【正文】 ?范圍 ：小組、團(tuán)隊(duì)或部門 ?關(guān)注點(diǎn) ：內(nèi)部 ?效績標(biāo)準(zhǔn) ： 生產(chǎn)率、質(zhì)量、員工滿意度與動(dòng)機(jī)、情緒和出勤率 宏觀領(lǐng)導(dǎo) ? 誰是領(lǐng)導(dǎo)者：負(fù)責(zé)整個(gè)組織的擁有各種頭銜的人（總裁、首席執(zhí)行官、首腦運(yùn)營官）；高層管理團(tuán)隊(duì)；治理實(shí)體（如董事會(huì)） ? 范圍 ：整個(gè)組織 ? 關(guān)注點(diǎn) ：外部 ? 效績標(biāo)準(zhǔn) ：社會(huì)認(rèn)同與滿意程度，財(cái)務(wù)指標(biāo)，組織形象，獲取外部的資源支持規(guī)模等 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的構(gòu)成要素 ? 領(lǐng)導(dǎo)者（ leader） ? 追隨者（ follower ） ? 情境（ situation） ? 共同目標(biāo)（ mon goal） ? 注：將以上四個(gè)要素聯(lián)結(jié)在一起的是領(lǐng)導(dǎo)者影響力（ influence） 追隨者 ?追隨者的內(nèi)涵 ? 既看到樹木又看到森林 ? 具有合作能力 ? 在追逐個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)之間保持心理和道義上的平衡 ? 積極參與團(tuán)隊(duì)工作 追隨者的類型 ? 異端型追隨者： 2030% ? 順服型追隨者： 2530% ? 實(shí)用型追隨者： 2535% ? 被動(dòng)型追隨者： 510% ? 榜樣型追隨者 小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系模式 ? 等級(jí)關(guān)系 —— 組織體系 ? 認(rèn)同關(guān)系 —— 領(lǐng)導(dǎo)魅力 ? 互惠關(guān)系 —— 雙方交易 ? 伙伴關(guān)系 —— 平等合作 領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 偉人論 （ great man theory） ： 20世紀(jì)初 — 30年代 ? 特質(zhì)論 （ traits theories of leadership） ： 20世紀(jì) 30年代 — 40年代 ? 行為論 （ behavioral theories of leadership） ： 20世紀(jì) 40年代 — 60年代 ? 權(quán)變論 （ contingency theories） ： 20世紀(jì) 60年代 — 80年代 ? 最新發(fā)展： 20世紀(jì) 80年代 — 至今 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ? 特質(zhì)：是指一個(gè)人的行為中重復(fù)發(fā)生的規(guī)律性和趨勢。包括自尊感和自信感 ? 決心 ：完成某項(xiàng)工作的愿望，包括創(chuàng)新性、堅(jiān)韌性、支配欲和內(nèi)驅(qū)力等。（ you lead people， you manage things） ? 領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情，管理是把事情做正確。 ? 關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)有力管理不足；管理過分領(lǐng)導(dǎo)不力。 ? 變組織文化 ? 組織文化在行為上的體現(xiàn)是成員做事的方式，在思想和心理上的體現(xiàn)是員工的信念、價(jià)值觀以及整個(gè)組織中人們待人接物的態(tài)度，在制度上的體現(xiàn)是效績考評(píng)制、薪酬制所包含的評(píng)價(jià)體系。 ? 部門化（ departmentalization）：通過工作專門化將工作分解成各個(gè)部分之后，就需要對(duì)它們進(jìn)行組合以使相同的任務(wù)可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。合并組合的一個(gè)通常辦法是根據(jù)職能來進(jìn)行。 ? 集權(quán)與分權(quán)（ centralization and decentralization ）：上下級(jí)的權(quán)限 ? 正規(guī)化（ formalizaiton）：組織內(nèi)部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。 ? 官僚結(jié)構(gòu)（ bureaucracy）：工作專門化，非常正規(guī)的規(guī)章制度，部門化，控制跨度窄，通過命令鏈進(jìn)行決策和運(yùn)轉(zhuǎn)。職能部門化的優(yōu)勢是把不同專業(yè)人員組織在一起，從而最大限度的降低了所需人員數(shù)目，在生產(chǎn)不同產(chǎn)品時(shí)可以做到資源集中于共享，其缺點(diǎn)是需要協(xié)調(diào)不同專業(yè)人員之間的工作任務(wù)。突破了統(tǒng)一的指揮框架，員工有兩個(gè)上司 —— 職能部門經(jīng)理和產(chǎn)品線經(jīng)理。 ? 內(nèi)部市場（ internal market） 新型組織設(shè)計(jì)方案 ? 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（ team structure）：打破部門界限，把決策權(quán)下放到團(tuán)隊(duì)。 ? 虛擬組織（ virtual structure）：電影制片業(yè)，對(duì)政府的啟示是外包 ? 無邊界組織（ boundaryless anization）：通用電氣公司總裁杰克 韋爾奇創(chuàng)造的。由于這種結(jié)構(gòu)密切依賴于信息技術(shù)，故又稱 T型組織。 ? 女性化組織（ feminine anization）：強(qiáng)調(diào)關(guān)心、友愛，而不是效率、等級(jí)等。 ? 有機(jī)模型（ anic model）：更像無邊界組織，結(jié)構(gòu)扁平化，更多運(yùn)用跨等級(jí)、交叉職能的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，組織正規(guī)化程度較低，擁有全面完整的信息網(wǎng)絡(luò)（不僅有自上而下的溝通，換使用水平溝通以及自下而上的溝通），員工高度參與決策。 ? 領(lǐng)導(dǎo)成為一種藝術(shù)，一種判斷的藝術(shù)。 ? 群體性替代品：群體規(guī)范、非正式領(lǐng)導(dǎo)者、群體的凝聚力，可以降低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴。 ? 組織性替代品：任務(wù)明確，制度與程序規(guī)范，計(jì)劃嚴(yán)密，可以降低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴。在管理主義的領(lǐng)導(dǎo)理論看來，領(lǐng)導(dǎo)的有效性包括領(lǐng)導(dǎo)效率的提高、組織目標(biāo)向個(gè)人目標(biāo)的轉(zhuǎn)化、任務(wù)完成程度等等。在這些理論范式中，行為論的地位是舉足輕重的，因?yàn)橹挥挟?dāng)行為論提出了領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)維度（任務(wù)導(dǎo)向）和關(guān)懷維度（員工導(dǎo)向）之后，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)作為一門學(xué)科才真正得以確立。人文主義的領(lǐng)導(dǎo)理論大致包括變革型領(lǐng)導(dǎo)、心理動(dòng)力理論以及新領(lǐng)導(dǎo)者等內(nèi)容。這恰恰是領(lǐng)導(dǎo)本來就包含的要素。憲政主義領(lǐng)導(dǎo)理論在一定程度上推翻了以往所有的領(lǐng)導(dǎo)范式。它要求在某一特定領(lǐng)域的能力、分析能力以及運(yùn)用適當(dāng)工具和技術(shù)的能力。 ? 內(nèi)部協(xié)調(diào)性 ? 內(nèi)部團(tuán)結(jié) 、 員工滿足度以及高效率的行動(dòng)等 。 結(jié)論三：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定性判斷 ? 領(lǐng)導(dǎo)是第二生產(chǎn)力 ? 領(lǐng)導(dǎo)是富有挑戰(zhàn)性的行動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)是引發(fā)社會(huì)變革的行動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)是跨越組織邊界、超越時(shí)空的行動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)是提供希望的行動(dòng) ? 領(lǐng)導(dǎo)是展示崇高道德的行動(dòng) 結(jié)論四：領(lǐng)導(dǎo)境界 ? 卡內(nèi)基墓志銘：一個(gè)知道選用比自己強(qiáng)的人來為他工作的人安息與此！