【正文】 象 1 加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系 1 加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系 通過溝通留人留心的方法舉例 １ 、 及時(shí)宣導(dǎo)公司政策 、 通知： 通過新聞組 、 內(nèi)部網(wǎng) 、 電子信箱等方式 ， 解釋公司規(guī)定； 對某些誤解或不正確的言談及時(shí)進(jìn)行解釋或糾正； 及時(shí)回答有關(guān)管理的各類問題； 及早宣布節(jié)假日安排 。 加強(qiáng)員工溝通的“葵花寶典” ２ 、 積極組織各類活動 、 推廣企業(yè)文化 、 團(tuán)隊(duì)文化： 通過撰寫文章宣傳企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化； 通過舉辦培訓(xùn)班 、 研討會等形式 ， 宣傳企業(yè)的價(jià)值觀； 通過組織文體活動 、 各類文化娛樂活動等 ， 加強(qiáng)與員工的溝通； 及時(shí)進(jìn)行員工關(guān)注的 “ 熱點(diǎn)問題 ” 的研究； 時(shí)常組織慶功會 、 聚餐會進(jìn)行溝通； 積極配合公司組織各類社會公益活動； 在員工特殊時(shí)期或較大事件時(shí)給予員工愛心和關(guān)懷 （ 婚喪嫁娶 、小孩出生 、 員工生病住院等 ） ； 在員工生日等特殊日子里 ， 為下屬員工贈語祝賀 、 購送賀卡或小禮物 、 舉辦 。 適時(shí)開展員工滿意度調(diào)查 。 加強(qiáng)員工溝通的“葵花寶典” 定期組織溝通會聽取員工意見： 爭取每天安排出一至二小時(shí)與員工談話 、 征求意見； 爭取每月與本部門的全體人員溝通一次； 爭取每季度與公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通一次； 邀請其他部門的員工代表參加某專題的座談會； 定期主動收集對公司各項(xiàng)服務(wù)管理的意見和建議； 中午午餐時(shí)與其他部門經(jīng)理 、 高層領(lǐng)導(dǎo)在一起吃飯； 每周定期召開工作例會 、 匯報(bào)會； 通過人力資源部邀請各類員工與高層見面； 實(shí)施 “開門政策 ”， 鼓勵員工隨時(shí)可進(jìn)入自己辦公室與自己溝通 。 加強(qiáng)員工溝通的“葵花寶典” 切實(shí)做好員工辭職 、 離職時(shí)的面談： 確實(shí)了解員工辭職的真實(shí)情況 、 特別原因； 屬于自己的原因造成員工流失的 ， 務(wù)必改進(jìn)管理工作 ， 防止更多人才流失； 如實(shí)向公司高層反映下屬離職的原因和情況并提出改進(jìn)工作的建議 加強(qiáng)防范措施和采取主動積極措施 ， 防止其他公司挖走人才 。 及時(shí)更新公司電話簿 ， 讓員工在需要時(shí)能找到公司相關(guān)的人； 規(guī)定凡是公司重要崗位的管理人員的手機(jī)必須 24小時(shí)開機(jī) 。 加強(qiáng)員工溝通的“葵花寶典” 及時(shí)表彰溝通優(yōu)秀的員工： 及時(shí)表彰在溝通領(lǐng)域中有 “ 閃光點(diǎn) ” 的員工； 經(jīng)常向公司管理部門反映溝通表現(xiàn)出色的員工； 大力宣揚(yáng)和表彰本年度 /季度在溝通方面有突出表現(xiàn)的員工和部門； 設(shè)立專項(xiàng)獎、特殊獎鼓勵溝通好的員工。 加強(qiáng)員工溝通的“葵花寶典” 1 加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系： 鼓勵員工家屬或親友到公司參觀，了解公司； 年終發(fā)獎或表彰大會時(shí)邀請家屬上臺領(lǐng)獎； 組織員工和家屬共同參加的團(tuán)聚活動、聯(lián)歡活動。 加強(qiáng)員工溝通的“葵花寶典” ? 1 適時(shí)組織公司的大會： ? 組織年慶或公司具有重要里程碑意義的慶祝會 、 慶功會； ? 組織年餐會并將年餐會變成一個溝通強(qiáng)化會； ? 完善工會 /員工代表大會 /員工服務(wù)委員會職能 ， 定期召開會議討論與員工密切相關(guān)的問題 。 ―富士康太大了，我一個人上班下班走在路上，太孤單無助了。遇上要值夜班，晚上 11點(diǎn)吃完夜宵后，都不愿回宿舍，因?yàn)閬砘匾ㄒ粋€小時(shí)。 北大心理專家指出，富士康當(dāng)前員工宿舍現(xiàn)狀令員工很難建立社交網(wǎng)絡(luò)，與社會脫節(jié)也是富士康員工心理出現(xiàn)問題的主要原因之一，而目前也很難有有效的辦法解決這個問題？ 對這個問題你怎么看？ （第四部分） 企業(yè)留才的七種有效辦法 職業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)發(fā)展 公平競爭機(jī)制 提供有競爭力的薪資 彈性工作時(shí)間 黃金降落傘制度 薪金福利沉淀制度 減少員工流動的 10個有效策略 一、 規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻(xiàn)、樹正氣； 二、 公正平等的用人制度； 三、 職位空缺或晉升應(yīng)先內(nèi)后外； 四、 精神激勵與經(jīng)濟(jì)鼓勵相結(jié)合； 五、 依照勞動法加強(qiáng)勞務(wù)合同約束； 六、 改善企業(yè)福利待遇，用長遠(yuǎn)的利益吸引員工； 七、實(shí)行情感管理，關(guān)心員工家庭，為有困難的員工提供支持和幫助； 八、 利益共享，讓員工成為股東； 九、 在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行民主管理制度，有利于員工之間相互溝通配合、相互了解，提高工作效率； 十、 經(jīng)常舉行各類培訓(xùn)和文體娛樂活動，增進(jìn)員工之間的友誼，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 網(wǎng)絡(luò)公司的有效留人策略 第一招： 招人不如留人 第二招： 招聘合適的員工 第三招： 讓每個人有事干 第四招： 讓員工做老板 第五招： 培養(yǎng)對業(yè)務(wù)的興趣 第六招： 培訓(xùn)最好的禮物 第七招： 靈活工作時(shí)間地點(diǎn) 第八招： 防關(guān)鍵人才 叛逃 網(wǎng)絡(luò)公司的有效留人策略 第九招：用股票證明我愛你 第十招：建立企業(yè)年金計(jì)劃 第十一招：迅速的市場反應(yīng)能力 第十二招：忠誠靠時(shí)間來培養(yǎng) 第十三招：建立合理化建議制度 第十四招：沒有許諾的終生雇傭 第十五招：建立獨(dú)特的企業(yè)文化 第十六招：為離去的人系黃手帕 企業(yè)的十大留人要素 富有挑戰(zhàn)性的工作 。 可信賴的領(lǐng)導(dǎo) 。 培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 。 良好的溝通機(jī)制 。 愉快的工作環(huán)境 。 政策留人的 10項(xiàng)良策 1. 了解需求 、 動機(jī) 、 態(tài)度以及工作滿意度 2. 確定下屬激勵因素 3. 有效激勵員工 4. 有效的能力 、 績效評估 5. 把握激勵技巧 ， 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理 6. 因人進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與工作分析 7. 使工作有趣 、 豐富多彩 8. 學(xué)會溝通 ， 提高人際交往水平 9. 學(xué)會調(diào)控自己和他人的情緒 10. 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣 如何防范員工的離職 1. 離職前的珠絲馬跡和跳槽前的征兆判斷技巧 2. 內(nèi)部和外部情報(bào)收集的技巧 3. 基層管理者處理員工離職的程序和要點(diǎn) 員工離職前的征兆 ①工作要求開始放松 ②對公司態(tài)度發(fā)生變化 ③表現(xiàn)出與平常工作不一樣的個性特征 ④著手離職前的準(zhǔn)備 ⑤可能表現(xiàn)出某些出格的行為 1 99 員工離職前的征兆調(diào)查 如何看待員工的抱怨 抱怨是一種發(fā)泄。伴隨著抱怨，可能還會有出現(xiàn)降低工作效率等情況，有時(shí)甚至?xí)芙^執(zhí)行工作任務(wù)，破壞公司財(cái)產(chǎn)等過激行為。隨著時(shí)間的推移或問題的解決，當(dāng)情緒平穩(wěn)下來時(shí)，抱怨也會隨即減小甚至消失。 如何看待員工的抱怨 抱怨具有傳染性。這種現(xiàn)象并不奇怪，因?yàn)楸г拐咴诒г箷r(shí)需要聽眾（其他員工），并且要爭取聽眾的認(rèn)同，所以他會不自覺的夸大事件嚴(yán)重性和范圍，并且會盡力與聽眾的利益取得聯(lián)系（為了獲得認(rèn)同）。 如何看待員工的抱怨 抱怨與性格有關(guān)。同樣一件事情，不同性格的人情緒的波動程度有很大區(qū)別。 喜歡抱怨的人一般比較倔強(qiáng)，性格內(nèi)向，或者敏感。另外，有些剛剛踏入社會的年輕人也喜歡抱怨，他們的心里很難承受一絲的不公，這實(shí)際上與他們的成長環(huán)境有關(guān)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時(shí)，你可以找一個單獨(dú)的環(huán)境，讓他無所顧及的進(jìn)行抱怨，你所需做的就是認(rèn)真傾聽。 詳細(xì)了解：任何抱怨都有起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應(yīng)聽聽其他員工的意見。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者暫不要發(fā)表任何言論，過早的表態(tài)，只會使事情變得更糟。對于這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。另外 20%的抱怨是需要做出處理的，它往往是因?yàn)楣镜墓芾砘蚰承﹩T工的工作出現(xiàn)了問題。 如何處理員工的抱怨 果斷處理。 在規(guī)范管理制度時(shí)，應(yīng)采取民主、公開、公正的原則。 如果是員工工作失職，要及時(shí)對當(dāng)事人采取處罰措施，盡量做到一視同仁、公正嚴(yán)明。原因是飯店一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低 20%左右。 美麗的景色也是一種無形財(cái)富，它起到了吸引和留住人才的作用。 企業(yè)有一個成功的飛躍！ 員工有一個美好的未來！ 衷心祝愿大家 感謝您的關(guān)注！ 謝 謝 :10:2218:1018::10 18:1018:10::10:22 2023年 1月 22日星期日 6時(shí) 10分 22秒