【正文】 ，高水平管理的公司運作效率高，浪費少；相反，管理混亂的公司，運作效率低，浪費大。 A 終止虧損產品 虧損產品是管理中的第一座冰山，它的存在形成了管理中的巨大浪費，并抵減公司的利潤。 特別提醒 （ 1）將時間花費在虧損產品上，形成時間浪費； （ 2）虧損產品影響企業(yè)的財務狀況，有損公司的 對外形象； （ 3）將時間、精力、資金浪費在虧損產品上，會 增加企業(yè)的機會成本。 持這種觀點的人恰恰忽略了虧損產品會使公司利潤率持續(xù)降低的事實。 因此，聰明的經營者，最好還是下定決心，將虧損產品割舍掉，終止生產。 特別提醒 （ 1）防止致命的壞賬！ （ 2）縮短貨款回收期限！ 79 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 銷售部門最怕的事莫過于發(fā)生壞賬。壞賬產生的原因在于企業(yè) 的信用政策過寬，因此，會造成大量的并且期限較長的應收款。 80 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 我們可以通過這組數據觀察到壞賬有多么可怕。這對企業(yè)來講，并不是輕輕松松能做到的事，因此，無形中增加了企業(yè)經營的難度。 警告 （ 1）發(fā)生壞賬，引起公司內部財務困難。 （ 3）公司發(fā)生壞賬的消息在證券市場擴散開來，會導致 公司股價下跌。 82 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 這些后遺癥表現為：首先，發(fā)生壞賬后，會引起公司內部的財務困難，沒有足夠的資金用于生產與投資。 再次，如果公司發(fā)生壞賬的消息在證券市場擴散開來，會導致公司股價下跌，使公司的形象受損。 83 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 如何防止發(fā)生壞賬呢？最有效的措施應該是通過客戶加強信用調查，有針對性地進行重點銷售。 （ 2）向客戶的客戶、廠商等有往來關系的企業(yè)或人員調 查。 （ 4）向信用評價機構調查。這就要求公司的銷售部門要強化客戶的信用管理。 ABC 如果每個公司都能利用 ABC分析，對客戶加強管理，銷售與收款自然會順暢得多。 B 30%的客戶，占公司 30%的銷售額。 ，防止壞賬 89 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 客戶 ABC分析的原理是：公司 10%的客戶，如果占公司 60%左右的銷售額，我們將其定為 A類客戶，對這類客戶可采取制定個別的銷售政策、多加促銷，以及優(yōu)先補貨的措施。對這類客戶可采取按照公司的銷售政策銷售、定期促銷及補貨的措施。對這類客戶采取嚴格的銷售 90 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 政策，并 采取銷售額度的限制措施，以防止壞賬的產生。 不良品造成的主要有這幾個方面 : 91 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 首先，不良品會增加產品成本，由于不良品的損失由合格品承擔，使產品的成本的增加。 92 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 導致物料報廢，形成物料損失。 最后，不良品的返工，造成人工損失。 因此，公司要下決心降低產品不良率。然后集中力量消除產生不良品的要素，以降低不良品。 94 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 首先要通過對設計人員的培訓，使設計者具有生產及物料的知識與經驗，防止設計出具有“先天缺陷”的不良品。 再次，通過合理安排制造過程，改善制造工藝，降低由于不合理工藝造成的不良品。 若能如此，就能夠將產品不良率大大地降低，進而防止材料、人力、時間上的損失。 D 消除庫存過量 庫存是管理中最容易忽略的一座冰山。如果將庫存這座巨大的“冰山”消融，會為企業(yè)創(chuàng)造利潤。 案例分析 假若企業(yè)平均庫存 1億元，降低 10%，庫存便成 9000萬元，降低 1000萬元。 教你一招 消除庫存也可以采用 ABC分析法。 討論思考題 ？ ？ 98 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 ？ ？ 99 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 企業(yè)中的物流不順暢，會影響企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，進而導致生產效率的下降，最終使得產品成本增加。 要點羅列 （ 1）機動性原則。 （ 3）避免等待和空搬的作業(yè)原則。 100 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 首先要遵循機動性原則，也就是使得物料或產品保持隨時可以搬運的狀態(tài)。 再次，避免等待和空搬的作業(yè)原則。 最后，遵循縮短移動路徑原則，將搬運的路徑最小化是現場作業(yè)應該著重研究的問題。適時、適量、完整無缺的搬運，能為縮短作業(yè)工時、提高生產效率、降低庫存提供保證。搬運不單指平面上的轉移，它還包括堆高、卸低、排列等含義。 103 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 D 削減物流總成本 物料搬運只是企業(yè)物料的一個環(huán)節(jié)，要想從根本上杜絕物流管理中的浪費，就需要導入物流管理。 104 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 按現代物流的觀點，物流是若干領域經濟活動系統的、集成的、一體化的現代概念。 105 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 送、流通加工、物流信息服務的有機整合。 從宏觀的角度來講，還存在著社會物流，社會物流即社會再生產各過程之間、國民經濟各部門之間以及國與國之間的實物流通，直接影響到國民經濟的效益。 107 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 80年代中期在歐美發(fā)達國家出現了一個新概念，稱為第三方物流，也有人將其稱為契約物流、物流聯盟、物流伙伴或物流外部化等。 108 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 可以這樣認為，第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務者。 名詞解釋：第三方物流管理 第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的 第三方去完成物流服務的物流運作方式。 110 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 產生聯動 效益。 111 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 我們應該認識到物流是一個系統 ,它是以管理物流通道內的物資的合理流動和員工的恰當安排為目的 ,把相關的活動組合起來構成的一個網絡 .系統方法要求我們了解所有的活動的功能以及它們之間的相互影響 .管理者需要對整個物流從原材料到最終的消費有全面認識的能力 ,徹底削減物流中的浪費 . 物流總成本 (Total Cost)是指實現物流需求所必須的全部開支 .總成本概念是有效管理物流過程的關鍵 .物流成本主要有 6類 : 112 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 成本的權衡（ tradeoff）是物流管理的一個核心概念。 113 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 最好的服務，因此物流的各個活動之間需要進行成本的權衡，尤其是在其中有些活動成本起沖突的時候。這種情況下，就要以總成本最優(yōu)的思想為基礎，合理對其進行權衡。從物流的全過程來看有以下各種活動： 114 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 增加價值本身就意味著節(jié)約。 這種發(fā)生在交易過程中的增值，對單次交易來說是短期的，當各方形成較為穩(wěn)定的合同關系時，增值則是長期持久的。因而，從過程管理的觀點來看，顧客服務是通過節(jié)省成本費用為產品提供重要的附加價值的過程。 名詞解釋：物流信息系統 物流信息系統是企業(yè)管理信息系統的一個重要的子 系統 ,是通過對與企業(yè)物流相關的信息進行加工處理來 實現對 物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其 他企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)略及運作決策支持的計算機信息 管理系統。 E 培訓寶鑒 現場里各種川流不息的輸送帶、臺車、叉車、鏟車 ?? 還有忙忙碌碌的倉庫管理員，都是為了搬運這件事。 117 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 消除物流中的浪費不能只局限在企業(yè)內部，還應該延伸到企業(yè)外部的供應商和客戶，這就需要導入物流管理。但是，在企業(yè)實際運作中，狠毒問題恰恰出在時間上。 A 銷售周期的構成 在現實企業(yè)的經營過程中，許多企業(yè)并不注重銷售周期的長短，表現在不分對象地采用寬松的信用政策，到期未采取積極的收賬政策，在賬面上呈現大量 119 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 的應收我們所說的銷售周期是指，從接受產品訂貨開始，直至收回貨款為止的時間。 名詞解釋：銷售周期 產品從接受訂貨開始到貨款回收為止，整個過程稱為銷售 周期。 銷售周期短，公司資金周轉快，需要周轉資金少， 要點羅列 （ 1）設計時間； （ 2）物料采購時間； （ 3）生產時間； （ 4）產品交運時間； （ 5）貨款回收時間。反之，銷售周期長，公司資金周轉緩慢，需要很多周轉金，資金成本高，會大大降低利潤率。 實用工具 （ 1）進行客戶信用調查。 （ 3）消除生產線的等待、返工、生產計劃安排的變更。 （ 5）生產過程物料搬運的合理化。 123 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 盡量說服客戶接受標準產品訂貨，對于標準產品的訂貨可以采取優(yōu)先交貨的政策。 通過生產日程計劃的合理化，充分利用現有的生產能力，保持預定的生產進度，使產品按期完工。 124 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 要積極地催收貨款，保證貨款的準時回收。 C 消除時間浪費的新理念 要徹底消除時間的浪費，必須在企業(yè)中導入供應鏈管理的新理念。供應鏈管 理則是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、 規(guī)劃和控制，從而增強競爭實力，提高供應鏈中各成員 的效率和效益的一種綜合管理方法。 供應鏈管理是在企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP）的基礎上發(fā)展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統和供應商產生的數據合并在一起，從一個統一的視角展示產品制造過程中的各種影響因素，把企業(yè)活動與合作伙伴整合在一起，成為一個嚴密的有機體。 127 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 供應鏈的概念在 80年代末提出，近年來隨著全球制造的出現，供應鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應用，成為一種新的管理模式。 供應鏈管理系統（ SCM）也是對企業(yè)資源計劃系統（ ERP）的補充，它提供進一步的智能決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和 128 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 客戶需求變化對企業(yè)的影響。 129 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 采用信息技術，用 Inter整合供應鏈將大大降低供應鏈內各環(huán)節(jié)的交易成本 ,縮短交易時間 . 通過擴展組織的邊界 ,供應商能夠隨時掌握存貨 要點羅列：供應鏈管理系統（ SCM）的好處 （ 1）節(jié)約交易成本； （ 2）降低存貨水平； （ 3）降低采購成本； （ 4）減少循環(huán)周期； （ 5）收入和利潤增加。 促進供應商管理 :由于供應商能夠方便地取得存貨和采購信息 ,以往企業(yè)從事采購管理的人員等都可以從這種低價值的勞動中解脫出來 ,從事具有更高價值的工作 ,因而大幅度降低采購成本。 通過組織邊界的延伸，企業(yè)能履行它們的合同，增加收入和利潤，并維持和增加市場份額。 132 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 要點羅列 （ 1）總供應鏈管理成本（占收入的百分比）降 低 10%以上； （ 2）中型企業(yè)的準時交貨率提高 15%； （ 3）訂單滿足提前期縮短 25%~35%； （ 4）中型企業(yè)的增值生產率提高 10%以上； （ 5）績優(yōu)企業(yè)資產運營業(yè)績提高 15%~%； （ 6）中型企業(yè)的庫存降低 3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存 降低 15%； （ 7）績優(yōu)企業(yè)在現金流周轉周期上比一般企業(yè)保 持 40~65天的優(yōu)勢。這需要深入了解客戶要求，同時這