基層干部系列-優(yōu)秀基層干部管理特訓-60ppt-閱讀頁
2025-01-17 18:15本頁面
【正文】 事先做 。 ? 人際關系也是 。 ? 組織、企業(yè)就是社會，由多元人際關系構成。 人 平 低 高 生產(chǎn)力 42 不能很好傾聽帶來的風險 1. 誤導人們的目標 2. 誤解人們的想法 3. 將問題復雜化 4. 對對方的品質(zhì)做出錯誤的判斷 5. 得到錯誤的指示 6. 得到錯誤的結論 7. 激怒他人 43 人際關系本質(zhì) ? 真誠：方能贏得真誠。 ? 賞識：學會賞識別人，也得到他人賞識。 ? 認同：善于接收他人想法，你會更聰明。 ? 互惠：沒有人愿意上當受騙，最多一桿子買賣。 ? 安全感：讓下屬同事感到與你交往的安全感。（沒有人告訴他） 2. 他們不知道怎樣做這項工作。（現(xiàn)在辦法需改進） 4. 他們認為其他一些事情更重要。（激勵機制） 6. 他們認為自己正在做這項工作。（錯誤的領導決策） 8. 不做也不會有什么不好的結果。（用人不當） 48 以標準做文章是改善之核心 ? 發(fā)生異常時需問： –是否因為沒有標準而發(fā)生？ –是否因為沒有遵守標準而發(fā)生？ –是否因為標準不適當而發(fā)生？ –是否因為標準培訓不夠而發(fā)生？ 49 理解“造人與造物”？ 發(fā)表您的高見 ? Make People Before Making Products MPBMP 50 認識培訓 ASK三要素？ 態(tài)度 知識 技能 51 W1 W2 W3 W4 S1 ? ? ? ● S2 S3 S4 52 期望的 實際的 缺乏的 態(tài)度 1 2 3 1 2 3 1 2 3 技能 1 2 3 1 2 3 1 2 3 知識 1 2 3 1 2 3 1 2 3 培訓需求確認方法 53 工作教導－ 5W1H 了解教導對象： WHO 明了教導目的： WHY 確定教導內(nèi)容： WHAT 把握教導時機： WHEN 把握教導地點： WHERE 運籌教導方法： HOW 54 工作教導－步驟和技巧 ? 引起動機、盎然生趣 – 是學習者可以心平氣和，準備受教 ? 實行講解，面授機宜： – 我說我做 （你注意聽，注意看） – 你說我做 （測知你是否都聽對了） – 你說你做 （測知你是否都會做了） ? 試行操作，現(xiàn)場指導； ? 追蹤檢驗，考核成
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1