【正文】 的，那些能夠被測(cè)量的東西才能被完成。 (2) 鼓舞 、 凝聚人心 ， 吸引人才 ， 使員工覺得前景廣闊 。 (4) 形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的企業(yè)文化 ， 激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)共同理想而奮斗 。 認(rèn)識(shí)目標(biāo)的重大意義 ； ； ； ； ； ； 。 (2) 要有可度量性。 (4) 要有相對(duì)穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性。即要求制定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能過高，根本達(dá)不到；也不能過低，不用經(jīng)過太多努力就可以很輕松地達(dá)到。 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 (2)要有可度量性 。 未來的戰(zhàn)略目標(biāo)可以按年度分解為年度日標(biāo) ， 然后再把年度目標(biāo)分解為業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)及各職能部門 、 各車間 、 各班組的目標(biāo) ， 這樣戰(zhàn)略任務(wù)才算落實(shí)了 。 數(shù)量化指標(biāo)便于比較 ， 便于檢查 ， 若沒有完成 ， 也便于查找原因 。全體員工都明確每年的年度目標(biāo)及自己每年應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)目標(biāo)，因而激發(fā)起每個(gè)員工的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力奮斗。 在大型企業(yè)中，總公司 (或企業(yè)集團(tuán)公司 )的戰(zhàn)略目標(biāo)與下屬各子公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及子公司內(nèi)職能部門的目標(biāo)必須要一致，不允許出現(xiàn)這個(gè)子公司隨意制訂戰(zhàn)略目標(biāo)，那個(gè)子公司也隨意制訂戰(zhàn)略目標(biāo)，它們各行其是，結(jié)果總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了的情況。 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 (4)要有相對(duì)穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性 。但如果企業(yè)內(nèi)外環(huán)境確實(shí)發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)也應(yīng)相應(yīng)作調(diào)整和修正。 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 一個(gè)好的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下 4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： (1)要有崇高的意義 。 (3)要簡(jiǎn)潔 ， 容易對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通 ， 盡可能做到人人皆知 。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 以下列出 10項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 ， 但并不一定都要把這 10項(xiàng)內(nèi)容全部變成戰(zhàn)略目標(biāo) ， 找出對(duì)本企業(yè)發(fā)展最起關(guān)鍵作用的指標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)即可 。 應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況有重點(diǎn)地突出幾項(xiàng)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展具有關(guān)鍵作用的戰(zhàn)略目標(biāo) ， 這樣可以集中企業(yè)力量把要辦的事情辦好 。企業(yè)經(jīng)營的成效在很大程度上表現(xiàn)為具有一定的盈利水平，它通常以利潤、資產(chǎn)報(bào)酬率、所有者權(quán)益報(bào)酬率、每股平均收益和銷售利潤率等指標(biāo)來表示。 企業(yè)要不斷地提高生產(chǎn)效率 ． 它經(jīng)常用投入產(chǎn)出比率 、 年產(chǎn)量和設(shè)備自動(dòng)化水平等指標(biāo)來表示 ， 有時(shí)也會(huì)把產(chǎn)品成本降低率 、 產(chǎn)品質(zhì)量和廢品率等指標(biāo)作為企業(yè)生產(chǎn)效率指標(biāo)提出來分析 。企業(yè)經(jīng)營成效的表現(xiàn)之一是企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位的提高，特別是一些大企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常把在國際、國內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位列列為一個(gè)目標(biāo)，以測(cè)定其在競(jìng)爭(zhēng)中的相對(duì)實(shí)力，通常以市場(chǎng)占有率、總銷售收入、準(zhǔn)時(shí)交貨、增加售后服務(wù)項(xiàng)目、顧客滿意度以及比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更好的企業(yè)形象等指標(biāo)來表示。反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的指標(biāo)，常用的有產(chǎn)品線的寬度與深度、企業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)值占企業(yè)總產(chǎn)值比率、新產(chǎn)品銷售額占總銷售收入的比例、新開發(fā)產(chǎn)品數(shù)和淘汰產(chǎn)品數(shù)等。企業(yè)財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)經(jīng)營實(shí)力的重要表現(xiàn)，尤其是我國的許多大中型企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不佳、競(jìng)爭(zhēng)力低及活力不強(qiáng)，因此應(yīng)當(dāng)把企業(yè)財(cái)務(wù)狀況作為企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要目標(biāo)，它通常以資本構(gòu)成、流動(dòng)資金、新增普通股、紅利償付、固定資產(chǎn)增值、總成本、收益增長、提高資本回報(bào)率、獲得經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值 (EVA)、良好的證券和信用評(píng)價(jià)等指標(biāo)來表示。 企業(yè)應(yīng)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要而不斷發(fā)展 ， 因此企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中的一個(gè)重要內(nèi)容 。 (7)企業(yè)的技術(shù)水平 。這方面的指標(biāo)有：應(yīng)完成的開發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用占銷售額的百分比、新產(chǎn)品開發(fā)速度和新產(chǎn)品獲得的專利數(shù)等等。 企業(yè)的發(fā)展不僅依賴于員工的數(shù)量增加， 還依賴于企業(yè)員工素質(zhì)的提高 ， 目前我國大多數(shù)企業(yè)內(nèi)人員過多而人員素質(zhì)不高 ， 因此 ， 應(yīng)注意對(duì)企業(yè)人員的培養(yǎng) ，為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì) ， 不僅可以提高員工積極性 ， 而且有利于企業(yè)吸引優(yōu)秀的人才 ， 為此企業(yè)人力資源的開發(fā)應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 。 (9)職工福利 。這方面的指標(biāo)有：在未來幾年內(nèi)企業(yè)人均工資水平的提高、對(duì)有貢獻(xiàn)的技術(shù)人員及其他人員的獎(jiǎng)勵(lì)水平的提高等。企業(yè)作為社會(huì)中的一個(gè)子系統(tǒng)，對(duì)社會(huì)需要承擔(dān)一定責(zé)任， 要考慮到社區(qū)、消費(fèi)者、相關(guān)企業(yè)、股東、社會(huì)整體以及國家的利益。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的直接關(guān)系，主要是指與企業(yè)直接發(fā)生的多種社會(huì)關(guān)系，主要包括企業(yè)與員工、企業(yè)與供應(yīng)企業(yè)、企業(yè)與銷售企業(yè) (批發(fā)與零售企業(yè) )、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與股東以及企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的關(guān)系等等。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)也要支持政府及各種社會(huì)團(tuán)體組織的各項(xiàng)工作。在９８年之前，達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)率１０倍、營業(yè)利潤率１６％的目標(biāo)。 一家美國公司的組織使命與目標(biāo) (1)公司使命 我們將不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，使送貨更加迅捷，以使所有客戶滿意。 并根據(jù)一切有關(guān)安全 、 衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)來組織生產(chǎn) 。 ③ 我們應(yīng)時(shí)產(chǎn)品包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn) ， 以滿足消費(fèi)者和顧客的需要 。 ⑤ 我們將是一個(gè)善于分析 、 守紀(jì)律 、 富有自信 、 勇于創(chuàng)新和具有應(yīng)變能力的集體 。 ⑥我們將與所有顧客和供貨商建立伙伴關(guān)系。 ① 遵守安全 、 衛(wèi)生和環(huán)保條例 ， 做到工傷和事故逐年遞減 23%。 5年內(nèi)將廢料降低 40％ ~50％ 。 ③ 在下列各方面提供高質(zhì)量服務(wù)：產(chǎn)品 、 生產(chǎn)過程、 包裝 、 分銷 、 配件 。 一家美國公司的組織使命與目標(biāo) (4)核心問題背后的計(jì)劃 。 ② 培訓(xùn)與發(fā)展 。 ④ 多元化經(jīng)營 。 ⑥ 顧客至上 。 ⑧ 原料的最佳選擇 。 如何確定戰(zhàn)略目標(biāo) ⑴ 根據(jù)環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估，確定戰(zhàn)略目標(biāo)的期望水平； ⑵ 預(yù)測(cè)企業(yè)未來的績(jī)效水平，并找出目標(biāo)期望水平和未來預(yù)測(cè)水平的差距； ⑶ 探討彌補(bǔ)差距的戰(zhàn)略方案； ⑷ 綜合調(diào)整各項(xiàng)戰(zhàn)略，并修改對(duì)企業(yè)未來績(jī)效水平的預(yù)測(cè)。 質(zhì)量目標(biāo)： 1）產(chǎn)品綜合合格率（生產(chǎn)過程中一次交檢合格率） 97%； 2）產(chǎn)品出廠合格率 100%； 3）顧客滿意度大于 85%； 4）每年開發(fā)新產(chǎn)品 5