商業(yè)模式與價值鏈概述-閱讀頁
2025-01-17 04:20本頁面
【正文】 利用現(xiàn)有設(shè)備能力 ? 工作流程是否合理、高效 ? 企業(yè)能否與供應(yīng)商和經(jīng)銷商密切合作降低成本 重組價值鏈的幾種方式 ? 工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)） ? 重組下游（取消中間環(huán)節(jié)） ? 以完全不同的方式完成活動（人民捷運） ? 專注目標(biāo)顧客，取消不能創(chuàng)造價值的活動（連鎖旅館專注于目標(biāo)旅客，只提供客戶所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會議設(shè)備）。 ? 美國西南航空公司是人們研究最多的企業(yè)之一。 ? 1990年代，美國國內(nèi)航空市場被 9個營業(yè)額在 10億美元以上的企業(yè)瓜分，（市場份額達(dá) 90%），其中，美國西南航空公司是收益最高者。允許乘客根據(jù)簡短的說明進行自由決策和比較 ? 低成本靠以下要素來保證： 1 僅有波音 737一種機型 2 飛機的充分利用（西南的周轉(zhuǎn)時間為 20分鐘，而產(chǎn)業(yè)平均水平為55分鐘） 3 員工的勞動生產(chǎn)率較高 4 廢除傳統(tǒng)的軸心 輪輻航線設(shè)計，降低其他與之相關(guān)的成本 5 很少的食品花費、訂票費用、行李處理費 6 有度增長以避免債務(wù)過多 西南航空公司活動體系 有限的 乘客服務(wù) 中等城市或 二級機場短 途點對點飛行 低廉的票價 高水平的 飛機利用 精練高效的 地勤及登機 服務(wù)人員 頻繁可靠 的起降 無正餐 無訂座 服務(wù) 無行李 轉(zhuǎn)運 與其它航班 無聯(lián)接 旅行代理 的有限使用 自動 售票機 15分鐘的 通道周轉(zhuǎn) 標(biāo)準(zhǔn)的 737 飛機 雇員高額 補償 大比例的 雇員股票 彈性的 工會合同 “西南航空 低價航空” 戰(zhàn)略主題 活動 西南航空公司的競爭優(yōu)勢 ? 成本低 – 西南每座位 /英里的耗費是 ，而產(chǎn)業(yè)的平均水平為 。 ? 高質(zhì)量 – 準(zhǔn)時率 ％，行業(yè)最高，（行業(yè)平均 ） – 每 1000件行李的丟失數(shù) （行業(yè)平均 ） – 每 10萬乘客的投訴數(shù)最低 18（行業(yè)平均 94） 美國航空公司成本質(zhì)量分布圖 高 質(zhì) 量 低 低 成本 高 西南 大陸 聯(lián)合 西部 DELTA TWA 競爭優(yōu)勢的內(nèi)部來源 ? 成本優(yōu)勢 – 航線設(shè)計：點到點飛行 – 質(zhì)量：一些服務(wù)質(zhì)量可以降低成本 – 文化：文化可以降低成本 ? 質(zhì)量優(yōu)勢 – 人員安排：航班乘務(wù)人員與乘客經(jīng)常見面 – 文化：解決顧客的困難 活動的配合 ? 定位選擇不僅決定一家公司將從事哪些活動以及如何安排這些單項的活動，還決定各項活動間的相互關(guān)系；運營有效性是在單項活動或功能上取得卓越，戰(zhàn)略則是綜合了這些活動； ? 西南航空公司的成功來自其全部活動，而不是其中的一部分。 配合的類型 ? 每項活動或功能與總戰(zhàn)略的簡單一致性配合 ? 第二種配合是在加強活動的聯(lián)系時出現(xiàn)的； ? 第三種適應(yīng)是超越了活動之間的加強而達(dá)到波特所稱的努力最優(yōu)化（ optimization of effort） – 跨活動間協(xié)調(diào)和信息交流消除剩余和減少浪費是努力最優(yōu)化的最基本的形式； – 更高級的，如通過產(chǎn)品的設(shè)計能夠消除售后服務(wù)或使顧客自助服務(wù)成為可能。 ? 問題：模仿者具備什么條件時，可以克服模仿障礙？ 活動配合與組織的 ARC 體制 常規(guī) 文化 活動的配合方式與如何協(xié)調(diào)和激勵有關(guān)，而決定協(xié)調(diào)與激勵效率的因素可以分為三類，如圖所示：即體制，常規(guī)和文化（ ARC）。 ? 請識別一個企業(yè)的商業(yè)模式。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:2312:16Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :16:2312:16:23January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 1月 24日星期二 12時 16分 23秒 12:16:2324 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :16:2312:16Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :16:2312:16:23January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 1月 24日星期二 12時 16分 23秒 12:16:2324 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :16:2312:16Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 16分 23秒 12:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 24日星期二 12時 16分 23秒 12:16:2324 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強
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