某公司流程管理設(shè)計與優(yōu)化-閱讀頁
2025-01-17 12:47本頁面
【正文】 劃 設(shè)計 采 購 施工 銷 售 服 務(wù)核心 業(yè)務(wù) 流程公司流程設(shè)計與優(yōu)化提出的背景 —— 公司流程的現(xiàn)狀n 傳統(tǒng)的以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)的職能型組織結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生部門只關(guān)注局部效率，部門間易產(chǎn)生責任推諉、扯皮的現(xiàn)象，這需要公司從根本上打破職能層級體制的界限，建立起一套以客戶需求為出發(fā)點， 以流程作為關(guān)注核心的組織架構(gòu) ，有效保證并提高公司各項產(chǎn)出的質(zhì)量、效率和成本達到最優(yōu)。n 建立了工作流程和組織架構(gòu)，就需要有有效的管理手段來保證其運行質(zhì)量，那就是績效考核管理體系的優(yōu)化和調(diào)整，將員工的努力和企業(yè)的經(jīng)營目標聯(lián)系起來。 2產(chǎn)品 /服務(wù)輸出流 程活動1活動3客戶需求輸入活動公司流程設(shè)計與優(yōu)化的基本原則 。要考慮整體流程最優(yōu)，消除本位主義。 要求先設(shè)計流程，而后依流程建立企業(yè)組織，提高的運轉(zhuǎn)效率及對市場的反應(yīng)速度。 由于決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行地方，這要求業(yè)務(wù)處理流程上的人員素質(zhì)整體提高，并強調(diào)團隊合作精神，并將個人的業(yè)績與其所處流程的業(yè)績作為一個整體考慮。 經(jīng)理不僅要協(xié)調(diào)本部門的員工工作，而且要對整個經(jīng)營流程的最終結(jié)果負部分責任，對最終顧客的滿意度負責。 各種有關(guān)問題的處理是由相關(guān)部門經(jīng)理來進行初步?jīng)Q策的；對部門經(jīng)理來說就是要有解決方案，具有初步?jīng)Q策的能力。 n 部門經(jīng)理績效考核的衡量標準將更多地關(guān)注公司整體經(jīng)營目標。 在此引用核心競爭力的定義，以此說明我們所進行的流程設(shè)計和優(yōu)化工作，是在 組織機構(gòu)和機制 上為產(chǎn)生和增強公司的核心競爭力創(chuàng)造條件。討論時間來自 .... 中國最大的資料庫下載
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