【正文】 （ 6）一些參考數(shù)據(jù)見表 表 72各類成本構(gòu)成占質(zhì)量成本的比例范圍 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本占銷售收入的百分比 內(nèi)部故障損失成本 2540 外部故障損失成本 2540 鑒定成本 1050 預防成本 15 外部質(zhì)量保證成本 三、質(zhì)量成本預測和計劃 4. 質(zhì)量成本計劃 （ 7）編制質(zhì)量成本計劃的步驟 a) 收集數(shù)據(jù)、資料和信息，進行預測； b) 確定質(zhì)量成本總額及降低率目標； c) 編制質(zhì)量成本計劃； d) 將計劃目標按科目、部門展開、制訂 糾正措施并落實。 四、質(zhì)量成本明細科目設(shè)置 （ 4） 要與質(zhì)量成本的責任部門相結(jié)合； （ 5） 要結(jié)合組織的實際情況。 四、質(zhì)量成本明細科目設(shè)置 （ 1 ） 質(zhì)量成本推薦科目 b) 鑒定成本 ? 檢驗、試驗費； ? 質(zhì)檢部門辦公費； ? 監(jiān)視和測量裝置的折舊費； ? 工資及福利基金。 四、質(zhì)量成本明細科目設(shè)置 （ 1 ） 質(zhì)量成本推薦科目 d) 外部損失 ? 索賠費； ? 退貨損失； ? 折價損失； ? 保修費用； ? 訴訟費。 四、質(zhì)量成本明細科目設(shè)置 3. 設(shè)置科目應注意的問題 （ 1）科目要有 明確的定義和范圍； （ 2） 要識別產(chǎn)品成本和質(zhì)量成本的范圍； （ 3）細目不要過細，否則不利于核算和分析； （ 4）根據(jù)費用的性質(zhì)和目的設(shè)置細目； （ 5）細目不要重復。 （ 2） 從現(xiàn)有會計原始憑證和有關(guān)帳戶中獲得 a) 從工資支付明細表（或工資費用匯總表）中獲得； b) 有關(guān)折舊明細表中獲得； c) 其它原始憑證。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 收集渠道 （ 2） 從現(xiàn)有會計原始憑證和有關(guān)帳戶中獲得 a) 從工資支付明細表（或工資費用匯總表中）獲得； b) 折舊費用； c) 其它原始憑證。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 質(zhì)量成本的核算方法 （ 1） 統(tǒng)計核算方法 a) 質(zhì)量成本統(tǒng)計調(diào)查； ? 根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)置統(tǒng)計成本核算點； ? 按科目和細目設(shè)置質(zhì)量費用調(diào)查表，進行分項 統(tǒng)計匯總。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 質(zhì)量成本的核算方法 （ 2） 以會計核算與統(tǒng)計核算相結(jié)合的核算方法 a) 與質(zhì)量相關(guān)的實際支出，由財務(wù)通過質(zhì)量 成本會計還原歸集，并與質(zhì)管部核對。 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 信息傳遞流程示例 001 質(zhì)量成本 （一級科目） 00101 預防成本 （二級科目） 0010101 質(zhì)量培訓費 （三級科目） 001010101 法規(guī)和標準培訓費 （四級科目） 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 信息傳遞流程示例 002 質(zhì)量成本 （一級科目） 00201 鑒定成本 （二級科目） 0020231 檢驗、試驗費 （三級科目） 002023101 采購品驗證費 （四級科目） 五、質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)采集和核算 4. 信息傳遞流程示例 003 質(zhì)量成本 （一級科目） 00301 內(nèi)部損失 （二級科目） 0030101 廢品損失 （三級科目） 六、質(zhì)量成本控制與考核 1. 質(zhì)量成本的控制 （ 1）控制步驟 a) 確定質(zhì)量成本目標和制定控制計劃； b) 對質(zhì)量成本形式過程進行控制； c) 事后控制。 六、質(zhì)量成本控制與考核 1. 質(zhì)量成本的控制 （ 3） QC的控制方法 a) 限額控制； b) 質(zhì)量改進； c) 其他方法； （ 4） 質(zhì)量成本控制計劃。 六、質(zhì)量成本控制與考核 （ 2） 監(jiān)督檢查系統(tǒng) a) 歸口管理部門負責監(jiān)督檢查； b) 對工作失誤造成的損失的監(jiān)督評價。 六、質(zhì)量成本控制與考核 3. 質(zhì)量成本效果評價 （ 1）管理效果的定性評價 a) 質(zhì)量成本管理是否已形成體系，能協(xié)調(diào)、有序工作。 c) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例適當，內(nèi)、外部損失不斷下降。 e) 質(zhì)量成本目標計劃、核算、控制和信息反饋等基礎(chǔ) 工作已形成網(wǎng)絡(luò)。 六、質(zhì)量成本控制與考核 3. 質(zhì)量成本效果評價 （ 2）管理效果的定量評價 a) 經(jīng)濟指標的擇基比例評價； b) 用增加銷售量評價； c) 靈敏度評價； d) 優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價評價。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 1. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 2）分析方法 a) 排列圖分析法； b) 指標分析法； c) 趨勢分析法。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 2. 質(zhì)量成本綜合分析 （ 4）典型事件分析 a) 分析準備； b) 分析方法； c) 對問題的處理情況。 七、質(zhì)量成本綜合分析和報告 3. 質(zhì)量成本報告 （ 2）報告的內(nèi)容 a) 計劃的執(zhí)行情況與基期的對比分析； b) 科目以及構(gòu)成變化的分析； c) 與企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟指標的分析； d) 對典型事件的分析； e) 質(zhì)量成本的效益評價。 八、質(zhì)量成本分析示例 1. 示例 1 質(zhì)量成本分析 （ 2）質(zhì)量成本分析報告 a) 質(zhì)量成本統(tǒng)計匯總； b) 質(zhì)量成本分析； c) 改進建議措施。 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 （ 1） 加強基礎(chǔ)工作 a) 評審和修改原有的標準和規(guī)程； b) 健全管理制度； c) 強調(diào)和健全質(zhì)量記錄的控制要求； d) 加強監(jiān)視和測量裝置、檢測、理 化中心的管理； 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 （ 1） 加強基礎(chǔ)工作 e ) 加強定額管理； f ) 強化質(zhì)量責任制； g) 完善內(nèi)部價格體系； h) 開展質(zhì)量意識，顧客意識和質(zhì) 量成本知識培訓。 八、分析、評價示例 2. 示例 2 質(zhì)量經(jīng)濟效益評價示例 b ) 質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)趨向合理 —— 預防成本為 10%、內(nèi)部損失約 50% ； c ) 百元產(chǎn)值內(nèi)部損失呈下降趨勢； d ) 外部損失有較大