戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力-執(zhí)行力培訓(xùn)課程-閱讀頁
2025-01-14 14:10本頁面
【正文】 ? 自我檢討： – 人們是否感到備受鼓舞。 – 人們是否將你的信息傳達(dá)給其它人。 – 人們是否知道什么是最重要。 – 人們是否不只投入感情，也投入智慧。 編碼 解碼 信息 解碼 編碼 反饋 特定 信息 “ 理解 ” 了 的信息 干擾 信息發(fā)送者 信息接收者 技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景 扭曲 溝通步驟：編碼、解碼、反饋 溝通底線：說對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說的 ? 弄清楚聽者想聽什么； – 認(rèn)同贊美、詢問需求 ? 以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)； – 幽默熱情、親和友善 ? 在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中。 同理心兩個(gè)區(qū)別 1. 換位思考：僅做辨識(shí)，但沒有明確反饋。 溝通關(guān)鍵：明確就是力量 1. 不知道執(zhí)行的任務(wù)？ 2. 不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？ 3. 不知道如何來執(zhí)行？ 4. 不知道缺乏執(zhí)行力？ 5. 不知道后果是什么 ? 6. 不知道為何執(zhí)行？ 7. 不知道執(zhí)行好處？ 8. 不知道為誰執(zhí)行？ 9. 不知道誰來執(zhí)行？ ？ 員工執(zhí)行十不知：為什么老板有方向員工沒干勁？ 通過激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性 激勵(lì)策略 :創(chuàng)造感動(dòng) 迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng) 思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上 3R修路原則：人沒錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒錯(cuò)管理錯(cuò)了 原 因 Reason 修 路 Road 設(shè)紅綠燈 Red 好的制度制造好人、做企業(yè)就是做制度； 真正的執(zhí)行 70%需要制度不流程來實(shí)現(xiàn)， 剩下的 30%靠人性化來實(shí)現(xiàn)。 查核化 2 獎(jiǎng)懲化 3 制度必須明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。 對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作問題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導(dǎo)書； 透過制度化打造執(zhí)行文化 ? 化愚昧為智慧、化腐朽為神奇 ? 化平庸為高貴、化干戈為玉帛 執(zhí)行文化需要第 5級(jí)經(jīng)理人 第 1級(jí)經(jīng)理人 第 5級(jí)經(jīng)理人 第 4級(jí)經(jīng)理人 第 3級(jí)經(jīng)理人 第 2級(jí)經(jīng)理人 能力突出的個(gè)人 用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)。 富有實(shí)力的經(jīng)理人 組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。 第 5級(jí)經(jīng)理人 將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。
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