【正文】 海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 5858他究竟年齡有多大？他究竟年齡有多大？上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 5959她漂亮嗎？上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 60?溝通漏斗想表達(dá)的 100%表達(dá)出來(lái)的 80%理解的 40%聽(tīng)到的 60%記住的 20%執(zhí)行？ %傳遞信息的你 接收信息的人（（ 3）溝通能力）溝通能力上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 61?某機(jī)構(gòu)的調(diào)查組織內(nèi)信息的傳遞及流失職位職位總經(jīng)理總經(jīng)理原始信息原始信息 流失率流失率常務(wù)副總常務(wù)副總行政經(jīng)理行政經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理主管主管員工員工100%66% 34%56% 44%40% 60%30% 70%20% 80%（（ 3）溝通能力）溝通能力上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 62下對(duì)上溝通的技巧下對(duì)上溝通的技巧216。 意見(jiàn)略有差意見(jiàn)略有差 異異 ,要先表贊同要先表贊同 .216。 想要有些想要有些 補(bǔ)補(bǔ) 充充 ,要用引伸式要用引伸式 .溝通能力、溝通能力上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 63平行溝通技巧平行溝通技巧216。 易地而易地而 處處 ,站在彼的立站在彼的立 場(chǎng)場(chǎng) .216。 如有如有 誤會(huì)誤會(huì) ,誠(chéng)誠(chéng) 心化解障心化解障 礙礙 .溝通能力、溝通能力上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 64上對(duì)下溝通技巧上對(duì)下溝通技巧216。 不不 說(shuō)說(shuō) 長(zhǎng)短長(zhǎng)短 ,免免 傷傷 和和 氣氣 .廣開(kāi)廣開(kāi) 言路言路 ,接接 納納 意見(jiàn)意見(jiàn) .216。 若有若有 過(guò)過(guò) 失失 ,過(guò)后熄滅過(guò)后熄滅 .溝通能力、溝通能力上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 65總結(jié)一總結(jié)一216。 不要在生氣時(shí)溝通，容易語(yǔ)無(wú)倫次不要在生氣時(shí)溝通，容易語(yǔ)無(wú)倫次216。 講話(huà)內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，不要反復(fù)講話(huà)內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，不要反復(fù)216。 當(dāng)別人批評(píng)自己時(shí)，不要過(guò)分自我防衛(wèi)，過(guò)當(dāng)別人批評(píng)自己時(shí)，不要過(guò)分自我防衛(wèi)，過(guò)份情緒反應(yīng)，虛心接受。除非對(duì)方有嚴(yán)重誤解，否則無(wú)須關(guān)鍵辨解解，否則無(wú)須關(guān)鍵辨解216。 不要用封閉式的回答溝通。 如如 :只能只能 讓對(duì)讓對(duì) 方方回答回答 :“ 是是 ,不是不是溝通能力、溝通能力上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 67總結(jié)三總結(jié)三216。 溝通時(shí)，要尊重對(duì)方，多站在對(duì)方的立溝通時(shí)，要尊重對(duì)方，多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮；場(chǎng)考慮；216。一 產(chǎn)生的時(shí)代背景 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 71 所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種 有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。 ● 領(lǐng)導(dǎo)者的工作基本上是 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的過(guò)程 ，使組織中所有人都能有效處理他們所面對(duì)的重要課題。 —— 【 美 】 彼得 ?圣吉 ★ 大師睿智 ★學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 74三 五項(xiàng)修煉的內(nèi)容 改善心智模式用新眼睛看世界 自我超越實(shí)現(xiàn)心靈深處的渴望 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)激發(fā)群體智慧 共同遠(yuǎn)景 打造生命共同體 系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 75 自我超越 是指不斷突破自己的成 就、目標(biāo)和愿望，給自己以新目標(biāo)和愿望的過(guò)程。1 自我超越自我超越學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 76 所謂心智模式 是指由于過(guò)去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀等形成的基本固定的思維、認(rèn)識(shí)方式和行為習(xí)慣。2 改善心智模式改善心智模式學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 77 所謂共同愿景，是指組織中所有成員共同發(fā)自?xún)?nèi)心的意愿。3 建立共同遠(yuǎn)景建立共同遠(yuǎn)景學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 78 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 是發(fā)揮團(tuán)體成員整體搭配能力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程。p 當(dāng)需要具有創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造出一種 “運(yùn)作上的默契 ”。 4 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 79 系統(tǒng)思考 要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看待組織的發(fā)展。5 系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 80你怎樣理解學(xué)習(xí)型組織？你認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織比較有什么不同的特點(diǎn)？ 為什么說(shuō)系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修練的核心 ?課中思考上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 81怎樣理解學(xué)習(xí)怎樣理解學(xué)習(xí)216。學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)已有知識(shí)的工具和本領(lǐng)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)已有知識(shí)的工具和本領(lǐng)　　　　　　　　　　　　 ———— 造就有本事的人造就有本事的人216。當(dāng)今世界惟一不變的是當(dāng)今世界惟一不變的是 ———— Change（變化）（變化）216。內(nèi)部變革速度內(nèi)部變革速度 ＜＜ 外部變化速度外部變化速度 ＝＝ 末日末日學(xué)習(xí)的敏銳度學(xué)習(xí)的敏銳度學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)速度速度變化變化速度速度L＜＜ C ＝＝ 死亡死亡學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)速度速度變化變化速度速度L≥C ＝＝ 取勝取勝上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 83大魚(yú)小魚(yú)吃吃快魚(yú)慢魚(yú)吃吃居危思進(jìn)居安思危上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 84171。你，永遠(yuǎn)不能休息；你，永遠(yuǎn)不能休息；否則，你永遠(yuǎn)休息。上海電機(jī)學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 85怎樣理解學(xué)習(xí)怎樣理解學(xué)習(xí)216。重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，是責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)（重復(fù)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，是責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)（重復(fù)問(wèn)題的發(fā)生在于容忍了問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生）問(wèn)題的發(fā)生在于容忍了問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生）216。問(wèn)題，沒(méi)有超越自我的意境。 一個(gè)一輩子不犯錯(cuò)誤的員工不是一個(gè)一個(gè)一輩子不犯錯(cuò)誤的員工不是一個(gè)好員工（指為了改革敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，好員工（指為了改革敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，因沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而犯的錯(cuò)誤）因沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)而犯的錯(cuò)誤）177。天天有個(gè)好心情天天有個(gè)好心情216。年年有個(gè)好身體年年有個(gè)好身體216。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 1故人江海別，幾度隔山川。 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 二月 212:59 下午 二月 2114:59February 02, 2023177。 2023/2/2 14:59:0914:59:0902 February 2023177。 2:59:09 下午 2:59 下午 14:59:09二月 21177。 二月 21二月 21Tuesday, February 02, 2023177。 14:59:0914:59:0914:592/2/2023 2:59:09 PM177。 二月 2114:59:0914:59Feb2102Feb21177。 14:59:0914:59:0914:59Tuesday, February 02, 2023177。 二月 21二月 2114:59:0914:59:09February 02, 2023177。 02 二月 20232:59:09 下午 14:59:09二月 21177。 。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 1知人者智，自知者明。 二月 21二月 2114:59:0914:59:09February 02, 2023177。 02 二月 20232:59:09 下午 14:59:09二月 21177。 二月 212:59 下午 二月 2114:59February 02, 2023177。 2023/2/2 14:59:0914:59:0902 February 2023177。 2:59:09 下午 2:59 下午 14:59:09二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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