【正文】 的替代加工方法？ ⑾有無更易加工的材料？ ⑿有無更便宜的材料？ ⒀有無可替代的新材料？ ⒁有無減少加工、檢驗(yàn)、裝配的工具？ 45 半成品堆積如山，生產(chǎn)線卻停工待料 成品積壓，客戶卻天天催貨 放在旁邊的是不需要做的，需要做的卻不在旁邊 一邊交期緊急，一邊返工返修不斷 很容易買到的螺栓、螺母卻保留一、二年的用量 整批產(chǎn)品常常因?yàn)橐欢€(gè)零件而擱淺耽誤 有人沒事做，有事沒人做 認(rèn)識(shí)浪費(fèi) 46 如果能發(fā)明一種眼鏡，一看就能發(fā)現(xiàn)工廠里的浪費(fèi)，那我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)處處都有浪費(fèi)，處處是“黃金” 47 合理 成本 加工 的浪費(fèi) 等待 的浪費(fèi) 運(yùn)輸 的浪費(fèi) 過量生產(chǎn) 的浪費(fèi) 庫(kù)存的 浪費(fèi) 動(dòng)作的 浪費(fèi) 產(chǎn)品缺陷 的浪費(fèi) 48 什么是浪費(fèi)？ 49 不產(chǎn)生增加價(jià)值的加工、動(dòng)作、方法、行為和計(jì)劃。 50 企業(yè)流程或制造流程中 7大類未能創(chuàng)造價(jià)值的浪費(fèi) 1. 生產(chǎn)過剩： 生產(chǎn)出尚未有訂單的產(chǎn)品，造成人員過多和過多存貨，從而導(dǎo)致儲(chǔ)存與輸送等成本的浪費(fèi)。 3. 不必要的運(yùn)輸： 長(zhǎng)距離搬運(yùn)在制品，缺乏效率的運(yùn)輸，進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)或在流程之間搬運(yùn)原材料、零部件或最終成品。 5. 存貨過剩 ：過多原料、在制品或最終成品，導(dǎo)致較長(zhǎng)的前置期、陳舊過時(shí)品、毀損品、運(yùn)輸與儲(chǔ)存成本及延遲。 6. 不必要的移動(dòng)搬運(yùn)： 員工在工作的過程中，任何浪費(fèi)、不必要的動(dòng)作，例如尋找、前往拿取，或是堆放零部件、工具等。 7. 瑕疵： 生產(chǎn)出瑕疵品或必須返工的東西。 未被使用的員工創(chuàng)造力：由于未使員工參與、投入或未能傾聽員工意見而造成未能善用員工的時(shí)間、構(gòu)想、技能，使員工失去改善與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。事先與采購(gòu)供應(yīng)聯(lián)絡(luò) 相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 無相應(yīng)文件參照慣例 零部件標(biāo)準(zhǔn)化 國(guó)家、行業(yè)、通用性標(biāo)準(zhǔn) 材料通用性、便利性選型 盡量少采用難采購(gòu)、單價(jià)高的材料 最佳性價(jià)比 價(jià)值工程導(dǎo)向 2 合同簽訂 合法性及內(nèi)容審核 不與合同法發(fā)生沖突 最大利己性和可接受性 合同評(píng)審組 合同法及相關(guān)法規(guī) 3 采購(gòu) 供應(yīng)方選擇 合格供方內(nèi)或可靠論證后 供應(yīng)部 供方評(píng)定表 交貨和質(zhì)量的可靠性 合同執(zhí)行情況跟蹤，異常后立即采取措施 原料檢驗(yàn)規(guī)程 合同執(zhí)行記錄 采購(gòu)數(shù)量 不提前、不缺貨、不壓庫(kù) 與生產(chǎn)需要同步 供應(yīng)部 與生產(chǎn)部門溝通掌握進(jìn)度 貨款結(jié)算 分期、延緩付款 供應(yīng)、財(cái)務(wù) 以互利合作為前提 成本系列控制要點(diǎn) 69 序 要點(diǎn) 控制什么 怎么控制 誰來控制 備查文件 4 運(yùn)輸 運(yùn)輸方式 減少自備車，盡量委托第三方 行政部 委托協(xié)議 運(yùn)輸費(fèi)用 降低噸公里費(fèi)用 行政、財(cái)務(wù) 價(jià)格核算表 5 生產(chǎn) 材料消耗 材料定額，領(lǐng)料改送料 生產(chǎn)部 材料定額表 勞動(dòng)時(shí)間 工時(shí)定額 技術(shù)、工藝部 工時(shí)定額表 工序操作 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)部 作業(yè)指導(dǎo)書 工具消耗 工具定額 生產(chǎn)部 工具消耗定額 動(dòng)力消耗 單位消耗定額 生產(chǎn)部 消耗定額表 作業(yè)人員 培養(yǎng)多能工 生產(chǎn)部 五星員工評(píng)議 6 包裝 包裝材料 適用性，避免過度包裝 營(yíng)銷、供應(yīng) 包裝審核表 包裝品數(shù)量 適量性，多批次小量化 營(yíng)銷、供應(yīng) 7 貯存 貯存數(shù)量 不多不少，不早不遲 供應(yīng)部 采購(gòu)計(jì)劃 積壓庫(kù)存 一年以上不動(dòng)用處理 供應(yīng)、財(cái)務(wù) 盤存表 成本系列控制要點(diǎn) 70 企業(yè)最大的成本是什么 ?培訓(xùn)？損失？信任？ ? 一個(gè)企業(yè)要正常發(fā)展壯大都離不開對(duì)企業(yè)的成本概算與估算，成本設(shè)置越精細(xì)，計(jì)算就越精確，最終值的數(shù)字就越明朗。 ? 但目前很多企業(yè)把企業(yè)成本定義為：資金占用、原輔材料、設(shè)備耗材、辦公管理、銷售經(jīng)營(yíng)、工資福利以及不可預(yù)支費(fèi)用等，最重要的是企業(yè)把這些成本計(jì)算、概算都統(tǒng)統(tǒng)交給財(cái)務(wù)部門去處理，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把最致命的成本 —— “員工培訓(xùn)”忽略了，為什么說員工培訓(xùn)是企業(yè)的最大的致命成本呢？ ? 作為企業(yè)一名員工，薪酬福利靠誰提供，靠企業(yè)；支付員工的薪酬靠誰來提供，靠顧客；企業(yè)中誰來實(shí)現(xiàn)與顧客的成交和供貨，靠員工。換言之，企業(yè)的盈虧、財(cái)富的增減、發(fā)展的快慢與員工的工作態(tài)度、工作激情、工作能力、工作技巧、生活情感、人格魅力、道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任等有著決定性的作用。假如企業(yè)員工都不進(jìn)行培訓(xùn)提高，試想每個(gè)企業(yè)都有各自的特色與思路，單靠從書本上學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作去應(yīng)用行嗎？ 71 企業(yè)最大的成本是什么 ?培訓(xùn)？損失？信任？ ? 假如不培訓(xùn)員工，所有員工都一成不變的重復(fù)著“昨天的故事”，企業(yè)能有生機(jī)嗎？假如不培訓(xùn)員工，新的知識(shí)、新的技術(shù)不能在生產(chǎn)中有效運(yùn)用和實(shí)施，企業(yè)能發(fā)展、前進(jìn)嗎？假如不培訓(xùn)員工，工作激情、銷售手段如何能提高？這樣的企業(yè)能壯大嗎？ ? 在雜技表演中有這么一句話：“一天不練，自己知道；兩天不練，行家知道；三天不練，外行知道”。不培訓(xùn)最嚴(yán)重的后果是這些員工會(huì)隨時(shí)得罪顧客，在顧客中不斷產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，這種隱形的危害，是企業(yè)最致命的成本。反之，通過對(duì)員工經(jīng)常的不間斷的培訓(xùn)：讓員工整天積極主動(dòng)的工作；熱情負(fù)責(zé)的工作；快樂向上的工作；創(chuàng)新努力的工作。 72 沃爾瑪：成本控制就是摳與不摳間的平衡藝術(shù) ?三種人認(rèn)為他很摳： ? 供應(yīng)商 要想成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商很難！因?yàn)樵谝话闱闆r下，沃爾瑪會(huì)盡量繞過中間商直接和生產(chǎn)商打交道。這時(shí)候沃爾瑪會(huì)拼命地壓低供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格，直到對(duì)方接受為止，否則只能放棄進(jìn)入這個(gè)“零售業(yè)帝國(guó)”。供應(yīng)商的“痛苦”換來的是沃爾瑪超低的經(jīng)營(yíng)成本。沃爾瑪?shù)?CEO開的只是一輛大眾公司的甲殼蟲，而且為了省錢，出差時(shí)他還跟別人合住過一個(gè)客房。在沃爾瑪辦公大廳隨處可見“打 17909，長(zhǎng)話可省錢”的提示；在沃爾瑪采集樣品的窗口，赫然寫著“標(biāo)簽不可作他用”的提醒；在沃爾瑪簡(jiǎn)樸如大賣場(chǎng)的辦公樓里，員工不止一次地被告知，出去開會(huì)記住要把公司發(fā)的筆帶回來，因?yàn)楣P是要以舊換新的 …… ? 廣告商 有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，無論在美國(guó)還是世界上任何地方，沃爾瑪都很少做廣告。不僅如此，沃爾瑪?shù)男麄鲝V告也簡(jiǎn)樸的讓人不可想象。而且這樣的廣告也不是誰都能得到的，顧客只有在購(gòu)物超過百元時(shí)才能得到一張！更讓人吃驚的是，廣告上的模特也是“肥水不流外人田”，大多是沃爾瑪員工們的子女或親戚。 73 沃爾瑪：成本控制就是摳與不摳間的平衡藝術(shù) ?三個(gè)方面很慷慨 ： ?信息技術(shù)上投巨資 沃爾瑪是世界上最早對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行大量投資的零售商之一，早在 1978年就在美國(guó)休斯公司協(xié)助下發(fā)射了一顆衛(wèi)星，用于沃爾瑪全球商業(yè)系統(tǒng)的信息管理。這個(gè)投巨資裝備的系統(tǒng)能讓沃爾瑪知道顧客在買什么，還能每時(shí)每刻對(duì)每種商品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，篩選出暢銷品和滯銷品，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。沃爾瑪積極地在社區(qū)中扮演友善鄰居的角色，為了演好這個(gè)角色，沃爾瑪?shù)膯T工到養(yǎng)老院照顧老人的生活、為聾啞兒童康復(fù)中心捐贈(zèng)教學(xué)儀器、在學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金 …… 這些“善舉”為沃爾瑪贏得的贊譽(yù)可不是能用金錢來計(jì)算的。沃爾瑪為員工制訂了培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，讓員工們更好地理解他們的工作職責(zé)，并鼓勵(lì)他們勇敢地迎接工作中的挑戰(zhàn)。 74 沃爾瑪：成本控制就是摳與不摳間的平衡藝術(shù) ? 摳與不摳間的平衡藝術(shù)： 沃爾瑪要實(shí)現(xiàn)其“天天平價(jià)”的承諾就要想盡一切辦法節(jié)約成本，物美價(jià)廉的商品最能吸引沃爾瑪?shù)难酃狻Ｔ趶V告方面，沃爾瑪雖然顯得有點(diǎn)寒酸，但在公關(guān)手段上的“物盡其用”卻為其樹立了良好的社會(huì)形象，同時(shí)也最大可能地降低了所需費(fèi)用。 20232023年，在全球 500強(qiáng)企業(yè)排名中，沃爾瑪再度蟬聯(lián)首位，其輝煌業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)，不能說沒有在“摳”與“不摳”之間尋平衡的功勞