【摘要】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本目的是通過對(duì)客戶的細(xì)分實(shí)現(xiàn)分層
2025-02-18 23:45
【摘要】現(xiàn)場(chǎng)管理技能精進(jìn)一.現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)物方法二.現(xiàn)場(chǎng)工作改善技巧三.強(qiáng)化品質(zhì)管理能力四.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)一.現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)物方法視管理以現(xiàn)實(shí)眼光了解現(xiàn)場(chǎng)狀況符合豐田JIT,壓縮庫存量產(chǎn)工作的安排—將資源做最佳利用,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)
2025-03-04 23:21
【摘要】營(yíng)業(yè)廳核心課程針對(duì)移動(dòng)、電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳林瑜——專注于營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理及一線服務(wù)人員技能、素質(zhì)提升領(lǐng)域?核心課程介紹核心課程一:《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》核心課程二:《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》核心課程三:《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升訓(xùn)練》?培訓(xùn)講師:林瑜
2025-02-19 18:01
【摘要】王牌營(yíng)銷員的自我管理技巧二、時(shí)間管理的本質(zhì)?如果一個(gè)人的壽命是72歲,他的一生會(huì)這樣度過:睡覺占20年,工作占14年;文體活動(dòng)8年;旅行5年;吃飯6年;聊天4年;等人3年;生病3年。?這是一個(gè)不平均的分布,對(duì)于睡覺、工作、文體,很多東西是不可能再縮小的。?但是請(qǐng)大家注意,在這里頭聊天會(huì)有4
2025-01-22 00:14
【摘要】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本
2025-02-19 17:55
【摘要】營(yíng)業(yè)廳核心課程針對(duì)移動(dòng)、電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳林瑜——專注于營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理及一線服務(wù)人員技能、素質(zhì)提升領(lǐng)域?核心課程介紹?核心課程一:《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》?核心課程二:《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》?核心課程三:《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技能提升訓(xùn)練》?培訓(xùn)講師:林瑜主要內(nèi)容
2025-02-19 18:02
【摘要】,生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理技能,一、生產(chǎn)主管的素養(yǎng),(一)生產(chǎn)主管的技能要求,1、管理技能,完成上級(jí)交辦任務(wù)完成個(gè)人崗位職責(zé)工作總結(jié)與自我超越工作改善與創(chuàng)新,2、溝通技能,與上司相處之道——理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告工作到了一個(gè)段落,需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑話,與同事相處之道——,真誠合作同甘共苦公平競(jìng)爭(zhēng)寬
2025-03-12 12:50
【摘要】現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)人事管理技能與人際關(guān)系處理主講:龐琨不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,領(lǐng)導(dǎo)水平的每次飛躍也要經(jīng)歷混亂、焦慮、挫敗等不可逾越的過程,這種痛苦歷練是上蒼送給每位希望成為管理精英的禮物。第一節(jié)?現(xiàn)場(chǎng)人事管理技能一、本節(jié)主要內(nèi)容
2025-02-26 14:09
【摘要】AITA深圳睿智博文企業(yè)管理顧問有限公司現(xiàn)場(chǎng)管理技能訓(xùn)練主講:楊睿DavidYang1AITA參加培訓(xùn)的四項(xiàng)要領(lǐng)□投入:投入多少,收獲多少□參與:參與多深,領(lǐng)悟多深□開放:敞開心扉,方有心得□謙遜:發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀,成就卓越
2025-03-05 12:41
【摘要】現(xiàn)場(chǎng)管理技能精進(jìn)一.現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)物方法二.現(xiàn)場(chǎng)工作改善技巧三.強(qiáng)化品質(zhì)管理能力四.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)一.現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)物方法視管理以現(xiàn)實(shí)眼光了解現(xiàn)場(chǎng)狀況符合豐田JIT,壓縮庫存量產(chǎn)工作的安排—將資源做最佳利用,整頓,清掃
【摘要】中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)課程wo先鋒體驗(yàn)營(yíng)銷培訓(xùn)?1928年11月1日出生于美國底特律市的一個(gè)貧民家庭?9歲時(shí),開始給人擦鞋、送報(bào),賺錢補(bǔ)貼家用?16歲就離開了學(xué)校,成為了一名鍋爐工,并在那里染了嚴(yán)重的氣喘病?后來成為一位建筑師,蓋了13年房子?患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃,換過四十個(gè)工作仍一事無成
2025-03-05 13:21
【摘要】0培訓(xùn)組織與實(shí)施?授課環(huán)境:有較大空間,便于學(xué)員與教師相互間溝通交流。?學(xué)員人數(shù):8人/組,6組,圍坐成“U”字型。?授課方式:互動(dòng)(理念傳授與有效訓(xùn)練相結(jié)合)?授課人員:2人(主講、助教)。?授課準(zhǔn)備:筆記本電腦、投影、白板、白板筆、
2025-01-21 18:09
【摘要】IMCCopyright2023?AllRightsReservedConfidential1IMC咨詢集團(tuán)版權(quán)所有第一部分營(yíng)業(yè)廳神秘顧客檢測(cè)第二部分如何改善營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)問題第三部分如何做好營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理第四部分服務(wù)資源與優(yōu)勢(shì)介紹IMCCopyright2023?
【摘要】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)收益:q1.全面了解服務(wù)窗口規(guī)范化管理體系;2.認(rèn)清各自崗位的職責(zé)范圍與考核重點(diǎn);3.掌握“四能力”的檢查內(nèi)容及方法;4.強(qiáng)化服務(wù)與營(yíng)銷交融的意識(shí)及操作;5.提升整體服務(wù)水平及服務(wù)技能。營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)收益:q電信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)具體的服務(wù)項(xiàng)目提出的要達(dá)到的基本要求,定量(如時(shí)間)是反映工作的效率和
2025-03-10 15:08
【摘要】講師孫宇欣營(yíng)銷崗位技能培訓(xùn)品牌營(yíng)銷總體知識(shí)綱要(理論37分,技能30分)品牌營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)理論2分品牌戰(zhàn)略規(guī)劃理論17分,技能15分213區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃理論18分,技能15分第一部分品牌營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)理論2分 品牌營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
2025-02-03 02:14