供應(yīng)鏈與物流管理教材-閱讀頁
2025-01-20 01:09本頁面
【正文】 的投訴和建議直接發(fā)到所有高管的信箱 – 及時捕捉消費(fèi)者喜好進(jìn)行快速反應(yīng)，持續(xù)制造明星產(chǎn)品 充分重視用戶投票權(quán) – 拋棄傳統(tǒng)的自主設(shè)計(jì)路線，轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)眾包，通過 利益分享策略 ，激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)意能力 設(shè)計(jì)眾包 – 整體費(fèi)用的 5%花在外包裝上，經(jīng)多次升級定型為牛皮紙樣式，“不張揚(yáng)、更結(jié)實(shí)、容易攜帶”，只為 增強(qiáng)消費(fèi)者在收到凡客快遞、打開精美包裝一剎那的愉悅感 與眾不同的外包裝盒 – “ 全免運(yùn)費(fèi)、 開箱試穿、 30天無理由退換貨 、 24小時送貨”的公開承諾，成為 吸引用戶、刺激消費(fèi)的最核心客戶體驗(yàn) 退換貨政策 – 充分重視 與客戶最近距離接觸的物流 環(huán)節(jié)，成立自有物流，用提高 20%的運(yùn)營費(fèi)用換來 超過 50%的二次購買率 自建 物流 案例：凡客誠品 第 43頁 案例：亞馬遜 以建立超大物流中心來整合訂單與運(yùn)營獲得利潤 電商盈利模式 :虛擬網(wǎng)絡(luò) +實(shí)體網(wǎng)絡(luò) ,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)而盈利 44 現(xiàn)代物流的作用 ? 現(xiàn)代物流促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展 ? 現(xiàn)代物流提升國民經(jīng)濟(jì)總水平 ? 現(xiàn)代物流可以調(diào)整我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ? 現(xiàn)代物流是傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展方向 ? 現(xiàn)代物流使物流企業(yè)與用戶企業(yè)達(dá)到雙贏 45 現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢 ? 信息化：大數(shù)據(jù) ? 自動化：電子標(biāo)簽自動揀貨系統(tǒng)（屈臣氏） ? 網(wǎng)絡(luò)化：物聯(lián)網(wǎng) ? 智能化 ? 柔性化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 社會化 46 物聯(lián)網(wǎng)時代的生活 ? 鑰匙 “ 聞 ” 到主人一身酒氣，通知汽車不發(fā)動； ? 書包 “ 檢查 ” 孩子忘帶了什么課本； ? 食品、奶粉向顧客介紹自己是否安全； ? 公文包會提醒你忘帶了什么東西； ? 衣服會 “ 告訴 ” 洗衣機(jī)對顏色、水溫、洗滌時間要求； ? 當(dāng)你出家門時忘關(guān)燈鑰匙會自動報(bào)警； ? 汽車可以根據(jù)實(shí)時路況自動選擇最佳路線； ? 飛機(jī)可以在無人指引的情況下降落或起飛。 未來機(jī)場： 前不久，浦東機(jī)場安裝一套防入侵傳感系統(tǒng)，總金額達(dá) 5000萬元，保證了外界入侵信息實(shí)時監(jiān)控。 ? 未來商店： 德國名?？藙诘蟻? 48 以 “ 八大物聯(lián) ” 構(gòu)筑物聯(lián)網(wǎng) 生產(chǎn)物聯(lián) 城市物聯(lián) 金融物聯(lián) 能源物聯(lián) 交通物聯(lián) 家居物聯(lián) 零售物聯(lián) 移動物聯(lián)網(wǎng) 農(nóng)牧物聯(lián) 49 物流的發(fā)展?fàn)顩r ? 國際物流的發(fā)展?fàn)顩r ? 我國物流的發(fā)展?fàn)顩r 50 國際物流的發(fā)展?fàn)顩r ? 初級階段－ 20世紀(jì)初 ? 快速發(fā)展階段－ 20世紀(jì) 60年代以后 ? 合理化階段－ 20世紀(jì) 80年代左右 ? 信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化階段－ 20世紀(jì) 90年代以來 51 我國物流的發(fā)展?fàn)顩r ? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的物流 ? 有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)下的物流 ? 現(xiàn)代物流發(fā)展階段 52 、倉儲及貨代企業(yè)逐步向物流企業(yè)發(fā)展 53 關(guān)鍵詞討論 54 關(guān)鍵詞總結(jié) ? 分工 ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 機(jī)制 ? 溝通 ? 控制 55 本章主要知識點(diǎn)回顧 —— 物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息 從起始地到消費(fèi)地的有效率與效益的流動與存儲的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程。 —— 物流創(chuàng)造時間價(jià)值；物流創(chuàng)造場所價(jià)值；物流創(chuàng)造加工價(jià)值；物流占用成本；物流可以減輕環(huán)境負(fù)擔(dān)。具體功能：運(yùn)輸、儲存、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、物流信息處理。 目的是“追求以低物流成本向顧客提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)”的機(jī)制。 ? ，背景如何 ? ？有哪些發(fā)展趨勢？ ? [技能訓(xùn)練題 ]：通過 Inter等媒體資源，論述現(xiàn)代物流發(fā)展的國際趨勢和特征，對比分析我國的現(xiàn)代物流業(yè)與國外的現(xiàn)代物流業(yè)的差距，應(yīng)如何逐步健康的良性
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