店面銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程thinkpad-閱讀頁(yè)
2025-01-20 06:18本頁(yè)面
【正文】 ?你這種想法很新穎 …… | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 成交技巧：贊美客戶 贊美客戶 小互動(dòng) | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 成交技巧：當(dāng)機(jī)立斷 ?千萬(wàn)不要再給顧客介紹其它產(chǎn)品了，讓其注 意力鎖定目標(biāo)型號(hào)； ?直接要求顧客購(gòu)買：這款機(jī)器能給您帶來這 麼多好處，買一臺(tái)吧！ ?強(qiáng)調(diào)購(gòu)買后的優(yōu)惠條件：如贈(zèng)品、 價(jià)格優(yōu)惠 等，促使顧客購(gòu)買。 | 169。 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 小結(jié)：成交三式 ?營(yíng)造合作氛圍； ?達(dá)成高度認(rèn)同； ?當(dāng)機(jī)立斷； 終于成交了！ | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential ?營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?初步接觸 ?揣摩顧客需要 ?產(chǎn)品介紹過程 ?處理異議 ?成交 ?附加推銷 ?安排付款 ?售后服務(wù) ?結(jié)束送客 店面銷售 標(biāo)準(zhǔn)化 流程 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 附加推銷 — 創(chuàng)造下次購(gòu)買機(jī)會(huì) 如何給客戶留下專業(yè)印象？ ? 產(chǎn)品歷史 ? 擴(kuò)展性能 ? 售后服務(wù) ? 隨機(jī)軟件 ? Think Vantage | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 附加推銷 — 通過配件提高利潤(rùn) 1. 附加類：高檔鼠標(biāo)、無線鼠標(biāo)、 USB風(fēng)扇、 2. 包裝類： 各種類型包 3. 保護(hù)類： 屏幕膜、鍵盤膜、筆記本鎖、清潔濕巾 4. 擴(kuò)展類：內(nèi)存、硬盤、廠家原裝配件、 U盤、卡 5. 軟件類：安全類殺毒軟件、游戲、高清電影 6. 專業(yè)類：游戲手柄 7. 服務(wù)類：會(huì)員俱樂部 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential ?POP ?鍵盤保護(hù)模 ?鼠標(biāo) ?屏幕貼模 ?電腦包 ?利用屏幕 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 附加推銷：備注 ?切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買； ?站在顧客立場(chǎng)，為顧客 提出建議； ?切忌過于熱情，硬性推銷； ?如顧客不購(gòu)買，不可有不悅的神情； ?切忌對(duì)不購(gòu)物的顧客冷言冷語(yǔ)； 附加推銷做的好，可以 留下與業(yè)印象，增加潛在客戶；或增加利潤(rùn)。 2023 Lenovo Lenovo Confidential ?營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?初步接觸 ?揣摩顧客需要 ?產(chǎn)品介紹過程 ?處理異議 ?成交 ?附加推銷 ?安排付款 ?售后服務(wù) ?結(jié)束送客 店面銷售 標(biāo)準(zhǔn)化 流程 | 169。在這個(gè)時(shí)刻，銷售員必須表現(xiàn) 專業(yè)服務(wù) ，讓顧客有良好印象 . | 169。 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 安排付款：注意事項(xiàng) ?必須保持微笑， 保持與顧客目光接觸； ?聲音清晰，確定； ?必須點(diǎn)清款項(xiàng)，避免爭(zhēng)執(zhí)； ?認(rèn)真包裝產(chǎn)品； ?行動(dòng)迅速，避免讓顧客久等； ?如果顧客 等待時(shí)間較長(zhǎng)，向顧客道歉 。 2023 Lenovo Lenovo Confidential ?營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?初步接觸 ?揣摩顧客需要 ?產(chǎn)品介紹過程 ?處理異議 ?成交 ?附加推銷 ?安排付款 ?售后服務(wù) ?結(jié)束送客 店面銷售 標(biāo)準(zhǔn)化 流程 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 售后服務(wù)重要嗎？ 非常重要，它是銷售的保障， 是店面競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)， 是店面的二次創(chuàng)利。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 怎么樣做好售后服務(wù)？ | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 如何做好售后服務(wù)：技巧與注意事項(xiàng) ?切忌對(duì)顧客不理不睬 ?切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度 ?不要逃避問題 ?必須熟悉產(chǎn)品及維修知識(shí) ?優(yōu)質(zhì)客戶拓深感情的好機(jī)會(huì)：您放在這里就行，修好了我通知您來取、或給您送去！ | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 如何做好售后服務(wù)：禮儀標(biāo)準(zhǔn) ?保持微笑，態(tài)度認(rèn)真； ?雙手接物，雙手遞物； ?保持良好站姿，不能感覺隨意； ?身體稍稍傾前，表示興趣和關(guān)注； ?表示非常樂意提供幫助； ?。 | 169。 | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential ?營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?初步接觸 ?揣摩顧客需要 ?產(chǎn)品介紹過程 ?處理異議 ?成交 ?附加推銷 ?安排付款 ?售后服務(wù) ?結(jié)束送客 店面銷售 標(biāo)準(zhǔn)化 流程 | 169。 | 169。 | 169。 ?歡迎下次再來，再見！ ?請(qǐng)把東西拿好，慢走！ ?有什麼需要，請(qǐng)?jiān)賮恚? | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 結(jié)束送客：備注 ?切忌匆忙送客； ?切忌冷落顧客； ?做好最后一步，帶來更多生意。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 結(jié)束送客：備注 ?華人首富是誰(shuí)？ ?李嘉誠(chéng)送給年輕人的八句話： ?讀萬(wàn)卷書、行萬(wàn)里路；交八方友、成大成就！ ?讀書與學(xué)歷， 讀書與 電視。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 結(jié)束送客：交八方友（優(yōu)質(zhì)客戶） ?與顧客交朋友！ | 169。 2023 Lenovo Lenovo Confidential 說明： ?如何促成一筆零售銷售？ ?《 Think產(chǎn)品：店面銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程 》 是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在日常店面銷售的過程中，抓住銷售的關(guān)鍵點(diǎn) 。 2023 Lenovo Lenovo Confidential Thank You! | 169。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :59:3314:59Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :59:3314:59:33January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 1月 26日星期四 2時(shí) 59分 33秒 14:59:3326 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:3314:59Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :59:3314:59:33January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 26日星期四 2時(shí) 59分 33秒 14:59:3326 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :59:3314:59Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 26日星期四 下午 2時(shí) 59分 33秒 14:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 26日星期四 2時(shí) 59分 33秒 14:59:3326 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)
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