企業(yè)成長戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)營績效管理課程-閱讀頁
2025-01-22 20:49本頁面
【正文】 析 宏觀環(huán)境分析 ?國際市場 /國內(nèi)市場 競爭環(huán)境分析 ?國內(nèi) /國內(nèi)摩托車行業(yè) 運(yùn)營狀況分析 核心能力與競爭優(yōu)勢 ?制造資源整合 /制造能力 /生產(chǎn)控制 競爭劣勢 ?產(chǎn)品創(chuàng)新 /品牌管理 /管理控制 戰(zhàn)略目標(biāo) ?在各個市場高速增長 ?經(jīng)營績效的持續(xù)改進(jìn) ?資源整合與資源控制 ?知識領(lǐng)先平臺 案例研究 :宗申集中采購戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo) ?在各個市場高速增長 ?經(jīng)營績效的持續(xù)改進(jìn) ?資源整合與資源控制 ?知識領(lǐng)先平臺 關(guān)鍵成功要素 ?新的市場營銷體系的建立與維護(hù) ?供應(yīng)鏈管理 (集中采購 ) ?大規(guī)模客戶化定制 ?新的產(chǎn)品平臺和運(yùn)營平臺的建立 ? ? 案例研究 :宗申集中采購戰(zhàn)略 關(guān)鍵成功要素 ? ?供應(yīng)鏈管理 (集中采購 ) ? 財(cái) 務(wù) ?成本下降率 ?資金周轉(zhuǎn)次數(shù) /年 ?業(yè)績可靠性 顧客 ?產(chǎn)品價(jià)值 (個性化產(chǎn)品 ) ?競爭性價(jià)格 ?交付速度 ?維修零部件的一致性 內(nèi)部 ?供應(yīng)商滿意度 ?交付質(zhì)量 ?資源整合度 創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的產(chǎn)品 /運(yùn)營平臺 ?持續(xù)改善的供應(yīng)商關(guān)系 ?合作創(chuàng)新 圖 18:ABB Switzerland公司 之平衡計(jì)分卡整合到策略性規(guī)劃流程之內(nèi)容圖 價(jià)值動因 (成長、獲利 ) 與成功構(gòu)面的目標(biāo) (顧客、市場、流程、創(chuàng)新、員工 ) 我們的企業(yè)使命是什麼？ 我們現(xiàn)在在哪裡？ 未來四年我們又應(yīng)該在哪裡？ 我們可以如何描 述我們的市場？ 競爭者 是誰？ 對我們有利與 不利因素是什麼？ 修改目標(biāo) 我們應(yīng)該如何前進(jìn)？ 準(zhǔn) 備 平 衡 計(jì) 分 卡 的 發(fā) 展 將策略轉(zhuǎn)化成一套 目標(biāo)與衡量指標(biāo) 建立一個平衡結(jié)果指標(biāo) 與績效動因的行動計(jì)劃 將策略行動計(jì)劃連接到管理流程 (行動 +KPI) 4..競爭情況 5. SWOT分析 8. 衡量 傳統(tǒng)的策略發(fā)展流程 新的策略展開流程 策略性指示 從情節(jié)到策略 從策略到行動 管理流程 (出處 : Kaplan , R. and D. Norton , “The Strategy Focused Organization , ” Harvard Business School Press, Boston ,Massachusetts, Nov 2023, . ) 策略性議題 :採購與配送 衡量指標(biāo) 目標(biāo) 行動方案 財(cái)務(wù)面 ?營業(yè)收入 ?銷售額 (與去年比較 ) ?成長 20% ?成長 12% ?複製計(jì)劃 顧客面 ?退貨率 ?品質(zhì)問題 ?其他 ?顧客忠誠度 ?採購量 ?主動光臨率 ?每年下降 50% ?位 ?60% ?品質(zhì)管理 ?顧客忠誠方案 內(nèi)部程序面 ?從 “ A”級工廠來的商品比率 ?庫存商品項(xiàng)目 (與計(jì)畫比較 ) ?在第３年達(dá)到70% ?85% ?公司與工廠之發(fā)展計(jì)劃 學(xué)習(xí)與成長面 ?策略性技能之取得率 ?第一年(50%) 第三年(75%) 第五年(90%) ?員工發(fā)展計(jì)劃 圖 19：資源的分配與預(yù)算圖 獲利性 收入成長 產(chǎn)品品質(zhì) 購物經(jīng)驗(yàn) “ A”級 工廠 生產(chǎn)線計(jì) 劃之管理 工廠關(guān)係 管理技巧 商品購買 與規(guī)劃 的技巧 公司與工廠之發(fā)展計(jì)劃 負(fù)責(zé)人 : 專案期間 : Fred Bell 1/98~8/99 需投入資源 : 兼職人力 X 5人 5 X $1,900=$9,500 預(yù)期利益 合計(jì) 1998 1999 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 成本 資金 收入 9500 9600 10500 12023 50000 9500 9500 20230 8000 合計(jì) 對於策略性議題的影響 : 透過長期的投資，發(fā)展對 A級工廠的採購數(shù)量成長。辨認(rèn)新的採購來源 。 風(fēng)險(xiǎn)之平衡 各 SBU之環(huán)境和經(jīng)營等風(fēng)險(xiǎn)呈反向變動。 售，共享客戶，面對相同之價(jià)值主張 SBU間共享相同之客戶，或面對相同之顧客主張 u 交叉銷售 u 轉(zhuǎn)撥計(jì)價(jià) u 客戶資訊分享 u 全面性的解決方案 (一站購足 ) Citibank(大型金融集團(tuán) )提供顧客一系列之金融服務(wù)，節(jié)省銀行與客戶雙方之成本。 客焦點(diǎn) 各地區(qū)的 SBU面對不同的顧客型態(tài)，但整個區(qū)域?qū)蛹壷畣挝坏哪繕?biāo)是使顧客滿意和維持與顧客的關(guān)係。 綜效來源 SBU型態(tài) 總公司層級之 BSC重點(diǎn) 釋例 同之流程，俾產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì) SBU擁有共同之服務(wù)需求 u 支援性服務(wù)成本之 分?jǐn)? u 強(qiáng)調(diào)流程之效率和效果 The Limited(珠寶零售商 )有一個獨(dú)立的不動產(chǎn)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)管旗下其他事業(yè)部門的不動產(chǎn)事宜；另有一個管理與工廠間的關(guān)係之獨(dú)立部門。 Chalotte市政府之各種主題委員會。 保險(xiǎn)業(yè)者對目標(biāo)客戶組成專案小組 (內(nèi)含多個部門 )。 u 核心技術(shù)分享給有需要之 SBU的效率和效果 u 利用核心技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品的情況 u 核心能力的進(jìn)步情況 本田之引擎技術(shù)共享於汽車、機(jī)車、除草機(jī)等； NEC之微晶片技術(shù)應(yīng)用於家電、電腦和電信業(yè)。此計(jì)分卡是 Charlotte市原本的計(jì)分卡，共有 21個目標(biāo)。 2023/1/312023/1/31Tuesday, January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/312023/1/312023/1/31Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/312023/1/312023/1/312023/1/311/31/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 2023/1/312023/1/312023/1/311/31/2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/312023/1/312023/1/312023/1/31 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/312023/1/312023/1/311/31/2023 10:57:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/312023/1/312023/1/31Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 31日星期二 2023/1/312023/1/312023/1/31 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/312023/1/31January 31, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/312023/1/31Tuesday, January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/312023/1/312023/1/31Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 2023/1/312023/1/312023/1/31 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/312023/1/31January 31, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要
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