開公司的董事會。十點左右，公司的大客戶李總來電話，他對孫總的秘書于雪說他有急事要與孫總商量。 ? b、李總，實在不湊巧，我們孫總正在參加董事會，估計會議要到 12點鐘才結束。 ? d、李總請您等一下，我馬上叫我們孫總來接電話！ ? e、李總，實在對不起，我們孫總不在公司。 ? 選 a之所以不合適，主要是沒有考慮到對方的感受。所以，盡管你回答的語氣委婉，態(tài)度謙恭，但你這樣的回答仍然是不合適的。對方可能覺得自己火燒眉毛了，還要等你等到十二點鐘，那心里是個什么滋味？ ? 選 d明顯不合適，因為公司有規(guī)定，領導人開會時一般不接電話，你未經孫總同意就答應對方，那不僅違反公司規(guī)定，而且是非常草率的，如果孫總不來接電話，那你又如何答復客戶呢？ ? 選 e也是不合適的，秘書這樣回答多少會讓對方覺得孫總是不愿意接他的電話或者是在有意回避他。 ?選 c是比較合適的，因為當你用這種方式回答客戶以后，你就可以去向孫總悄悄匯報，聽取他的指示，如果孫總認為事情不急，不愿意去接電話，那么，你就要這樣回答對方：“實在對不起，這會兒不知孫總上哪兒去了，回頭見著孫總，我們就給您去個電話，您看這樣可以嗎？”如果孫總愿意來接，你就可以說剛剛找到了孫總。 ? 小王是天津萬維軟件公司總裁的秘書。這天上午總裁正在召集各分公司負責人開營銷會議，公司財務總監(jiān)許總給小王來電話了：“小王，你好！我是財務部的許杰。” ? “老板開完會后，我問一下老板的意思，回頭給您電話。 ? 總裁散會后，小王馬上把財務部許總的意思告訴總裁。 ? 按理說，小王己完整地轉達了許總的意思，工作中不存在任何暇疵，總裁沒有道理對小王失望。那么，在這件事情上總裁為什么對小王失望呢？如果單純從轉接電話這個角度來看，小王的確沒有失職的地方，但如果從輔佐總裁工作的助手這個角度來看，那小王做的遠遠不夠，因為她在這里只起一個傳聲筒的作用?！毙⊥跏强偛玫拿貢胸熑螢樯纤镜臎Q策提供及時、充足和準備的信息?？偛糜辛诉@些信息，自然能及時作出決策。 ? 秘書工作在企業(yè)運行的過程中是不可或缺的，但大部分秘書工作又顯得平凡和瑣碎，因此，秘書在為上司處理日常工作時，應盡可能地給它們增加“附加值”。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:44:1402:44:1402:442/1/2023 2:44:14 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 02:44:1402:44:1402:44Wednesday, February 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 1日星期三 上午 2時 44分 14秒 02:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 1日星期三 2時 44分 14秒 02:44:141 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 1, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :44:1402:44Feb231Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :44:1402:44:14February 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 2時 44分 :44February 1, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 2時 44分 14秒 上午 2時 44分 02:44: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 02:44:1402:44:1402:442/1/2023 2:44:14 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 02:44:1402:44:1402:44Wednesday, February 1, 2023 1知人者智，自知者明。 :44:1402:44:14February 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 2時 44分 :44February 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 2時 44分 14秒 上午 2時 44分 02:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴