【正文】 64 第八章 企業(yè)文化符號層設(shè)計 ?第五節(jié) 企業(yè)文化用品設(shè)計 ?企業(yè)名片設(shè)計 ?名片的三要素 ?名片的其他常識 ?企業(yè)名片的設(shè)計原則 ?企業(yè)信簽 、 信封設(shè)計 ?企業(yè)畫冊設(shè)計 ?企業(yè)畫冊的設(shè)計步驟 ?企業(yè)畫冊的內(nèi)容設(shè)計 ?企業(yè)畫冊的美術(shù)設(shè)計 我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越 ZYQY 卓 越 企 業(yè) ZUOYUE CORPORATION LTD. 65 第八章 企業(yè)文化符號層設(shè)計 ?企業(yè)紀(jì)念品設(shè)計 ?紀(jì)念章設(shè)計 ?領(lǐng)帶和領(lǐng)帶夾設(shè)計 ?禮品筆設(shè)計 ?鑰匙牌 （ 扣 ） 設(shè)計 ?T恤設(shè)計 ?禮品表設(shè)計 ?紀(jì)念牌設(shè)計 ?手提袋設(shè)計 我們始終不渝地追求卓越 ZYQY 卓越企業(yè) 66 第八章 企業(yè)文化符號層設(shè)計 ?企業(yè)日常用品的設(shè)計 ?工作證設(shè)計 ?文件夾 、 檔案袋設(shè)計 ?記事本設(shè)計 ?及時貼 、 標(biāo)簽設(shè)計 ?請柬 、 賀卡設(shè)計 ?燈箱 、 路牌 、 指示牌設(shè)計 ?其他常用物品設(shè)計 記 事 本 ZYQY 卓越企業(yè) ZUOYUE CORPORATION LTD. 67 第八章 企業(yè)文化符號層設(shè)計 ?第六節(jié) 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 ?企業(yè)報刊設(shè)計 ?企業(yè)報刊的分類 ?企業(yè)報刊的內(nèi)容設(shè)計 ?企業(yè)報刊的版式設(shè)計 ?企業(yè)廣播電視設(shè)計 ?有線廣播和閉路電視的技術(shù)特點 ?有線廣播和閉路電視的內(nèi)容設(shè)計 ?企業(yè)員工手冊設(shè)計 ?員工手冊的主要內(nèi)容 ?員工手冊的設(shè)計要求 68 第八章 企業(yè)文化符號層設(shè)計 ?企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計 ?企業(yè)網(wǎng)站的作用 ?企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計方法 ?企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的注意事項 ? 復(fù)習(xí)題 1． 企業(yè)標(biāo)識的四個基本要素是什么 ？ 它們各有什么作用 ？ 2． 請分別說出企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計原則 ？ 3． 設(shè)計企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局 ， 有哪幾個層次的目標(biāo) ？ 4． 進行企業(yè)旗幟設(shè)計時 ， 可以從哪幾個方面體現(xiàn)企業(yè)文化的個性 ？ 5． 企業(yè)之歌有什么作用 ？ 69 第八章 企業(yè)文化符號層設(shè)計 6． 企業(yè)的文化體育活動與企業(yè)文化是什么關(guān)系 ？ 開展文體活動應(yīng)堅持哪些原則 ？ 并請列舉 5種不同的企業(yè)文化活動 。 ? 思考題 1． 哪家企業(yè)的標(biāo)志給你留下的印象最深 ？ 該企業(yè)標(biāo)志的主要特點是什么 ？ 2． 有的企業(yè)認(rèn)為 ， 企業(yè)文化建設(shè)就是開展職工業(yè)余文體活動 。 2． 談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化實施中的 “ 故事 ” 是如何理解的 ？ ? 案例分析：中信公司的企業(yè)文化 ? 討論題： 1． 中信企業(yè)文化有哪些特色 ？ 2． 中信企業(yè)文化如何體現(xiàn) “ 兼收并蓄 ， 博采廣納 ” ？ 3． 你從中信企業(yè)文化中受到哪些啟發(fā) ？ 82 第十一章 企業(yè)文化變革 ?第一節(jié) 企業(yè)文化變革的原因 ?第二節(jié) 企業(yè)文化變革的實證案例 ?寶鋼文化的今昔 寶鋼文化 務(wù)實文化 創(chuàng)意文化 激情文化 A A A A 表現(xiàn) A 表現(xiàn) A 表現(xiàn) 誠信 協(xié)同 A 支持 A 支持 A 支持 嚴(yán)格苛求 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 爭創(chuàng)一流 83 第十一章 企業(yè)文化變革 ?惠普的戰(zhàn)略變革 強烈取勝欲 追求企業(yè)成長 創(chuàng)新 團隊合作 尊重個人 為客戶和社會作貢獻 正直 熱情 永不對客戶說不 惠普組織文化 康柏組織文化 84 第十一章 企業(yè)文化變革 ?第三節(jié) 企業(yè)文化變革的內(nèi)容 ?企業(yè)價值觀的變革 ?企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革 ?企業(yè)標(biāo)識等符號層的變化 ?第四節(jié) 企業(yè)文化變革的原則 ?審慎原則 ?持久原則 ?系統(tǒng)原則 85 第十一章 企業(yè)文化變革 ?第五節(jié) 企業(yè)文化變革的過程 文化變革的組織學(xué)習(xí)循環(huán) 指導(dǎo)文化變革戰(zhàn)略的發(fā)展 將戰(zhàn)略解釋成誘導(dǎo)、管理和穩(wěn)定性行動計劃 行動計劃執(zhí)行 導(dǎo)致文化重建 外部承擔(dān)條件 內(nèi)部允許條件 推動性壓力存在 經(jīng)歷觸發(fā)性事件 文化愿景建立 組織文化或亞文化 86 第十一章 企業(yè)文化變革 ?第六節(jié) 企業(yè)文化變革中需要注意的其他問題 ? 復(fù)習(xí)題 1． 企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么 ？ 2． 結(jié)合你的經(jīng)歷來看 ， 企業(yè)文化變革過程中最困難的是什么 ？ 3． 什么是企業(yè)價值觀的變革 ？ 4． 如何正確理解企業(yè)文化變革的原則 ？ 5． 什么是審慎原則 ？ 如何使變革成果更加持久 ？ 6． 新企業(yè)文化實施中需要注意哪些問題 ？ 7． 簡述企業(yè)文化變革的過程 ？ 8． 企業(yè)文化變革應(yīng)當(dāng)注意哪些問題 ？ 87 第十一章 企業(yè)文化變革 ? 思考題 1． 你認(rèn)為企業(yè)文化變革和企業(yè)組織變革有何異同 ？ 2． 結(jié)合你所在企業(yè)的情況 ， 談?wù)勂髽I(yè)文化變革最大的阻力是什么 。 2． 西方企業(yè)重視企業(yè)倫理的實踐對你有哪些啟示 ？ 3． 你認(rèn)為企業(yè)倫理可以通過哪些方法來塑造 ？ ? 案例分析：科爾－麥克基公司的經(jīng)營理念 ? 討論題 1． 科爾－麥克基公司前期的成功原因是什么 ？ 2． 科爾－麥克基公司后期倒退原因是什么 ？ 3． 在處理錫爾克伍德的事宜上公司的表現(xiàn)有哪些不當(dāng)之處 ， 為什么 ？ 100 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) ?第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者 、 倡導(dǎo)者和管理者 ?領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者 ?奧利拉與他創(chuàng)造的 “ 芬蘭神話 ” ?領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 倡導(dǎo)者和管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 締造者 倡導(dǎo)者 管理者 推動者 示范者 決定者 101 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) ?第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) ?價值觀是企業(yè)文化的核心 ?優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀不盡相同 ?IBM公司 ?3M公司 ?沃爾瑪公司 ?波音公司 ?美國運通公司 ?領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) ?福特公司 ?強生公司 ?摩托羅拉公司 ?索尼公司 102 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) ?第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗 ?第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動企業(yè)文化的更新 ?第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善促進優(yōu)秀企業(yè)文化的形成 ? 復(fù)習(xí)題 1． 領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要角色是什么 ？ 2． 為什么說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者 ？ 3． 領(lǐng)導(dǎo)者如何影響企業(yè)文化的價值觀 ？ 4． 領(lǐng)導(dǎo)者示范在企業(yè)文化建設(shè)中的意義何在 ？ 103 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) 5． 優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀是否相同 ？ 為什么 ？ 6． 領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造創(chuàng)新精神 ？ 7． 領(lǐng)導(dǎo)者如何推動企業(yè)文化建設(shè) ？ ? 思考題 1． 你認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用有何區(qū)別 ？ 2． 如何你是一家公司的總經(jīng)理 ， 你將如何建設(shè)企業(yè)文化 ？ ? 案例分析：修身齊家立業(yè)助天下 ? 討論題 1． 郭廣昌是如何塑造復(fù)星集團企業(yè)文化的 ？ 2． 在復(fù)星集團企業(yè)文化形成過程中 ， 郭廣昌起了什么作用 ？ 3． 你從復(fù)星集團企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中感融最深的是什么 ？ 104 第十四章 中國特色企業(yè)文化建設(shè) ?第一節(jié) 中國深化改革與價值觀念更新 ? 破除 “ 企業(yè)是政府附屬物 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 企業(yè)是自主經(jīng)營主體 ”的新觀念 ? 破除 “ 生產(chǎn)中心 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 顧客至上 ” 的新觀念 ? 破除 “ 不求有功 ， 但求無過 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 無功便是過 ”“ 追求卓越 ” 的價值觀 ? 破除 “ 大鍋飯 、 鐵飯碗 、 鐵交椅 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 崗位靠競爭 ，收入靠貢獻 ” 的新觀念 ? 破除 “ 得過且過 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 開拓創(chuàng)新 ” 的新觀念 ? 破除 “ 等 、 靠 、 要 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 拼搏自強 ” 的新觀念 ? 破除 “ 態(tài)度導(dǎo)向 ” 的舊觀念 ,樹立 “ 結(jié)果導(dǎo)向 ”“ 追求效率和效益 ”的新觀念 ? 破除 “ 小富即安 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 不斷進取 ， 自我超越 ” 的新觀念 ? 破除 “ 有了問題找首長 ” 的舊觀念 ， 樹立 “ 有了問題找市場 ” 的新觀念 105 第十四章 中國特色企業(yè)文化建設(shè) ?第二節(jié) 中國對外開放與中西文化融合 ?評比性文化 ?非評比性文化 ?如何對待外來文化 ?總體原則 ?利弊原則 ?取舍原則 ?創(chuàng)新原則 106 第十四章 中國特色企業(yè)文化建設(shè) ?第三節(jié) 中國企業(yè)文化建設(shè)的一般模式 ?黨政齊抓共管 ?企業(yè)思想工作與企業(yè)文化建設(shè)的交融 ?優(yōu)良文化與不良文化的沖突與消長 ?個人本位與集體主義 ?等價交換與奉獻精神 ?感情投資還是感情激勵 ?社會變革過程中觀念更新的復(fù)雜與艱難 ?新型企業(yè)價值觀體系已初見端睨 組織文化 組織 思想 政治 工作 107 第十四章 中國特色企業(yè)文化建設(shè) ?第四節(jié) 中國加入 WTO與第二次企業(yè)文化建設(shè)熱潮 ?改革開放以來的兩次企業(yè)文化建設(shè)熱潮 ?迎接文化制勝時代 ?商品中蘊含著文化 ?服務(wù)中凝聚著文化 ?經(jīng)營管理中浸透著文化 ?建立現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)與培育優(yōu)良企業(yè)文化同步 108 第十四章 中國特色企業(yè)文化建設(shè) ?第五節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀與中國企業(yè)文化的時代主旋律 ?貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要性和緊迫性 ?發(fā)展的目的性 ?發(fā)展的平衡性 ?發(fā)展的先進性 ?發(fā)展的可持續(xù)性 ——環(huán)境與資源問題 ?企業(yè)文化建設(shè)如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀 ?紅色文化 ——以人為本 ?藍色文化 ——科技創(chuàng)新 ?綠色文化 ——社會責(zé)任和誠信 109 第十四章 中國特色企業(yè)文化建設(shè) ? 復(fù)習(xí)題 1． 簡要說明對企業(yè)文化影響較大的中國傳統(tǒng)文化有哪些 ？ 2． 請說明中國與西方的價值觀有何異同 ？ 3． 試述改革和開放對企業(yè)價值觀有何重要影響 ？ 4． 結(jié)合改革時期的企業(yè)文化建設(shè)情況 ， 說明以何種方式可以繼承傳統(tǒng)文化 ？ 5． 企業(yè)文化如何做到黨政齊抓共管 ？ 6． 社會變革會給企業(yè)文化帶來哪些有利影響 ？ 7． 如何學(xué)習(xí)借鑒西方企業(yè)文化理論和實踐經(jīng)驗 ？ 8． 談?wù)勂髽I(yè)文化建設(shè)的可行模式 。 2． 請根據(jù)本章有關(guān)內(nèi)容 ， 概括亞洲企業(yè)文化的主要特點 。 5． 企業(yè)管理面臨哪些價值沖突 ？ 6． 試簡述跨文化管理的內(nèi)涵 ， 并說明跨文化管理三種類型各自的優(yōu)缺點 。 2． 如果你是跨國公司的亞洲區(qū)總裁 ， 打算如何開拓韓國和印度市場 ？ 3． 請你搜集資料進行研究 ， 概括出拉丁美洲或阿拉伯地區(qū)企業(yè)文化的主要特色 。 2． 如果 2023年時你受命擔(dān)任巴黎迪斯尼樂園的 CEO， 面對連續(xù)十年虧損 ， 你準(zhǔn)備采取哪些措施 ？ 3． 如果要在北京或上海修建迪斯尼樂園 ， 你認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先選擇哪個城市 ？ 為什么 ？ 120 第十六章 文化管理的理論與實踐 ?什么是文化管理 ? 文化管理是以人為中心的管理思想和管理理念 。 ? 文化管理是以文化競爭力作為核心競爭力的系統(tǒng)的組織管理學(xué)說和理論 。 ? 文化管理是把組織文化建設(shè)作為管理中心工作的管理模式 ， 即文化管理思想 、 學(xué)說和理論在現(xiàn)代組織的管理實踐方式 。 3． 從 Google公司的實踐中 ， 你對企業(yè)管理有哪些新的認(rèn)識 ？ （完）