【摘要】電話禮儀電話禮儀?接聽電話流程接聽電話流程?轉(zhuǎn)接電話流程轉(zhuǎn)接電話流程?電話留言流程電話留言流程?接聽電話禮儀接聽電話禮儀?接聽電話技巧接聽電話技巧?撥打電話禮儀撥打電話禮儀電話禮儀:接聽電話流程電話禮儀:接聽電話流程接電話開頭語需要轉(zhuǎn)接電話轉(zhuǎn)接流程感謝對(duì)方來電/結(jié)束/等對(duì)方先掛機(jī)熱
2025-01-30 13:23
【摘要】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來訪者的常識(shí)禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone
2025-01-30 13:31
【摘要】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰:不學(xué)禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰
2025-03-20 10:40
【摘要】雅士利導(dǎo)購培訓(xùn)系列課程-之導(dǎo)購禮儀人力資源部:張虹目錄1禮儀的基本概念及作用;2如何樹立良好的職業(yè)形象;3儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)和要求;4與顧客溝通注意事項(xiàng)一、禮儀的概念及重要性?禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。是在人際交往中,體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,是人與人之間交往的藝術(shù)。具體指的是儀容儀表和
2025-01-20 15:18
【摘要】現(xiàn)代社交禮儀5/15/20231《現(xiàn)代社交禮儀》第5章通訊禮儀【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.了解通訊的含義與分類;2.理解通訊禮儀的含義與分類;3.掌握通訊禮儀的基本要點(diǎn);4.培養(yǎng)正確運(yùn)用通訊禮儀的能力。5/1
2025-01-16 06:53
【摘要】現(xiàn)代談判模式第一種模式:尼爾倫伯格談判需要模式尼爾倫伯格談判需要模式:?一、八種心理現(xiàn)象?二、致命弱點(diǎn):以希望代替現(xiàn)實(shí)?三、談判對(duì)手在想什么?四、如何發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要?五、成功的談判:合作的利己過程?六、談判需要模式應(yīng)用中的建議尼爾倫伯格:美國著名律師,談判學(xué)的奠基人運(yùn)用行為科學(xué)及
2025-02-28 15:09
【摘要】第二章個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀?第一節(jié)儀容禮儀?第二節(jié)舉止禮儀?第三節(jié)表情禮儀?第四節(jié)服裝禮儀?第五節(jié)配飾禮儀要成為彬彬有禮、風(fēng)度翩翩、備受歡迎的人,要避免交往過程中出現(xiàn)無謂的麻煩,首先必須注意個(gè)人禮儀,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,這是人生成功的基礎(chǔ)。成功人生的基礎(chǔ)?學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀的基本原則?
2025-01-16 20:27
【摘要】第一章現(xiàn)代社交禮儀概述本章重點(diǎn):?了解在社交活動(dòng)中涉外禮儀的重要性?熟悉涉外禮儀的基本要求?掌握涉外政務(wù)禮儀和商務(wù)禮儀,特別是主要國家的常用禮儀【社交禮儀第一印象交際能力表達(dá)能力】第二節(jié)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)現(xiàn)代社交禮儀的作用第四節(jié)誰能在社交中獲得成
2025-01-26 06:51
【摘要】現(xiàn)代交際禮儀課程安排導(dǎo)論:禮儀的起源、涵義、特征、功能和原則第一部分:個(gè)人形象篇第二部分:日常交際禮儀第三部分:常用公務(wù)禮儀學(xué)習(xí)現(xiàn)代交際禮儀的目的:使自己在與人交往過程中成為一個(gè)受歡迎的人?!締栴}】:在你的印象中哪些人是你不喜歡與之交往的人?
2025-01-26 07:04
【摘要】本章重點(diǎn):?了解在社交活動(dòng)中涉外禮儀的重要性?熟悉涉外禮儀的基本要求?掌握涉外政務(wù)禮儀和商務(wù)禮儀,特別是主要國家的常用禮儀【社交禮儀第一印象交際能力表達(dá)能力】第二節(jié)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)現(xiàn)代社交禮儀的作用第四節(jié)誰能在社交中獲得成功本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考
2025-03-20 22:39
【摘要】社交禮儀培訓(xùn)1學(xué)習(xí)社交禮儀的意義及目的?意義內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象?目的?一、懂得人際交往的一般禮節(jié)?二、提升職業(yè)成熟度?三、掌握職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?四、提高職業(yè)修養(yǎng)和禮
2025-03-09 15:12
【摘要】非禮勿視非禮勿聽非禮勿言非禮勿動(dòng)社交禮儀形象美的塑造一儀表的修飾二儀態(tài)三談吐自我形象的塑造一儀表的修飾(一)著裝禮儀1著裝的基本原則2男性著裝3女性著裝(二)飾物
2025-01-18 01:16
【摘要】第八章公務(wù)禮儀公務(wù)禮儀:是指工作人員在工作中待人接物、人際交往中應(yīng)該具備的禮儀。禮儀最重要的要求是:尊重。尊重上級(jí)是天職,尊重同事是本分,尊重下級(jí)是美德,尊重對(duì)手是風(fēng)度,尊重所有的人則是一種教養(yǎng)。辦公室日常工作禮儀(一)辦公室禮儀的含義辦公室禮儀
2025-01-18 01:13
【摘要】南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院旅游系你知道怎樣著裝能提升你的形象嗎?你知道如何化妝能使你看上去更加漂亮、英俊嗎?你知道怎樣能擁有一頭秀發(fā)嗎?你知道談話的技巧嗎?你知道如何在公開場合進(jìn)行一場生動(dòng)有趣,具有魅力的演講嗎?
【摘要】談判技巧NegotiationSkill資深講師:范德宗何謂談判(Negotiation)“施”與“受”的互動(dòng)過程.含“合作”與“沖突”.是“互惠的”,但也許“不平等”.也許“不平等”,但一定公平.口才先把發(fā)問目地講出來為什么別說為什么給對(duì)方一扇門欲
2025-01-28 14:31