企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施：人員、信息與激勵(lì)系統(tǒng)-閱讀頁(yè)
2025-01-24 18:21本頁(yè)面
【正文】 價(jià)本公司的績(jī)效管理體系 。 ? 1985年 3000臺(tái)，告戒自己“零起點(diǎn)”；10年后，國(guó)內(nèi)行業(yè)第一，仍然提“零起點(diǎn)”； 2023年，月產(chǎn) 20230臺(tái)，仍然零起點(diǎn)； 3萬(wàn)公里、 10萬(wàn)公里、 30萬(wàn)公里不出故障，還是零起點(diǎn)； 2023年提出， 5年內(nèi)，打入國(guó)際前 4強(qiáng)。 案例：玉柴集團(tuán)的企業(yè)文化（ 2） ? 人本方針主要體現(xiàn)在育人、用人針：尊重、愛護(hù)、發(fā)揮、發(fā)展。 ? 人本保障：對(duì)責(zé)任的公正分配。 ? 十字要求：民主、開朗、頑強(qiáng)、竭誠(chéng)、約束。 文化建設(shè)與標(biāo)識(shí)性行動(dòng) ? 標(biāo)識(shí) /象征行動(dòng)的主要領(lǐng)域 – 宣傳 /溝通 /語(yǔ)言；個(gè)人典范 (包括你的時(shí)間使用 ) – 會(huì)議；儀式；戲劇性事件等 ? 管理者象征性行動(dòng)的要點(diǎn) – 廣泛多次的宣傳 – “ 言傳身教 ” ， 看的見的行動(dòng) ， 如 “ 張瑞敏砸冰箱 ” – 事事都有象征意義 ， 戲劇化手段 – 管理者的信念 、 勇氣和毅力 文化建設(shè)與儀式 ? 過渡儀式： MBA學(xué)員入學(xué)游戲 ? 降級(jí)儀式：更換高級(jí)管理人員 ? 慶典 /獎(jiǎng)勵(lì) /提升儀式：大會(huì)發(fā)獎(jiǎng)與紀(jì)念 ? 更新儀式：項(xiàng)目小組或任命顧問 ? 團(tuán)結(jié)儀式：俱樂部、郊游等 ? 減少?zèng)_突的儀式：提案體系，管理委員會(huì) 文化、慣性與不良業(yè)績(jī) ? 權(quán)變邏輯：當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時(shí)，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率；當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境發(fā)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對(duì)此相適應(yīng)以求得生存時(shí)，文化對(duì)績(jī)效的負(fù)面影響就變得重要起來(lái)。 – 造成慣性的原因是什么？ – 案例： ICI的公司文化與慣性 文化變革 ? 明確變革因素 /巨大外界刺激 ? 形成危機(jī)感 ? 新領(lǐng)導(dǎo)或新觀念 ? 組織重組 ? 新故事 /英雄 /儀式 ? 改變?nèi)藛T甄選 ? 評(píng)估和獎(jiǎng)酬制度等 戰(zhàn)略控制 ? 利用平衡計(jì)分表、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行控制 ? 利用高管會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)與控制 ? 利用激勵(lì)系統(tǒng)控制 ? 利用文化系統(tǒng)進(jìn)行控制 ABB的戰(zhàn)略控制過程 戰(zhàn)略 1 平衡記分表 2。 管理戰(zhàn)略變革 ? 主要問題 – 采取哪些主要行動(dòng) ? – 它們的順序應(yīng)如何 ？ ? 可以采取的活動(dòng)與順序 – 需要少量或不改變正式組織；需要改變正式結(jié)構(gòu) 、 系統(tǒng) 、 政策 – 活動(dòng)的層次：?jiǎn)挝粚哟?；個(gè)人或團(tuán)隊(duì)層次 – 組合成四種類型和不同順序 主要的變革活動(dòng)與可能順序 ? 尋求改變的方面 （ 1）重新調(diào)整 角色、責(zé)任 和關(guān)系 （ 2）訓(xùn)導(dǎo)，忠告 培訓(xùn)，流程診斷 團(tuán)隊(duì)建設(shè) （ 4）酬報(bào)系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 組織結(jié)構(gòu) 測(cè)量系統(tǒng) （ 3）更換；招聘 職業(yè)道路 接任計(jì)劃 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 非正式行為 正式設(shè)計(jì) 單位層次 個(gè)人或團(tuán)體層次 關(guān)注的層次 變革的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型方法 ? 使組織的正式設(shè)計(jì) （ 結(jié)構(gòu) 、 信息 、 激勵(lì)系統(tǒng) 、人員配置等 ） 與戰(zhàn)略更好配合 → 這些變化被作為驅(qū)動(dòng)力 → 它們驅(qū)動(dòng)著完成戰(zhàn)略任務(wù) /活動(dòng)所需要的行為 ? 通常適用于需要專門化和關(guān)注某些焦點(diǎn)的情況 ，而不適合于需要獨(dú)立功能或單位間進(jìn)行協(xié)作的情形 ， 因?yàn)樵诤笳咔闆r下 ， 各方的參與與承諾很重要 ， 而先改變正式組織設(shè)計(jì)的方法會(huì)導(dǎo)致權(quán)力 、 獨(dú)立性 、 認(rèn)同等的減少 ， 從而破壞或減少承諾； 變革的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型方法 ? 圍繞戰(zhàn)略任務(wù)形成一種組織伙伴 （ 在重要相關(guān)者之間形成共識(shí) ） → 通過特別機(jī)制使個(gè)人受到激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù) （ 任務(wù)小組 、 委員會(huì) 、 管理流程等 ） → 這些機(jī)制重新確定關(guān)鍵角色 、 關(guān)系和責(zé)任 → 通過訓(xùn)導(dǎo) 、 培訓(xùn)等促進(jìn)學(xué)習(xí)或協(xié)作 → 在正式組織設(shè)計(jì)上進(jìn)行支持性的改變 （ 人員替換 、 組織結(jié)構(gòu) 、 信息 、 激勵(lì)等 ） ? 通常適用于協(xié)作是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵的情況 ， 通過特別機(jī)制 ， 使 “ 合適的人 ” 在合適的時(shí)間共同來(lái)做 “ 合適的事 ” ， 增強(qiáng)協(xié)作與承諾； ? 局限性：比設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)型改變需要時(shí)間長(zhǎng) ， 不適合面臨破產(chǎn)的情況；需要高技能管理者領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)過程；在進(jìn)行突破性的變革時(shí)需利用外部資源 實(shí)用方法：組織任務(wù)驅(qū)動(dòng)型變革的步驟 ? 建立一種危機(jī)感 ? 形成一種有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟 ? 創(chuàng)造一個(gè)愿景 （ Vision） ? 溝通愿景 ? 形成委員會(huì)或授權(quán)使其他人為此行動(dòng) ? 計(jì)劃和創(chuàng)造短期勝利 （ Shortterm wins） ? 鞏固改善和產(chǎn)生新變革 ? 將新方法制度化 變革型領(lǐng)導(dǎo)者（ Transformational leaders） ? 交易型領(lǐng)導(dǎo)者：通過明確角色、任務(wù)、補(bǔ)償?shù)戎笇?dǎo)或激勵(lì)下屬向既定目標(biāo)行動(dòng)； ? 變革型領(lǐng)導(dǎo)者：在組織活動(dòng)中，（通過遠(yuǎn)景、共享價(jià)值、構(gòu)建關(guān)系等）鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)和不同尋常
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