力保健市場推廣活動項目手冊-閱讀頁
2025-01-23 03:58本頁面
【正文】 耐心地回答；若是自己不清楚的情 況 ， 切不可胡亂回答 ， 并記錄好問題向巡視督導匯報 ， 尋求正確答案 。 即使與同類產(chǎn)品比較 ， 也不可提及具體品牌名稱 。 25 SMART 促銷人員工作守則 ? 工作過程中不可靠墻 ， 斜倚貨架或插腰 ， 或坐 。 ? 促銷臺禁止擺放本次活動所需材料以外之物品 （ 包括報表 ， 飲料 ， 皮包等物 ） ， 隨時維持促銷現(xiàn)場之整齊與清潔 ， 對消費者遺留在現(xiàn)場的收銀條等物須定時清理 ， 切勿造成商店之不良印象 。 ? 絕不可將禮品占為己有 ， 或?qū)⑵浞峙山o熟人及其他攤位之促銷員 。 ? 據(jù)實填寫相關(guān)報表 ， 并繳交于巡視督導 。 26 SMART 對突發(fā)事件的處理 ? 遇到顧客的 糾紛或挑釁 ? 向其禮貌解釋，不可與其發(fā)生爭吵。 ? 問題未解決前不可以擅自與顧客加深沖突，以免造成惡劣的后果。 ? 將事情通知巡視督導，讓其想辦法解決。 27 SMART 對突發(fā)事件的處理 ? 禮品不足夠 ? 應提前 2小時通知巡視督導，讓其補足。 ? 停電或其他意外事件發(fā)生 ? 留在工作崗位繼續(xù)工作，不能擅自離開或東張西望。 ? 遇人詢問工作情況 ? 請其出示名片，如是樂百氏公司、瑞獅廣告、明慧市場研究公司、聯(lián)恒市場研究公司工作人員，在不影響正常工作情況下應禮貌回答其提問的問題，否則請禮貌拒絕并將情況反映給巡視督導。 ? 對于前來咨詢的消費者，目光要親切、和藹、同時平視對方，努力使顧客和你交流。 ? 不斷與其它的促銷員交流經(jīng)驗，同時不斷從活動中總結(jié)，使自己在接下來的促銷工作中更得心應手。 ? 問：你們都有什么樣的禮品？ ? 答：這些都是我們的禮品來的（出示待定禮品或指示促銷 POP），它的市面價與你一性購買這么產(chǎn)品的價值是一樣的，其實這樣的優(yōu)惠是機不可失的。 30 SMART 促銷人員的考評 ? 促銷人員的考評工作由巡視督導直接負責，評估項目如下： ? 考勤（ 20分） ： 遲到或早退 10分鐘內(nèi)扣 10分，超過 10分鐘不得分。發(fā)現(xiàn)一處不合標準，扣 5分。發(fā)現(xiàn)一次問題扣 10分 。 出現(xiàn)一次問題扣 10分 ? 顧客滿意度 （ 20分 ） ： 應變能力強 ， 能夠處理在刮卡活動中出現(xiàn)的一般問題 。 ? 具體獎罰條例由各執(zhí)行公司根據(jù)實際情況自行制定 。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :43:2219:43Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :43:2219:43:22January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 30日星期一 7時 43分 22秒 19:43:2230 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :43:2219:43Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :43:2219:43:22January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 30日星期一 7時 43分 22秒 19:43:2230 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :43:2219:43Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 30日星期一 下午 7時 43分 22秒 19:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 7時 43分 22秒 19:43:2230 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
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